Вопрос 8.

В России федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим государственное управление, межотраслевую и межрегиональную координацию в сфере туризма, реализацию гос. политики в области сохранения и развития курортного комплекса, является Государственный комитет РФ по физической культуре и туризму (ГКФТ России), который таким образом является национальной туристской администрацией (по терминологии ВТО).

Принцип государственного регулирования туристической деятельности заключается в том, что государство, признавая туризм как деятельность одной из приоритетных отраслей экономики России, содействует развитию туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее функционирования, определяет и поддерживает приоритетные направления, формирует образ России как страны, благоприятной для туризма, и рекламирует его на международном уровне, а также осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров и турагентов.

Государственное регулирование турдеятельности осуществляется следующим образом:

-создание нормативных и правовых актов, направленных на упорядочение и совершенствование отношений в сфере тур.индустрии

-содействие в продвижении турпродукта на внутреннем и мировом туристском рынке

-лицензирование, стандартизация в тур индустрии, сертификация тур. продукта

-прямые бюджетные ассигнования на разработку и реализацию федеральных целевых программ --развития туризма

-защита прав и интересов туристов, обеспечение их безопасности

-налоговое и таможенное регулирование

-предоставление льготных кредитов, установления налоговых и таможенных льгот туроператорам и турагентам, занимающимся турдеятельностью на территории РФ.

Источник правового регулирования тур деятельности - это нормативно - правовые акты, содержащие нормы, которые регулируют туристские отношения.

В настоящее время помимо национальных законодательных актов принято более 500 международных нормативно-правовых актов.

Основными источниками являются международные и национальные нормативно-правовые акты. Международные::

-межправительственные соглашения и договоры

-конвенции

-рекомендации ВТО (с 1975)

-рекомендации ВОЗ при ООН например: 1985 г. - одобрена генеральной ассамблеей ООН «Хартия т-ма»

-1994 - в Осака на всемирной конференции по т-му принята декларация по туризму. В декларации признано, что международный т-м несет на себе ответственность за сохранение планеты в целом и за будущее поколение. Рассмотрены вопросы: защиты окружающей среды и т.д.

межправительственные соглашения.

Приняты правительствами стран участников СНГ в г. Ашхабаде в 1993 году - Ашхабадское соглашение. Определены задачи туризма, указываются выгоды от развития туризма на основах равноправия. Укрепление межнациональных связей.

Развитие тур отрасли в РФ основывается на национальном законодательстве: Гражданским, трудовым, административным, международным, уголовным, и другими отраслями туристского права.

В действующей системе права приняты нормативные акты, посвященные решению проблем туризма:

-Указ президента РФ от 22.12.95, №1284 «О реорганизации и развитии туризма в РФ»

В данном указе одобрена концепция развития туризма в РФ. Среди основных мер по развитию туризма в концепции названы:

-Включение туризма в перечень основных направлений структурной перестройки российской экономики

-Создание нормативно-правовой базы развития туризма, соответствующей мировому опыту и практики.

Федеральная программа развития туризма в России, постановление правительства РФ от 26.02.96 №177

Эта программа положила начало фактическому гос. Регулированию тур. деятельности; определило основные направления развития тур. отрасли в стране, сроки намеченных мероприятий и порядок их финансирования.

1.Постановление правительства № 12222 от 12.12.95 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности»

2.Закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», август 01 г

3.Постановление правительства №95 от 11.02.2002 «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности»

4.Правила сертификации тур услуг, утвержденные постановлением гос стандарта России, март, 1994, №10

5.Фед. Закон «Об основах тур деятельности» от 24.11.96

6.Закон О защите прав потребителей

И другие, например, на региональном уровне с 1999 года Думой Приморского края принят закон «Об основах тур деятельности на территории Прим. края» - это законодательный акт.

9. Рекла́ма (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать») — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Цель рекламы — донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы — побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).

Функции рекламы

• Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты.

• Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объёма продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришёл или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.

• Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Всегда нужно помнить о том, что количество товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру) распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ.

Виды рекламы

• Коммерческая (экономическая) реклама. Целью экономической рекламы становится потребитель(потенциальный покупатель), предложив товар которому, можно получить взамен от него прибыль.;

• Социальная реклама — выходит за рамки экономических задач, направлена на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окружающей среды; популяризация общественных организаций и фондов, целью которых является помощь окружающим людям, в частности детям.;

• Политическая реклама (в том числе предвыборная). В наше время она всё чаще выступает как средство борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её помощью некоторые партии и политики пытаются завоевать себе место у власти.;

В СМИ

• Телевизионная (видеоролик в рекламном блоке, рекламная пауза, текст в бегущей строке, телеобъявление (напр., вТелетексте), виртуальная реклама, спонсорство).

• Радио (ролики, реже «джинса» — «на правах рекламы»).

• Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: принты, листовки, наклейки, визитки).

• Интернет-реклама (реклама в сети Интернет: текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах,реклама на карте, Пиксельная реклама, «облако тегов», продающие тексты и др.)