Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры деловое общение.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
25.09.2019
Размер:
79.92 Кб
Скачать

29. Теория стресса селье. Признаки стресса.

Понятие "стресс" введено в 1936 г. канадским физиологом Г. Селье. Различается эустресс – нормальный стресс, служащий целям сохранения и поддержания жизни, и дистресс – патологический стресс, проявляющийся в болезненных симптомах. В обыденном сознании закрепилось в основном второе представление о стрессе. Таким образом, стресс – это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Стресс могут вызывать и личностные факторы. Стресс-реакция организма на перенапряжение, тревогу и ежедневную суету. Признаки стресса: 1)невозможность сконцентрироваться на чём-либо.2)слишком частые ошибки в работе.3)ухудшение памяти.4)частое возникновение чувства усталости.5)повышенная возбудимость.6)потеря чувства юмора.7)работа не доставляет прежней радости. Раздражители повышенной интенсивности или возникающие в чрезмерном количестве могут вызвать дистресс и повлечь соматическое заболевание, деформации психики и даже гибель. Способность реагировать на интенсивные внешние раздражители определяется индивидуально-психологическими особенностями конкретной личности: психофизиологической конституцией, чувствительностью к воздействиям (сензитивностью), особенностями мотивационной и эмоционально-волевой сферы. Чтобы внешние воздействия не вызывали дистресс, необходимо формирование у личности таких качеств, как самообладание, дисциплинированность, стремление к преодолению препятствий и т.д. Причины возникновения стресса:1)нехватка времени.2)отсутствие мотивации,нежелание выполнять работу.3)спешка,суета.4)недосыпания.5)частые конфликты.6)отсутсвие человека, с которым можно поговорить.7)отсутствие уважения дома и на работе.

30. Стресс. Дистресс. Эустресс.

Стресс – это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Стресс могут вызывать и личностные факторы. Стресс-реакция организма на перенапряжение, тревогу и ежедневную суету. Эустресс - Понятие имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм». Дистресс - это стресс, вредящий организму (в отличие от эустресса - полезного стресса). Чаще всего он вызывается длительными и(или) сильными негативными воздействиями на организм. Часто причиной дистресса является не плохая жизнь вокруг, а негативное отношение к происходящему. Симптомы дистресса:Частые болезни, ослабление имунной системы организма ;Расстройство половой функции ;Головные боли, желудочные боли, язвенные болезни ;Ухудшение сна ;Потеря аппетита или наоборот излишнее обжорство ;Изменение предпочтений в еде: если раньше, например, много острого или сладкого не хотелось - то в состоянии стресса наоборот хочется и по-многу ;Повышенная возбудимость: чаще хочется раздражаться, злиться, сердиться, беспричинно смеяться.

31.Профилактика стресса. Пути выхода из стрессовых состояний.

Выход из стрессового состояния предусматривает обязательное выполнение трех последовательных этапов:

1-й - выявление стрессора и активное воздействие на него; 2-й - устранение физиологических последствий стресса; 3-й - снятие психического напряжения. Профилактика: 1)Никогда не пропускайте первый завтрак. Именно он задаст тон вашему дню и заставит вас сохранить бодрость до обеда.2)Не изнуряйте себя слишком строгими диетами и специальными режимами питания. 3)Уделите больше внимания сну. Старайтесь сделать его как можно более продолжительным и спокойным. Отключайте на ночь телефон. Старайтесь не выходить "в свет" два вечера подряд.4)Ограничьте употребление транквилизаторов и снотворных средств. Замените их более мягкими препаратами, травами, примите на ночь горячую ванну и т.д.5)Регулярно занимайтесь спортом, совместимым с вашим темпераментом: гимнастика, аэробика, ходьба и т.д. Главное - не переборщите, иначе вместо пользы эти занятия принесут вам вред.6)Во время работы, как только вы чувствуете, что хорошее настроение и силы покидают вас, обязательно сделайте перерыв. Откройте окно, разуйтесь, закройте глаза и глубоко дышите. Идеальное средство для расслабления и борьбы со стрессовым состоянием.7)Каждый вечер уделяйте полчаса себе, и только себе! Примите ванну, прочитайте роман или попробуйте отгадать кроссворд - что больше нравится.

32. Механизмы психологической защиты(проекция, интроекция, индетефикация, рационализация, интеллектуализация, изоляция, идеализация)

Психологическая защита- любые реакции, которым человек научен или прибегает к их исполнению неосознанно, для того, что бы защитить свое внутренне «я » от чувства тревоги, стыда, вины и др. Основные психологические механизмы различают по: - степени обработки внутреннего конфликта; - способу искажения реальности; - степени количества энергии.

Защитные механизмы:1)Проекция-человек бессознательно приписывает другому лицу , причем, как правило в преувеличенном виде(Пример, поговорка: В чужом глазу соломинку мы видим, в своем- порой бревна не замечаем) 2)Интроекция- Включение индивидом в свой внутренний мир воспринимаемых им от других людей взглядов, мотивов, установок и пр. Интроекция позволяет маленькому ребёнку осознавать себя как всемогущего (несмотря на его фактическую беспомощность) за счёт «присвоения» себе возможностей и качеств значимых взрослых. Когда человек вырастает, эта защита может сохраняться, защищая его потери самоуважения в ситуациях зависимости от других людей (у меня есть защитник/помощник, и поэтому Я не беззащитный и не беспомощный), хотя обычно у взрослых людей интроекция начинает осознаваться и превращается в идентификацию. 3) Идентификация- отождествление себя с другим человеком или группой людей. 4) Рационализация- объяснение самому себе своего поведения таким образом, чтобы оно казалось обоснованным и хорошо контролируемым. 5)Интеллектуализация- неосознанное стремление контролировать эмоции и импульсы на основе рациональной интерпретации ситуации. 6)Изоляция –человек сам себя сознательно изолирует. Распространен при нервозе, навязчивости. 7)Идеализация - связана, прежде всего, с завышенной эмоциональной самооценкой или оценкой другого лица. Защитный механизм идеализации выполняет ряд важных для личной стабильности функций: заменяет реальную уверенность человека в свои силы; создает условия для чувства превосходства, ощущения того, что он лучше, достойнее других

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]