Сегментация рынка мебели по демографическим факторам

размер

семьи

уровень

5 7 9 (тыс. дол. дохода семьи

в год)

Не менее важную группу сегментированных критериев образуют различные факторы, выражающие отношение потребителей к данному продукту. В этой группе можно выделить три направления:

I. Сегментация по степени использования товара.

II. Сегментация по потребительским мотивам

III.Сегментация по степени адаптации потребителя к товарам

В случае с сегментацией по степени использования товара осуществляется деление всех потребителей на различные группы:

Люди, не являющиеся потребителями данного товара
Бывшие потребители
Потенциальные потребители
Разовые потребители
Постоянные покупатели

Для проведения такой сегментации строятся схемы частотного потребления отдельных товаров.

Схема частоты потребления товаров

Уровень потребления	0	10%	90%
Лимоны	42%	29%	29%
Прохладительные напитки	22%	39%	39%

При сегментации по потребительским мотивам рынок может быть разделен на сегменты на основе тех мотивов, которые побуждают потребителей совершать покупки. Также мотивы могут быть различны для представителей разных наций и культур. Эта информация поможет определить направление рекламно– сбытовой деятельности фирмы, ориентированной на выделенные сегменты.

Третье направление состоит в выделении однородных групп потребителей в процессе адаптации к новым товарам. Различные потребители по-разному реагируют на новые товары или сбытовую концепцию. С точки зрения этого поведения можно выделить несколько типичных групп, крайними из которых являются новаторы и ретрограды.

Общие требования при выборе сегмента

Основные характеристики сегмента должны быть количественно измеримы.
Потенциальная емкость сегмента должна быть достаточной, чтобы окупались производственные и маркетинговые издержки, и обеспечивалась прибыль.
Доступность выбранного сегмента для стратегии и тактики компании.
Учет реакции данного сегмента на применяемую маркетинговую политику.

Система маркетинговой информации

Система маркетинговой информации – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации

Маркетинговая Управляющие

среда по маркетингу

Целевые рынки каналы маркетинга конкуренты контактные аудитории факторы макросреды

Система внутренней отчетности

Система маркетинговых исследований