- •Управление направленное на успех(общие характеристики, критерии)
- •Природа стресса
- •Природа конфликта в организации
- •Что такое организация, общие характеристики организаций
- •Формы власти и влияния. Убеждение и участие
- •Раскройте суть управленческой деятельности (Роли руководителя)
- •Руководство в организации. Власть, влияние , лидер
- •Раскройте суть управленческой деятельности (Уровни управления).
- •10.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Научное управление.
- •12.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Классическая или административная.
- •13.Развитие неформальных организаций и их характеристики
- •14.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Школа человеческих отношений.
- •15.Группы и их значимость
- •16.Подходы к управлению на основе выделения различных школ. Наука управления или количественный подход.
- •17.Степень централизации. Факторы, определяющие степень децентрализации
- •18.Подходы к управлению. Процессный подход
- •19.Выбор структуры, планирование и организационное проектирование.
- •20.Подходы к управлению Системный подход.
- •21.Мотивация и компенсация
- •22.Подходы к управлению. Ситуационный подход
- •23.Процессуальные теории мотивации
- •24.Японская и американская модели менеджмента
- •25.Содержательные теории мотивации
- •26.Особенности российского менеджмента
- •27.Смысл и эволюция понятия «мотивация».
- •28.Российская школа: теория организации а.А. Бондарева
- •29.Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля
- •30.Жизненный цикл и типы организации, стратегическое управление организацией.
- •32.Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •34.Реализация стратегического плана.
- •41.Методы принятия решений
- •43 Моделирование (определение, типы моделей, процесс построения модели).
- •Внутренние переменные, 46 Взаимосвязь внутренних переменных
- •Рациональное решение проблем.
- •47 Повышение показателей этического поведения
- •48.Характеристики внешней среды
- •49.Этика и современное управление
- •Роль бизнеса в обществе.
- •52.Среда косвенного воздействия
- •53.Социальная ответственность на практике.
- •54.Международное окружение.
41.Методы принятия решений
Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Их существует довольно много, например:
декомпозиция — представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;
диагностика — поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Этот метод применяется при ограниченных ресурсах.
Следует различать методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.
Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования
Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы.
Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений и т.д.
Специалисты выделяют следующие основные этапы экспертизы: : формулировка цели экспертизы;
построение объектов оценивания или их характеристик (этого этапа может и не быть, но это означает, что он уже просто выполнен);
формирование экспертной группы;
определение способа экспертного оценивания и способа выражения экспертами своих оценок; ! проведение экспертизы;
обработка и анализ, ее результатов;
повторные туры экспертизы, если есть необходимость уточнения или сближения мнения экспертов;
формирование вариантов рекомендаций.
При проведении экспертиз используются экспертные оценки, которые бывают нескольких видов. Дадим краткую характеристику каждому виду экспертных оценок.
Количественное выражение предпочтения (оценка) — сравнение значений разных оценок по принципу: на сколько или во сколько раз одна оценка больше другой.
Используются следующие шкалы: отношений (например, при сравнении соотношения марок автомобилей с ценой); интервалов (например, признак «дата выпуска» или температура по разным температурным шкалам); разностей (например, летоисчисление); абсолютная (например, количество студентов в аудитории). Количественные оценки соответствуют, как правило, объективным измерениям объективных показателей.
42) Управление реализацией стратегического плана В настоящее время имеется ряд методов согласования планирования и процесса контроля. Двумя широко применяемыми управленческими инструментами, которые полезны для обеспечения высокой степени согласованности, являются бюджеты и управление по целям. Одной из основных задач планирования является возможно более эффективное распределение ресурсов. Планы помогают распределять действия, относящиеся к использованию ресурсов, по направлениям, которые, по мнению руководства, способствуют достижению целей. Однако в планах часто остаются нерешенными фундаментальные вопросы — какие именно ресурсы имеются и как именно их следует использовать для достижения целей. Не дает также планирование ответа и на основной вопрос — какие цели являются обоснованно достижимыми при данных имеющихся ресурсах. Эти стороны в прагматическом смысле представляют собой «гайки и болты» планирования. Чтобы решить вопрос, какие ресурсы имеются, руководители используют бюджеты, инструмент планирования, которые совершенно не укладываются в последовательность «.цели-стратегии-правила», но тесно с ней связаны.