20.Понятие группа психологии. Признаки группы. Виды малых групп.

Соц.группа- объединение людей, на основе какого-либо признака

Признаки группы:1)совместная цель деятельности;2) иерархия взаимоотношений;3) чувство обособления;4) система поведения за поведением членов групп;5) закрепление традиции и символики;6) чувство «мы»

Классификация групп:1) половозрастные;2) проф.- квалификационные характеристики

Виды групп:1) по количеству членов групп: -большие(более 25-30 чел.); -малые(от 2-30 чел.);2)По организациям отношений:- формальные, -неформальные; 3) По отношению человека к данной группе:- референтная группа(интересные люди), - нереферентные группы(спокойное отношение к группе,не вызывает интерес ), -антиреферентные группы(группу человек категорически отрицает); 4) по степени развития: - слаборазвитые, - сильно развитые

21.Особенности восприятия человека в процессе длительного общения.

22.Проявление личностных особенностей людей в ходе общения.

23. Факторы, влияющие на формирование первого впечатления о собеседнике.

1)Фактор превосходства – когда человек, который превосходит наблюдателя по важному параметру, оценивается им выше и по остальным значимым параметрам. То есть происходит своего рода личностная переоценка.

2)Фактор привлекательности – существует закономерность, что внешне привлекательного человека люди и по другим параметрам оценивают гораздо выше.

3)Фактор отношения к наблюдателю – людей, которые хорошо к нам относятся или разделяют какие-то важные для нас идеи, мы оцениваем позитивно и по другим показателям.

 Для достижения эффективности взаимодействия необходимо знать закономерности восприятия человека человеком, его понимание и оценку, которая может быть адекватной, а может не соответствовать действительности. Существуют различные эффекты, которые искажают восприятие и которые необходимо учитывать. Это: 

- Эффект первичности – мнение, сложившееся вначале очень часто надолго определяет отношение к человеку или событию. Первая информация сильнее последующей. Первое впечатление возникает в первые 15-20 секунд общения с человеком.

-Эффект контраста – склонность подчеркивать противоположные своим чертам, черты окружающих

-Эффект проекции - неосознаваемая тенденция переносить (проецировать) нежелательные для себя качества и свойства на другого человека.

24.Типы конфликтных личностей. Рекомендации по общению.

1) Демонстративный

-желает быть в центре внимания

-отношение к людям определяет тем, как люди относятся к нему

-любит хорошо выглядеть в глазах других

-ему легко даются поверхностные конфликты

-хорошо приспосабливается к различным ситуациям

-рациональное поведение выражено слабо

-планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощяет её в жизнь

-кропотливой работы избегает

2) Ригидный

-подозрительность

-завышенная самооценка

-прямолинейный и негибок

-не считается с чужим мнением

-некритичен к собственным поступкам

-болезненно обидчив

3)Неуправляемый

-импульсивен

-плохо контролирует себя

-высокий уровень притязания

4) Бесконфликтный

-неустойчив в оценке

-противоречивы

-плохо видят перспективу

-зависят от мнения окружающих

-не обладают достаточной силой воли

5) Сверхточный

-скрупулёзно относится к работе

-чувствителен к деталям

25. особенности межличностных коммуникаций в коллективе.

26.Невербальные средства общения: кинесика.

Кинесика (др.-греч. κίνησις — движение) — совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). Изучает паралингвистика. Важно учитывать, что в разных культурах один и тот же жест может трактоваться по разному.

Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний.

Невербальные проявления, как произвольные, так и непроизвольные, первоначально являясь целесообразной реакцией в ситуациях защиты (неприятия, отторжения), нападения (приятия, присвоения), сосредоточения (ожидание, ритуалы и переходные состояния), в довербальный период эволюции человека были самостоятельным средством коммуникации, а в вербальном периоде закрепились в качестве полусознательного выразительного средства, сохранив функции предыдущих этапов.

Являясь для их исполнителя, например, средством удобства, мнимо целесообразными или делаемыми "просто так", для наблюдателя жесты предстают как символы специфического языка образов. Отсюда пошли такие выражения, как "обмяк", "собрался", "встал, как вкопанный" и др., впоследствии ставшие вербальными командами.

Значение жестов заключается в следующем: они дают дополнительную к вербальной информацию:

1. психическое состояние партнера;

2. его отношение к участникам контакта и к обсуждаемому вопросу;

3. желания, выражаемые, без слов, или же остановленные сознанием (идеомоторика: захотел встать, но только дернулся);

4. команды не вошедшие в текст - то, что осталось на уме - рефлекторный багаж расчетов, выраженный в обобщенной символической форме;

5. как правило, жесты выражают отношение не к любой, а к эмоционально значимой информации;

6. обычно сначала появляется жест, а затем формулируется вывод, т.е., можно предсказывать характер вывода.

Причинами появления жестов также могут быть самые разные воздействия:

1. мода, холод, чистота, особенности одежды, помещения, стула и т.д.;

2. партнер копирует жесты в данный момент присутствующего человека;

3. рефлекторно подключены двигательные реакции из прошлых моделей, даже без связи (якобы) с состоянием, которое жест обозначает;

4. от слов, произнесенных в данный момент или раньше.

27. Невербальные средства общение: Проксемика.

Проксемика – правила соблюдения расстояния между общающимися людьми – это специфическая часть кинесики и в то же время этикета, к которой относятся правила соблюдения необходимого, установленного физического расстояния между людьми во время их общения. Строго говоря, мера расстояния между общающимися людьми, принятая в той или иной национальной или социальной культуре (в одной ситуации – одно расстояние, в другой – другое), и причем это имеет тот или иной смысл, является определенным показателем. Соблюдение данных правил означает стилистическую нейтральность в этом отношении, владение культурой общения, а несоблюдение их означает отклонение в какую-то стилистически отрицательную сторону. В русской культуре, как пишет А. Акишина, «официальная зона общения русских определяется обычно расстоянием, равным длине двух рук, протянутых для рукопожатия, а зона дружеская – длине двух согнутых в локте рук». То есть, если мы мало знакомы или незнакомы с человеком, следует соблюдать первое правило; то же в разговоре с вышестоящим по отношению к нам: нельзя для общения подходить вплотную к известным писателям, ученым, политикам, а также к начальникам, руководителям. Правило распространяется и по отношению к малознакомым женщинам, старикам. Нарушение его будет говорить об излишней простоте нрава человека или о том, что он не заботится о хорошем впечатлении о себе. Можно возразить: а как же мы разговариваем в битком набитом автобусе, поезде, да и в других случаях, стоя вплотную друг к другу? Да, конечно! Но это же экстремальные ситуации, ненормальные, также и когда мы сидим за столом, если сидящих много, а стол небольшой. По правилам хорошего тона требуется, чтобы расстояние между каждым столовым прибором было 70 см или более.

Основная часть исследований территориальности была посвящена поведению животных; позднее ученые пришли к выводу, что территориальное поведение человека имеет ту же природу.

При описании территориального поведения человека выделяют следующие типы территорий:

-пространство тела (на уровне отдельного индивида);

-пространства взаимодействия (на уровне диады);

-личное пространство (на уровне малой группы);

-публичные территории (на уровне общества).