- •Содержание
- •Пояснительная записка.
- •1. Понятие «менеджмент» и основные подходы к его определению. Функциональный, системный и ситуационный подход к управлению.
- •2. Организация как объект управления. Виды и этапы формирования организации.
- •3. Внешняя среда организации: основные факторы и их характеристика
- •4. Внутренняя среда организации: основные факторы и их характеристика.
- •5. Структура организации: понятие, виды, преимущества, недостатки
- •Основные виды организационных структур управления:
- •1) Линейная организационная структура:
- •2)Функциональная организационная структура:
- •3) Линейно - функциональная структура:
- •4)Линейно - штабная организационная структура:
- •5)Матричная организационная структура:
- •6)Дивизионная организационная структура:
- •6. Содержательные теории мотивации: «иерархия потребностей» а. Маслоу, теория Мак Клелланда «2х факторная теория» Герцберга. Их сравнительный анализ.
- •1) Иерархическая теория Маслоу потребностей.
- •2) Теория трех факторов Клейтона Альдерфера
- •3) Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •4) Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •7. Процессуальные теории мотивации: «теория ожидания», «теория справедливости».
- •Теория ожидания.
- •Теория постановки целей.
- •Теория равенства.
- •4. Концепция партисипативного управления.
- •8. Планирование как функция управления: понятие, принципы, виды
- •9. Контроль как функция управления: понятие и виды контроля
- •10. Основные этапы процесса осуществления контроля, общая характеристика
- •11. Коммуникационные процессы управления: общая характеристика коммуникационного процесса, виды коммуникаций, преграды, мешающие эффективному обмену информации
- •12. Власть и влияние в организации. Основные формы власти и влияния
- •13. Природа и типы конфликта в организации
- •14. Развитие конфликтной ситуации, причины и последствия конфликта
- •15. Управление конфликтной ситуацией
- •16. Формирование миссии и целей организации
- •3. Установление целей
3) Линейно - функциональная структура:
На функционального руководителя возлагается обязанность принимать решения, а на линейных руководителей решать вопросы, связанные с оперативным управлением.
Положительные стороны:
Линейный руководитель выполняет функции координатора, что исключает противоречия в решениях и распоряжениях.
Линейный руководитель является единственным руководителем для каждого работника.
Уровень компетентности решений сохраняется на том же уровне, что и при функциональной структуре.
Отрицательные стороны:
Излишнее усложнение организационной структуры.
Линейный руководитель оказывается, перегружен, так как собирает всю информацию и принимает решения
Каждое звено (цех, участок, отдел) стремятся к решению стоящих передним задач, а не к достижение цели стоящей перед организацией в целом.
4)Линейно - штабная организационная структура:
Руководство рабочими возлагается на линейного руководителя, при котором создается штаб. Штаб не имеет полномочий связанных с руководством и принятием решений, его задачи ограниченны помощью (плановый экономический отдел).
Положительные стороны:
Линейный рук – ль освобождается от нагрузки самостоятельно принимать решения, так как ему дают советы штабы.
Легко собирается информация об организации, так как существуют специальные службы, в которых собраны все данные об организации.
Отрицательные стороны:
Отсутствие четкой ответственности, так как специалисты лишь дают советы, а не принимают решения.
У линейного рук – ля сосредотачивается слишком много властных полномочий.
5)Матричная организационная структура:
При матричной структуре существует два типа связей:
Функциональные связи, – при которых конкретный исполнитель подчиняется руководителю соответствующим функциональным службам, и исполнитель подчиняется также руководителю проекта.
В обязанности руководителя проекта входит координация действий различных исполнителей в рамках одного проекта; отвечает за выполнение проекта в указанные сроки.
Положительные стороны:
Текущее управление оказывается более эффективным.
Повышается возможность гибкого использования ресурсов.
Имеется лицо, которое отвечает за выполнение конкретной программы.
Более быстро осуществляется должностная реакция на требования заказчика и изменение спроса.
Отрицательные стороны:
Из - за отсутствия координации каждая из проектных групп будет “тянуть одеяло на себя” возникают проблемы с определением приоритетов.
Возможно возникновение конфликтов между менеджерами и руководителями проекта
Отрыв сотрудников от работы коллектива приводит к отсутствию сплоченности и навыков, необходимых для работы в команде, к плохому знанию работниками правил и стандартов, принятых функциональными подразделениями.
6)Дивизионная организационная структура:
Основная фигура в рамах дивизионных структурах – менеджер руководит этим подразделением. В его подчинении находится ряд помощников, которые выполняют функцию координирование отдельных функциональных служб. Подразделения выделяются на основании одного критерия: это может быть производство одного вида товара или обслуживания региона, или работа с определенным типом потребителя, или иной признак.