6. Понятие стратегической зоны хозяйствования, зон стратегических ресурсов и групп стратегического влияния

Стратегическая зона хозяйствования

Процесс выбора стратегии состоит из этапов разработки, доводки и анализа или оценки. На первом этапе разрабатываются стратегии, которые позволяют достичь поставленных целей. На этом этапе необходимо иметь как можно большее число альтернативных стратегий.

На втором этапе стратегии дорабатываются до уровня адекватности многообразным целям развития предприятия и формулируется общая стратегия.

На третьем этапе анализируются альтернативы в рамках выборочной общей стратегии предприятия и оцениваются по степени пригодности для достижения его главных целей. Здесь происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием.

Современная концепция стратегического планирования предусматривает при разработке стратегии организации использование эффективного методического приема – стратегической сегментации и выделения стратегических зон хозяйствования (СЗХ).

Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) — отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет или хочет получить выход. Результатом такого анализа является оценка привлекательности той или иной зоны хозяйствования для конкурирующих компаний, перспектив ее развития, а также возможных позиций в ней той или иной фирмы.

На первый взгляд может показаться, что понятия «стратегическая зона хозяйствования» и «сегмент рынка» полностью идентичны. Однако это не так. Сегмент рынка — это совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт или комплекс маркетинга. Это определение четко очерчивает границы понятия, которое в такой трактовке является общепринятым.

Что касается стратегической зоны хозяйствования, то она характеризуется как определенным видом спроса, так и определенной технологией. Например, в настоящее время существует потребность в хранении больших объемов информации. Данная потребность удовлетворялась посредством технологии производства магнитных дисков. Появившиеся лазерные диски создали новые возможности для удовлетворения существующего спроса. Таким образом, потребность в хранении больших объемов информации и технология производства магнитных дисков составляют одну СЗХ, а та же потребность плюс технология производства лазерных дисков — другая СЗХ.

Таким образом, при выделении стратегических зон хозяйствования на первом этапе определяется потребность, которую надо удовлетворить, на втором — выбирается технология и на третьем — выбирается группа потребителей, с которой будет работать фирма.

При изучении стратегической зоны хозяйствования необходимо, прежде всего, оценить перспективы ее роста, которые связаны не только с темпами роста, но и с особенностями жизненного цикла спроса. В этом случае целесообразно сопоставить жизненные циклы спроса, технологий и товаров и определить, какова будет продолжительность жизненного цикла спроса от зарождения до начала насыщения. При этом следует учитывать, что продолжительность жизненного цикла технологий и товаров сокращается. Прежде всего, это происходит в результате ускорения развития НИОКР, повышения эффективности работы фирм, лучшей организации маркетинговой деятельности.

Параметрами выделения СЗХ из внешней среды компании являются:

• определенная потребность (потребность в пище или теплой одежде);

• технология, посредством которой эта потребность может быть удовлетворена. Так, потребность в комплектующих деталях может быть удовлетворена использованием технологий предприятий ма­шиностроения;

• тип клиента (население, социальные или государственные организации);

• география потребности (рассматривается с точки зрения ста­дии жизненного цикла спроса и уровня удовлетворения спроса).

Одна и та же потребность может быть удовлетворена при раз­личных технологиях производства продукции и различном их на­боре.

Искусство определения набора технологий при выделении СЗХ заключается в том, чтобы обеспечить предприятию достижение синергического эффекта от их взаимодействия. Важной задачей стратегического управления является определение пропорций и темпов свертывания одного производства и развития другого про­изводства. Предприятие может перейти из одной зоны хозяйство­вания в другую.

