2. Описание информационных технологий

   1. Типы используемых приложений

Типы используемых приложений изображены в таблице 4.

Таблица 4. Типы используемых приложений

№	Тип используемых приложений	Примечание
1.	Офисное приложение	Приложение, предназначенных для обработки электронной документации на персональном компьютере.
2.	Технологическая платформа	коммуникационная площадка для взаимодействия бизнеса, науки, потребителей и государства по вопросам модернизации и научно-технического развития по определенным технологическим направлениям.
3.	Браузер	Программное обеспечение для просмо веб-сайтов, то есть для запроса веб-страниц их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой.
4.	Справочно-правовая система	Класс компьютерных баз данных, содержащих тексты указов, постановлений и решений различных государственных органов.

2. Типы приложений, используемых на разных уровнях управления в разрезе функциональных блоков.

Типы используемых приложений на различных уровнях управления в разрезе функциональных блоков отражены в таблице 5.

Таблица 5 . Типы используемых приложений на различных уровнях управления

№	Функциональный блок	Типы используемых приложений
1.	Управление	Офисное приложение
2.	Сервис	Справочно-правовая система, браузер
3.	Купля-продажа	Технологическая платформа, офисное приложение

3. Общие сведения об инфраструктуре

Одним из крупных и активно развивающихся направлений современного бизнеса является риэлторская деятельность. Данное направление характеризуется привлечением крупных капиталовложений и высокой организационной и информационной сложностью операций. Риэлторская деятельность заключается в исполнении либо поддержке различных сделок с недвижимостью, в качестве которых могут выступать покупка, продажа, обмен, аренда, залог и т.д. Наиболее распространенной организационной формой экономического субъекта, реализующего риэлторские услуги, является компания. Для эффективной работы компании его сотрудникам необходимо обрабатывать большой поток информации о клиентах, сделках и недвижимости, анализировать большой объем оперативной и статистической информации для принятия управленческих решений. В условиях современного бизнеса при осуществлении деятельности, характеризующейся подобной сложностью обработки информации, невозможно достичь конкурентных преимуществ без эффективного использования информационных систем, предназначенных для автоматизации операций обработки данных и поддержки принятия решений.

Деятельность риэлторской компании "Капитал" характеризуется следующими особенностями:

• использование широкого спектра форм расчетов, применение программ ипотеки и кредитования;

• малочисленный штатный состав сотрудников, требующий качественной информационной поддержки.

Высокая популярность риэлторской деятельности стала причиной наличия в настоящее время на рынке большого числа систем, реализующих функциональность информационной поддержки данного вида бизнеса. Основными недостатками представленных систем являются:

• интегрированность систем в состав крупных корпоративных программных комплексов, требующая для обеспечения необходимой функциональности внедрения либо всего комплекса, либо его базовой части, что в любом случае связано в материальными и временными затратами

• высокая стоимость отдельных систем, связанная с непродолжительным периодом позиционирования на рынке и актуальностью проблематики;

• интерфейсная закрытость отдельных программных продуктов данного направления, не позволяющая произвести полноценное встраивание новой системы в состав существующего на предприятии программного комплекса.