10. Основные принципиальные модели организации см

Модели организаций как предприятия:

5. Классическая или бюрократическая. Бюрократ – человек, организующий порядок делопроизводства. Эта структура характерна для стабильной внешней среды.

6. Модель участия. Более эффективная форма. Предполагает участие в управлении всего персонала.

7. Ситуационная модель. Это рыночная модель, которая изменяется в зависимости от ситуации на рынке и во внешней среде.

8. Предпринимательская модель. Предполагает участие персонала не только в управлении, но и в собственности предприятия.

6. Функция мотивации, сущность и содержание Это функция, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации и побудить их работать более эффективно для достижения стоящих перед организацией целей. Для этого существуют разные методы экономического и морального стимулирования. К методам работы в этом направлении относятся:Повышение квалификации; Всевозможное получение удовлетворения от полученных результатов; Возможность творческого проявления

8. Показатели эффективности системы менеджмента. Эффективность менеджмента – управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте вы делят экономическую и социальную эффективность. Результатом экономической эффективности является экономич. эффект, отражающийся на росте прибыли, снижение издержек, повышение качества и т.д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он закл. в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы, а след-но к удовлетворению работников Повышение социальной удовлетворенности способствует улучшению производительности и улучшению качества, след-но увеличивается прибыльность. Эффективность управления может характеризоваться количественными и качественными показателями. Количественные показатели включают: - комплекс трудовых показателей; - финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.); - показатели экономии времени. Качественные: - повыш. научно-технического уровня управления; - уровень интеграции процессов управления; повышение квалификации менеджеров.

11.Принцип построения орг.Структур

1) единство управления - независимо от структуры организации и ее масштабов ответственность в итоге должен нести один человек. 2) Норма управляемости или масштабы управления - кол-во подчиненных у одного руководителя должно быть лицензировано и не должно превышать на высших уровнях 7 чел. 3) Делегирование полномочий – рук-ль имеет право передавать часть полномочий по линии руководства др. лицам. При этом, передавая работнику право решения проблемы, руководитель оставляет за собой право контроля. 4) Иерархический принцип управления - право передачи полномочий от руководителя к подчиненному, а от него к своему подчиненному, образует в систему делегирования полномочий. 5) Принцип единоначалия - у каждого подчиненного должен быть только один рук-ль, перед которым он отчитывается. 6) Коммуникация системы связи. 7) Доступность всех уровней орг.

16. Стрессы и их роль. Классификация и управление стрессами. Стресс это последствия реакции человека на конкретные действия или какую-либо ситуацию, оказывающие определенное физическое или физиологическое, или психологическое давление на человека. Стресс включает в себя взаимодействие человека и окружающей его среды.

Источники:

1. Производственные стресс.

2. Жизненные стрессы

Системы управления стрессом предполагают следующие мероприятия:

1. Улучшение физической стороны конкретной обстановки

2. Изменение должностных обязанностей

3. Структурная реорганизация

Повышение уровня вовлеченности сотрудников в дела компании