48. Технология разработки и оценка эффективности управленческого решения

Разработка и осущ. эффективных управленческих решений является важной предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и поной организации, а также создание оптимальной стурктуры организации, осуществление обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности предприятия.

Основные этапы разработки управленческих решений.

1. Получение информ. о ситуации.

2. Определение целей

3. Разработка оценочной системы

4. Анализ ситуации

5. Диагностика ситуации

6. Разработка прогноза развития ситуации

7. Регенерирование альтернативных вариантов управленческих решений

8. Отбор вариантов управленческих воздействий

9. Разработка сценариев развития ситуации

10. Экспертная оценка вариантов управляющих объектов

11. Коллективная экспертная оценка

12. Разработка плана действий

13. Контроль осуществления плана

14. Анализ результата развития данной ситуации после управленческих воздействий.

Эффективность управленческих решений следует охарактеризовать как совокупность эффективности разработки управленческих решений и эффективности осуществления этих управленческих решений.

Показатели эффективности: рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, производительность труда.

Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений. Также объемные показатели, а также удельные качественные показатели. Здесь эффективность организационно-технических мероприятий, осуществленных в соответствии с принятым управленческим решением, выражается путем соизмерения затрат по этим мероприятиям и результатов, полученных вследствие их проведения.

49. Требования к руководителю

Всю работу по управлению делят на 2 части:

1. Управление деятельностью (поддержание компетентности, руководство деятельностью)

2. Управление персоналом (управление людьми, работа руководителя)

Руководитель должен иметь:

• Широкое представление о положении дел, осознавать изменения во внешней среде и возможности их использования.

• Чуткость к ситуации внутри и во вне фирмы

• Творческий подход и умение мотивировать себя и персонал

• Желание и способность сотрудничать

• Умение сотрудничать и выполнять план

• Способность идти на риск

• Способность принимоть решения

• Готовность дать оценку, полученным результатам и определить программу развития фирмы и персонала

В повседневной работе руководитель должен постоянно получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делигировать, обеспечить четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения не зависимо от себя, должен гордиться собой и подчиненными, желать сотрудничать и разрешать конфликты.

50. Автоматизация управления предприятием

Подходы:

1. Хаотичная Автоматизация. – чёткого стратегического плана действий нет. Процесс внедрения современных информац. технологий, определяется локальными задачами, а не потребностями предприятия в целом. В рез-те: предпр. получ. разрозненные прикладные программы. Стоимость их интеграции сравнима с общей стоимостью комплексного решения.

2. Автоматизация по участку – автоматизация отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединённых по функциональному признаку. Выбирают в след. случаях:

• если инвестиционные ресурсы не достаточны для решения задач А. в полном объёме

• есть участки, где применение автоматизированных систем даёт значит. эффект

• технологии произв-ва или иные условия не позволяют обходиться без автоматизированных систем. Чаще всего такой подход применим для автоматизации информацизации информационных участков. В этом случае основным средством управлением явл. АСУтехнолог. процессом

3. Автоматизация по направлениям – подразумевает автоматизацию отдельных направлений деятельности предприятия (производство, сбыт, снабжение…). Отличается след.:она предполагает участие в этом процессе всех организационных подразделений функционирования, кот. связано с автоматизированным направлением.

4. Полная Автоматизация управления предприятием. Создается Интегрированная автоматизированная система управления предприятием (ИАСУП) - объединение большого количества элементов различного уровня и разл. направления.

Интеграция предполаг. такое объединение и согласование управленческих ф-ций, чтобы в ходе процесса управл. предпр. обеспечивалась оптимизация его деятельности. Проявление интеграции в технич. обеспечении – локальные вычислит. сети и связь с внешней средой через глобальные сети. В информационном обеспечении – ведение баз данных под управлением системы управления базами данных (СУБД).

Но главное, для чего создается на предприятии автоматизированная система управления –это функциональная интеграция.