4.Характеристика основных видов деятельности предприятия

В настоящее время ГК «Континент» предоставляет своим гостям 134 современных и комфортабельных номера различных категорий. Гостиница предлагает услуги размещения различных ценовых категорий.

К основным видам деятельности ГК «Континент» относится :

• услуги размещения;

• обеспечение клиентов питанием;

• услуги пункта обмена валюты;

• банк, банкоматы;

• парковка на 120 автомобилей;

• заказ авиа и железнодорожных билетов;

• вызов такси;

• услуги прачечной;

• служба всемирной доставки UPS;

• 4 конференц-зала;

• бесплатный Wi-Fi интернет;

• боулинг-клуб «Континент», бильярд;

• караоке клуб «Синатра»;

• хамам, сауна, русская баня;

• кафе « Molinari»;

• спорт-паб;

• театр эротики «Cats»;

• салон красоты;

• ювелирный бутик;

• магазин эксклюзивной одежды.

Гостиница может предложить:

Стандарт одноместный. Уютный одноместный номер - двуспальная кровать, телевизор, холодильник, телефон, интернет, санузел с душевой кабиной. Цена размещения: 2400 руб./сутки

Стандарт улучшенный (двухместный). Цена размещения: от 2500 руб./сутки.

Бизнес. Цена размещения: 2700 руб./сутки

Полулюкс - двуспальная кровать, мягкая мебель, туалетный столик, письменный стол, телевизор, холодильник, телефон, интернет, санузел с массажным душем «шарко». Цена размещения: 3600 руб./сутки

Де люкс. В каждом номере данной категории две комнаты, с телевизором, телефоном, ванная комната с душевой кабиной, феном. Цена размещения: 4000 руб./сутки

Апартаменты. Комфортабельный номер, с особой, уютной обстановкой. Цена размещения: 8500 руб./сутки

Апартаменты «Модерн». Современное направление в оформлении номера «Модерн», свободная планировка. Большая двуспальная кровать, обеденная группа, мягкая кожаная мебель, большой плазменный телевизор, домашний кинотеатр, кондиционер, холодильник, телефон, возможность выхода в интернет, санузел с ванной «джакузи». Цена размещения: 8500 руб./сутки

Апартаменты «Классик». Цена размещения: 8500 руб./сутки

Основным сегментом потребителей услуг ГК «Континент» являются деловые люди, посещающие город в целях ведения бизнеса или командировок, туристы, а так же звезды современной эстрады, приезжающие на гастроли в г. Ставрополь. Как правило, данная категория потребителей размещается в номерах категории люкс и полулюкс. Это люди, которые ценят комфорт и качество предоставляемых услуг. Кроме основных услуг, они нуждаются в дополнительных услугах, неотъемлемо связанных с их привычным образом жизни.

Таким образом, ГК «Континент» функционирует на рынке гостиничных услуг г. Ставрополя и является одним из крупных предприятий гостиничного сервиса. Гостиница оказывает услуги по размещению гостей города Ставрополя. Кроме того, клиентам предоставляется ряд дополнительных услуг. Гостиницы Ставрополя ежегодно принимают огромное количество бизнесменов и туристов. Многие туристы приезжают сюда для ознакомления  с достопримечательностями города, отдохнуть или решить деловые вопросы.