- •Раздел 1 современная концепция маркетинга
- •Тема 1 Маркетинг как методология рыночной деятельности
- •1 Возникновение маркетинга
- •2 Определение маркетинга и его роль в экономике
- •Потенциальные потребители–посетители–покупатели–клиенты–приверженцы
- •3 Различия в деятельности предприятий со сбытовой и маркетинговой
- •4 Актуальность применения маркетинга в экономике рб
- •Тема 2 Основные понятия в области маркетинга
- •2 Потребность
- •3 Запрос, товар, обмен, сделка
- •4 Рынок, конъюнктура, спрос, предложение
- •Тема 3 Современная концепция маркетинга
- •2 Концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этичного маркетинга
- •1) Прибыли предприятия;
- •2) Покупательских потребностей;
- •3) Интересов общества.
- •3 Виды маркетинга. Изменение задач маркетинга в зависимости от вида
- •Тема 4 Окружающая среда маркетинга
- •1) Аналитическая функция:
- •2) Производственная функция:
- •4) Функция управления и контроля:
- •2 Основные принципы маркетинга
- •3 Субъекты маркетинга
- •4 Окружающая среда маркетинга
- •5 Основные требования к профессиональному маркетологу
2 Основные принципы маркетинга
В маркетинге можно выделить 3 взаимосвязанных области:
1) принятие решений по потребителю, товару, рынку;
2) три кита маркетинга: сбыт, реклама, сервис;
3) внутреннее управление маркетингом.
Чтобы квалифицированно работать в любой из этих отраслей, надо быть хорошим специалистом и соблюдать ряд принципов (правил) маркетинга в своей работе:
1) Уважай и береги своего потребителя. Потребителя следует спрашивать не о том, какое изделие ему нужно, а о том, в чем его проблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью ваших товаров завтра. Законом успеха любого предприятия является выявление нужд и потребностей людей и максимальное их удовлетворение.
2) Товар – это постоянный повод для размышлений: а что еще с ним можно сделать? Надо успевать не только производить требующийся товар, но и успевать анализировать: а почему он требуется? Обгоняйте ваших конкурентов в старении собственных товаров.
3) Изучите конкурентов раньше, чем они изучат вас. Кто забывает о конкурентах, того завтра забудет рынок.
4) Сбыт, реклама, сервис – это система движения вашего товара, которая должна всегда быть в порядке. Сбой в одном элементе этой системы приводит к сбою всей системы. Во всех случаях продукт должен попасть туда, где потребитель больше всего его ждет и поэтому скорее всего купит. Экономия на системе сбыта приводит к потерям в продаже товаров. Самые бесполезные расходы – это затраты на недостаточную рекламу. Хороший сервис – это залог долгосрочных отношений с потребителем. Он будет все время к вам возвращаться, даже при желании купить товары другого назначения.
5) Маркетинг существует для предприятий, а не предприятие для маркетинга.
6) Самое разорительное – это эффективно делать то, что делать вообще не следует.
7) Хороший дизайн – это хороший бизнес.
8) Никто не хочет платить за низкое качество, никто не будет платить за лишнее качество.
9) Выбирать для производства такой продукт, который нужен покупателю; обладает высоким качеством и конкурентоспособностью.
10) Создавать условия для быстрого приспособления производства, ассортимента и качества продукции, всей системы управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия к требованиям рынка, структуре и динамике потребностей и спроса.
11) Устанавливать оптимальную цену, которая должна быть приемлемой для покупателя и вместе с тем покрывать затраты по производству и сбыту продукции, приносить прибыль.
12) Активно воздействовать на спрос, рынок и потребителя с помощью рекламы, торговой и ценовой политики, действенной системы контроля за сферой товародвижения.
Так как товары и услуги, предназначенные для продажи, должны удовлетворять потребности покупателей, основным принципом маркетинга является ориентация на потребительский спрос. А это значит производить и продавать товары, которые будут куплены, а не стремиться навязывать людям то, что удалось произвести.
Из этого принципа вытекает необходимость активного влияния на потребительский спрос, или, иначе говоря, формирование потребительского спроса с помощью рекламы, товарной и ценовой политики, действенной системы контроля за сферой товародвижения.