Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Сбор. программ прак..doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
27.09.2019
Размер:
286.72 Кб
Скачать

Задание 9 Анализ соответствия услуг требованиям стандартов

Особенности стандартизации услуг.

Рассмотреть содержание уголка потребителя, данной фирмы и оценить с точки зрения ФЗ «О защите прав потребителей».

Парикмахерские услуги:

Дать характеристику парикмахерского салона. Описать особенности стандартизации, требования к парикмахерским услугам в соответствии с ГОСТ Р 51142-98, наиболее важные аспекты нормативных документов. Основные требования к услугам парикмахерских в соответствии с ГОСТ Р 51142-99.

Услуги химической чистки и крашения:

Описать особенности стандартизации, требования к услугам химической чистки и крашения. Безопасность услуг химической чистки и охрана окружающей среды.

Услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры (БРЭА) и электробытовых машин и приборов (ЭБМП).

Описать особенности стандартизации, требования к услугам по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры (БРЭА) и электробытовых машин и приборов (ЭБМП).

Номенклатура показателей, особенности определения объектов стандартизации.

Стандартизация эксплуатации автотранспортных средств.

1.3. Содержание отчета по учебной практике

По окончании практики студент составляет отчет и сдает его руководителю, утвержденному приказом по ВГУЭС. Общий объем отчета 15-25 листов. Отчет должен быть подписан руководителем практики от предприятия (организации) и заверен печатью. Отчет составляется в соответствии с программой практики и включает следующие разделы.

1.3.1. Общая характеристика предприятия

- Наименование, адрес, юридический адрес;

- организационная структура предприятия;

- форма собственности;

1.3.2. Характеристика ассортимента реализуемой продукции

- характеристика ассортимента продукции, групповая принадлежность;

- структура ассортимента, факторы, влияющие на формирование ассортимента данной торговой точки;

- анализ нормативно-технической документации на продукцию, реализуемую предприятием;

1.3.3. Состояние правовых отношений «продавец-потребитель»

- наличие и содержание Уголка потребителя;

- адреса руководителей и вышестоящих организаций;

- наличие лицензий на право деятельности;

- наличие и содержание сертификатов соответствия, деклараций и др. НТД;

- наличие ФЗ «О защите прав потребителей»;

- примеры применения ФЗ «О защите прав потребителей» при разборе конфликтных ситуаций.

1.3.4. Специальная глава

Специальная глава выполняется согласно заданию на практику.

1.4. Порядок защиты отчета по учебной практике

Составленный отчет с подписью руководителя практики от предприятия, заверенной печатью, студент представляет на кафедру Товароведения и экспертизы руководителю практики от университета. Отчет защищается студентом в присутствии комиссии в сроки, установленные приказом по ВГУЭС.

2. Программа технологической практики

Технологическая практика, проводится на третьем курсе дневного и заочного отделения и втором курсе СПО специальности «Товароведение и экспертиза товаров» в течение четырех недель.

Местом проведения практики являются предприятия и производственные объединения, учреждения, фирмы, занимающиеся выпуском продовольственных и непродовольственных товаров, предприятия оптовой и розничной торговли, независимо от форм собственности. предприятия сферы сервиса.

Студенты могут использоваться также на соответствующих штатных должностях в научно-исследовательских и проектных организациях, занимающихся проектированием и (или) производством продовольственных и непродовольственных товаров. Студенты проходят практику на штатных должностях или в качестве практикантов по специальности: 080401 «Товароведение и экспертиза товаров».