- •Цели и функции маркетинга.
- •3)Планирование и контроль маркетинговой деятельности в компании.
- •4)Сбор информации, оценка рыночного спроса и маркетинговая среда.
- •5)Cодержание и методы маркетинговых исследований.
- •6)Анализ конкурентов.
- •7)Анализ поведения потребителей.
- •8)Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
- •9)Позиционирование продукта.
- •10)Формирование имиджа продукта.
- •11) Этапы жизненного цикла товара.
- •12)Цели и этапы разработки новой продукции.
- •13) Управление брендом.
- •14)Комплекс маркетинга.
- •15) Установление цен на продукцию компании.
- •Как назначить цену на продукт предприятия.
- •17)Каналы распределения и товародвижение.
- •18)Характеристика оптовой и розничной торговли.
- •19)Программа продвижения (комплекс маркетинговых коммуникаций).
- •20)Комплекс маркетинговых коммуникаций в интернете.
- •22)Прямой маркетинг и личная продажа.
18)Характеристика оптовой и розничной торговли.
Розничная торговля — любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
Современному розничному торговцу необходимо внимательно следить за признаками перемен и быть готовым к переориентировке своей стратегии — и лучше раньше, чем позже.
Типы розничных торговых предприятий :
- Специализированные магазины.
- Универмаги.
- Универсамы.
- Комбинированные универсамы, универсамы широкого профиля и торговые комплексы.
- Магазины-демзалы, торгующие по каталогам.
- Розничная торговля с заказом товара по почте или по телефону.
- Торговые автоматы.
Маркетинговые решения розничного торговца:
- РЕШЕНИЕ О ЦЕЛЕВОМ РЫНКЕ.
- РЕШЕНИЕ О ТОВАРНОМ АССОРТИМЕНТЕ И КОМПЛЕКСЕ УСЛУГ.
- РЕШЕНИЕ О ЦЕНАХ.
- РЕШЕНИЕ О МЕТОДАХ ПРОДВИЖЕНИЯ.
- РЕШЕНИЕ О МЕСТЕ РАЗМЕЩЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования.
Оптовые торговцы отличаются от розничных по ряду характеристик. Во-первых, оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере и расположению своего торгового предприятия, поскольку он имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями. Во-вторых, по объему • оптовые сделки обычно крупнее розничных, а торговая зона оптовика обычно больше, чем у розничного торговца.
Оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса.
Оптовиками
пользуются, когда с их помощью можно более эффективно выполнить одну
или несколько следующих функций.
1. Сбыт и его стимулирование. Оптовики располагают торговым персоналом, который помогает производителю охватить множество мелких клиентов при сравнительно небольших затратах. У оптовика больше деловых контактов, и нередко покупатель верит ему сильнее, чем какому-то далекому производителю.
2. Закупки и формирование товарного ассортимента. Оптовик в состоянии подобрать изделия и сформировать необходимый товарный ассортимент, избавив таким образом клиента от значительных хлопот.
3. Разбивка крупных партий товаров на мелкие. Оптовики обеспечивают клиентам экономию средств, закупая товары вагонами и разбивая большие партии на мелкие.
4. Складирование. Оптовики хранят товарные запасы, способствуя тем самым снижению соответствующих издержек поставщика и потребителей.
5. Транспортировка. Оптовики обеспечивают более оперативную доставку товаров, поскольку они находятся ближе к клиентам, чем производители.
6. Финансирование. Оптовики финансируют своих клиентов, предоставляя им кредит, а заодно финансируют и поставщиков, выдавая заказы заблаговременно и вовремя оплачивая счета.
7. Принятие риска. Принимая право собственности на товар и неся расходы в связи с его хищением, повреждением, порчей и устареванием, оптовики берут на себя часть риска.
8. Предоставление информации о рынке. Оптовики предоставляют своим поставщикам и клиентам информацию о деятельности конкурентов, о новых товарах, динамике цен и т.п.
9. Услуги по управлению и консультационные услуги. Оптовик нередко помогает розничным торговцам совершенствовать деятельность, обучая их продавцов, принимая участие в разработке схемы магазина и устройстве экспозиций, а также в организации систем бухгалтерского учета и управления запасами.