- •1 Сущность менеджмента
- •2 Менеджмент как совокупность функций управления
- •3 Планирование как функция управления. Виды планов
- •4 Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного планирования
- •5 Внешняя и внутренняя среда организации
- •6 Внешняя микро- и макросреда и их взаимодействие
- •7 Параметры внутренней среды и их взаимосвязь
- •8 Миссия и система целей организации
- •9 Структура организации. Типы структур.
- •10 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
- •11 Сущность swot-анализа и его применение в менеджменте
- •12 Информация и ее роль в управлении
- •13 Проектирование организационных структур
- •14Интеграционные процессы в менеджменте
- •15Организация как функция управления
- •16 Коммуникации и коммуникативный процесс
- •17 Делегирование полномочий в менеджменте
- •18 Координация как функция
- •19 Мотивация как функция управления
- •20. Сравнительная характеристика теорий мотивации
- •21. Разработка системы мотивации
- •22. Контроль как функция управления (infomenegment)
- •23. Виды контроля и их назначение (infomenegment)
- •24. Психологические аспекты контроля
- •25. Управленческие решения и их классификация
- •26. Технология принятия управленческого решения
- •27. Модели и методы принятия решений
- •28Методы отбора и обоснования решений.
- •29. Организация исполнения управленческого решения
- •30. Роль руководителя организации в принятии и реализации решения
- •31. Самоменеджмент;цели,задачи, функции
- •32. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов.
- •33. Управление конфликтами в организации
- •34. Руководство и власть. Стили руководства
- •35. Персонал и его роль в организации
- •36. Составляющие качества управления
- •37. Эффективность управления и методы ее оценки
- •38. Информационное обеспечение управления
27. Модели и методы принятия решений
Процесс моделирования часто применяется при решении сложных проблем в управлении, так как позволяет избежать значительных трудностей и издержек при проведении экспериментов в реальной жизни.
- Теория игр. В бизнесе она применяется при моделировании поведения конкурента, особенно часто в связи с проблемами изменения ценовой политики.
- Модель теории очередей. Эта модель используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах.
- Модель управления запасами. Эта модель часто используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции.
- Модель линейного программирования. Эта модель применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей.
- Имитационное моделирование. Часто применяется в ситуациях слишком сложных для использования математических методов
- Экономический анализ является одной из форм моделирования. Примером может служить экономический анализ эффективности той или иной фирмы.
Количественные методы прогнозирования.
- анализ временных рядов. Он основан на допущении, что на закономерностях прошлого можно прогнозировать будущее. Этот метод выявляет тенденции прошлого и проецирует их в будущее.
- Причинно-следственный метод применяется в ситуациях, когда имеется несколько неизвестных. Это исследование статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными.
качественные методы прогнозирования.
- Мнение жюри. Его суть состоит в соединении и усреднении мнений экспертов в данной области.
- Метод исследования информации сбытовиков, то есть когда торговые агенты на основе своего опыта предсказывают спрос на определенном целевом рынке.
- Модель ожиданий. Она базируется на опросе потребителей и обобщении их мнений.
- Метод Дельфи. Суть его заключается в том, что эксперты заполняют специальные опросники по рассматриваемой проблеме. Каждый из них индивидуально формирует свой прогноз. Затем эти прогнозы передаются всем экспертам, принимающим участие в обсуждении. Они знакомятся с мнением коллег. и возможно, корректируют свой предшествующий прогноз на базе новых идей или информации. Эта процедура повторяется три-четыре раза, пока в конечном итоге все эксперты не придут к единому мнению.
28Методы отбора и обоснования решений.
Конечная цель системы менеджмента — увеличение прибыли за счет повышения конкурентоспособности товара, расширения рынка его сбыта и обеспечения устойчивости работы фирмы.
К принципам экономического обоснования относятся:
• учет фактора времени;
• учет затрат и результатов относительно жизненного цикла товара;
• применение системного подхода;
• применение комплексного подхода;
• обеспечение многовариантности технических и организационных решений;
• обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации;
• учет факторов неопределенности и риска.