Зоны стратегических ресурсов

В течение длительного времени фирмы могли планировать свое будущее развитие, исходя из посылки неограниченности мировой ресурсной базы, т.е. в условиях изобилия ресурсов. Основной задачей в этом случае является выбор наиболее выгодных для компании направлений деятельности, так как потребности в ресурсах для их реализации могли быть удовлетворены без особых затруднений. Однако в конце прошлого столетия ситуация изменилась. Во-первых, была осознана проблема ограниченности природных ресурсов. Это привело к необходимости обратить пристальное внимание на развитие ресурсосберегающих технологий, начать поиск альтернативных источников энергии, ввозить сырье из-за рубежа, консервируя месторождений в своей собственной стране, и т.д., т.е. к необходимости решать проблему обеспечения производства природными ресурсами в стратегической перспективе. Во-вторых, стагфляция мирового масштаба привела к дефициту денежных ресурсов и затормозила развитие многих фирм. Если в период интенсивного экономического роста ориентиры соотносились в основном со степенью агрессивности управляющих и их склонностью к риску, то при ограниченных денежных средствах фирмам приходится соразмерять то, что они хотели бы сделать, с тем, что они могут. Все большее значение в качестве зон стратегических ресурсов приобретают в этом случае мировые финансовые и кредитные институты. Кроме этого, фирмы могут проводить мероприятия по усилению внутренней гибкости компании за счет повышения ее ликвидности, но это возможно только в том случае, если при этом не повышается внешняя уязвимость фирмы.

В-третьих, существенным образом изменился взгляд на людские ресурсы. Если раньше работник рассматривался как исполнитель отдельных работ и функций, то в настоящее время сотрудники рассматриваются как основа организации, ее главная ценность и источник благополучия. Проблема создания стратегических зон в области людских ресурсов является актуальной для любой фирмы, так как профессионально подготовленные и лояльные по отношению к компании работники во многом определяют ее успех. Это заставляет фирмы сотрудничать с ведущими учебными центрами, чтобы иметь возможность приглашать к себе на работу их выпускников, разрабатывать и реализовывать долгосрочные программы набора, подготовки и переподготовки кадров, формулировать стратегии мотивации персонала и большое внимание уделять стимулированию труда.

Когда фирма сталкивается с проблемами в обеспечении стратегическими ресурсами, выделение в ресурсных потребностях фирмы зон стратегических ресурсов — важный шаг в формулировании ее ресурсной стратегии. Такая трактовка зон стратегических ресурсов дает нам понимание данного понятия в широком смысле слова. Действительно, природные ресурсы, электроэнергия, финансы, людские ресурсы ограничены в той или иной степени, и это надо учитывать при разработке стратегических планов. Но есть и другой, узкий смысл данного понятия, который выделяет стратегические ресурсы, индивидуальные для каждого предприятия. В зависимости от товара, который производит компания, стратегические ресурсы могут быть весьма разнообразны, но предприятие в обязательном порядке должно определить, что для него является стратегическим ресурсом не только в широком, но и в узком смысле этого понятия.

Группы стратегического влияния

В тот момент, когда фирма перестала рассматривать себя в качестве закрытой системы, ее отношения с обществом из второстепенной проблемы превратились в одну из ключевых. Потребитель не выступает теперь в роли безвестного покупателя, превратившись в придирчивого критика, который получил возможность диктовать производителю свои условия. Общественные организации активно включились в борьбу за охрану окружающей среды, здоровье людей, защиту прав потребителей, отстаивание интересов представителей национальных меньшинств и т.д. Средства массовой информации широко освещают различные аспекты деятельности компаний. Правительства разных стран принимают директивные решения (например, антимонопольное законодательство, законы о рекламе, о защите прав потребителей и т.д.), существенно ограничивающие возможности фирмы влиять на рынок и усиливать свои позиции. Широкая публика также влияет на положение компании, хотя и не выступает в виде организованной силы. Образ фирмы в глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности.

Кроме этого, фирма испытывает на себе все большее влияние со стороны различных групп внутри компании: собственных рабочих и служащих, добровольных помощников, управляющих, членов совета директоров. Все вышеизложенное приводит к необходимости разработки стратегий отношений с обществом. При этом, прежде всего, следует проанализировать различные социально-политические влияния и сформировать четко определенные группы стратегического влияния.

Тщательный выбор стратегических зон хозяйствования, выделение зон стратегических ресурсов и определение групп стратегического влияния — задача, которая должна постоянно решаться верхним эшелоном менеджмента компании.