- •13. Выделим три осн системы исследования маркетинга:
- •17. Мотивация и процесс принятия решения о покупке. Принятие решения о покупке товара-новинки.
- •18. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. Мотивация делового покупателя. Процесс покупки товара производственного назначения и механизм принятия решения о покупке.
- •19. Осн инструменты комплексного воздействия маркетинг деят-ти предпр-й на рынок и их общая хар-ка.
- •20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.
- •21. Товар в системе маркетинга. Понятие товара. Хар-ка видов товаров. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением.
- •22. Товарный асс-т. Товарный знак. Конкурентосп-ть товара. Осн товарные решения предприятий.
- •23. Цены и ценовая политика в усл рын эк-ки. Цена и ее роль в маркетинг комплексе. Факторы, влияющие на устан цены.
- •24. Осн методы ценообразования. Методы ценообразования на базе издержек. Методы ценообразования, ориентированные на спрос.
- •25. Ценовые стратегии для новых товаров. Установление цены на новый товар-имитатор. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •26.Устан цен по географич признаку. Устан дискриминац цен. Устан окончат цены. Система гос ценового регулир-я.
- •27. Обоснование необходимости ф-и сбыта и распред-я в системе маркетинга. Эк роль каналов сбыта. Структура каналов сбыта.
- •28. Типы маркетинг систем. Выбор каналов распред-я. Оптовая и розничная торговля: хар-ка осн представителей. Роль и осн ф-и посредников.
- •31. Реклама и ее виды. Каналы распространения рекламной инфо.
- •32. Рекламные кампании: сущность, виды, этапы. Типы прямых маркетинг коммуникаций и их роль в деят-ти компаний.
- •33. Методы стимулир-я сбыта. Торг персонал в системе маркетинга: орг-я его работы, методы стимулир-я и контроля.
- •34. Оценка эфф-ти маркетинг коммуникаций.
- •35. Цели и задачи разработки программы маркетинга на предпр-и. Осн разделы программы маркетинга и их общая хар-ка.
- •37. Связи с общественностью: содержание, методы осуществления и их назначение в маркетинг деят-ти предпр-й.
- •41. Программа маркетинг действий. Бюджет маркетинга. Оценка эфф-ти маркетинг действий.
- •38. Сущность процесса маркетинг контроля и его осн виды. Цели и объекты маркетингового аудита.
- •40. Типовое положение и организац структуры службы маркетинга.
- •42. Маркетинг как интегрирующая ф-я в принятии упр решений.
- •43. Источники правового регулир-я. Субъекты маркетинг деят-ти. Маркетинг стратегии и упр-е маркетингом в отраслях и сферах деят-ти. Хар-ка рынков.
- •44. Специфика маркетинга услуг. Природа и осн хар-ки услуги, классификация услуг.
- •45. Фз рф, регулирующие рын отношения в обл конкуренции, добросовестной деловой практики, товарных знаков, антимонопольной деят-ти, рекламы.
- •46. Права потребителей. (45)Кодексы Междунар Торг палаты, регулирующие маркетинг деятельность.
- •47. Банковский маркетинг, Туристич маркетинг. Маркетинг в страховании.
- •48. Маркетинг некоммерч орг-й. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг идей.
42. Маркетинг как интегрирующая ф-я в принятии упр решений.
Упр-е маркетинг деят-тью предпр-я предполагает планир-е, оценку риска и прибылей, выполнение и контроль маркетинг планов. Любое предпр-е функционирует в усл динамично изменяющихся факторов внешней среды. Выявить, проанализировать, оценить эти изменения и суметь приспособить деят-ть предпр-я к новым усл, использовать наиболее выгодные рын возможности – таковы осн задачи упр-я маркетингом. Процесс упр-я маркетингом состоит из след осн этапов (рис. 1.1): анализ рын возможностей и выбор стратегии развития; отбор целевых рынков; разработка комплекса маркетинга (маркетинг программ); реализация маркетинг мероприятий; контроль выполнения запланированных мероприятий.
Рис 1.1. Процесс упр-я маркетингом и виды упр решений. Элементами комплекса маркетинга явл-ся след направления: – т и у (хар-ки объекта, выводимого на рынок); – цена; – продв-е (отражает взаимоотношения производителя и покупателей); – распред-е (товародв-е) (процессы передачи собств на товар). Упр решения для этапов упр-я маркетингом группируются по след направлениям: 1) анализ рын возможностей (маркетинг исслед-я и инфо, маркетинг среда и рынки потребителей); 2) отбор целевых рынков (измерение спроса, сегментир-е рынка и позиционир-е товара на рынке); 3) разработка комплекса маркетинга (разработка товара, ценообразование, методы товародв-я и продв-е товара); 4) стратегия, планир-е и контроль маркетинг мероприятий
43. Источники правового регулир-я. Субъекты маркетинг деят-ти. Маркетинг стратегии и упр-е маркетингом в отраслях и сферах деят-ти. Хар-ка рынков.
К числу субъектов маркетинг деят-ти отн-ся: 1. Производители или обслуживающие орг-я (предпр-е или отдельный человек, поставщики, предпр-я, обеспечивающие производителя товаров необходимыми ресурсами). 2. Конечные потребители (семья или человек приобретающие товары для личного использования). 3. Орг-и - потребители. 4. Специалисты по маркетингу (орг-и или люди). 5. Посредники (опт и рознич торговля, брокеры, маклеры, дилеры, дистрибьюторы). 6. Конкуренты - группы лиц или орг-й, поставляющих на рынок аналогичные т и у. Осн группу эл-ов системы маркетинга - ее субъектов - составляют поставщики, производители, посредники, конкуренты, потребители. Маркетинг стратегия — процесс планир-я и реализации различных маркетинг мероприятий, кот подчинены достиж поставл перед компанией целей. Маркетинг стратегия явл-ся составным эл-ом общей стратегии компании, определяя осн направления деят-ти компании на рынке в отношении потребителей и конкурентов. Маркетинг стратегия компании зависит от её существующего положения на рынке, оценки перспектив измен рынка и будущих действий конкурентов, поставл целей и существующих ресурсных ограничений. Цели д б согласованы с миссией компании и стратегич целями бизнеса в целом. Все мероприятия в обл маркетинга, рекламы, связей с обществ (PR) и продаж должны работать в одном направлении, а значит — согласовываться с данной стратегией и не противоречить ей. Маркетинг стратегия будет максим эфф-ой только в том случае, если все тактич шаги последовательны и явл-ся её следствием. Ключевыми понятиями маркетинг стратегии явл-ся: сегменты рынка, цели в отношении рынка и его сегментов, позиция компании на рынке и разрабатываемые на их основе альтернативные решения в отношении комплекса маркетинга.