Тема 6 Клиент. Коуч. Обучение.

Клиент. Коуч. Обучение. Рекомендации клиенту. Рекомендации коучу. Компетенция коуча. Семь привычек высокоэффективного коуча. Различные типы коуча. Что делает коуч. На чем коуч делает акцент в работе с клиентом.

Семинар

- Сертификация в коучинге.

- Международная Федерация Коучинга.

- Нравственные и деловые принципы коуча.

- Перспективы коучинга в России.

Семинар

- Особенности обучающих программ по коучингу.

- Коучинг как форма обучения.

- Длительность обучения эффективному коучингу.

- Обучение бизнес-технологиям.

- Отличие коучинга от консалтинга, тренерства и наставничества.

- Спираль обучения.

Основная литература к теме:

Дейвис Д., Вильямс П. Лайф коучинг - новая профессия для психотерапевтов. Как перейти от психотерапии к коучингу. Издательство: Международная академия коучинга, 2007

Дауни М. Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей. - : Добрая книга, 2007. - 288 с.

Коучинг: истоки, подходы, перспективы. Сборник статей. Антология. – С-Пб.: Речь, 2003. - 120 с.

Лайл М. Спенсер-мл. и Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе. Пер с англ. М.: Hippo, 2005.  384 с.

Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно всё. - С-Пб.: Речь, 2004.

Мелия М. Как усилить свою силу? Коучинг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 − 298 с.

Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. - СПб., 2004.

Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. – С-Пб.: Речь, 2003. - 192 с.

Платонов К. К. Структура и развитие личности. - М., 1986.

Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте / У.Тимоти Голви; Пер. с англ.  М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.  252 с.

Торп С., Клиффорд Дж. Коучинг. Руководство для тренера и менеджера.

The Coaching Handbook. An Action Kit for Trainers & Managers.

Серия: Практическая психология. – С-Пб.: Питер, 2004. - 224 с.

Уитворт Л., Кимси-Хаус Г., Сэндал Ф. Коактивный коучинг. Учебник Co-Active Coaching. - Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса, 2004. - 360 с.

Харрис Д. Коучинг. Личностный рост и успех. - С-Пб.: Речь, 2003. – 112 с.

Раздаточный материал.

Базовые модули дисциплины, рекомендуемая трудоемкость и виды учебной работы

Основной дидактической концепцией, положенной в основу дисциплины является не просто широко распространенная, но и практически общепринятая в педагогическом сообществе концепция обучения посредством действия. Действие с приобретенным знанием всегда считалось неотъемлемой частью процесса обучения, в дидактике это определялось как применение знаний на практике, способствующее их закреплению. В современных условиях важным становится не только действие с полученными знаниями, но и приобретение знаний через определенные познавательные действия, отвечающие за поиск, анализ обработку информации. Такое понимание обучения через действия чрезвычайно актуально в информационную эпоху.

Для повышения стимулирования и мотивации учебной деятельности

наиболее эффективны и предпочтительны коммуникативные методы,

реализуемые в форме проблемных лекций, семинаров-дискуссий, семинаров-

исследований, обсуждений проектных заданий, коллективного решения

типовых и ситуационных задач и т.п., отличительная черта которых – особый

коммуникативный настрой, характеризующий индивидуальный способ

общения, в ходе которого происходит обмен ценностями и опытом, придающий изучаемому содержанию личностный смысл.

Организация и содержание работы по дисциплине включает три основные формы обучения:

-Лекции: обзорные, проблемные, информационные, лекция-визуализация, дискуссии;

-Практические занятия: семинар-дискуссия, семинар-практикум;

-Самостоятельная работа студентов: изучение литературы по проблемам курса, подготовка к семинарским занятиям, подбор техник и упражнений.

Лекция представляет одну из традиционных форм учебного процесса и является существенной его частью. Лекция имеет несколько разновидностей (например, традиционная, обзорная, проблемная), которые целесообразно используются в преподавании дисциплины.

Самостоятельная работа студентов является главным звеном обучения. Самостоятельная работа носит внеаудиторный характер и включает следующие виды работ: конспектирование и работу с первоисточниками, выполнение рефератов и проектных заданий, рецензирование интернет-ресурсов, проработку материала по учебникам, учебным пособиям и другим источникам информации, разработку мини-брошюр по темам дисциплины и др. Для внеаудиторной подготовки предлагаются вопросы по темам, основной материал которых рассмотрен на учебных занятиях, темы реферативных работ, задания творческого и рефлексивного характера.

Для укрепления преемственности между лекциями и самостоятельной работой студентов на лекциях задаются вопросы/задания для самостоятельной работы, рекомендуются источники ответа в литературе. Студентам предлагается сделать небольшие выступления, доклады или сообщения по ходу лекции, даются опережающие задания для подготовки к будущим лекционным темам и т.п.

Для организации самостоятельной работы студента преподаватель:

1. Разрабатывает тематику самостоятельных заданий, составляет методические указания к ним, алгоритмы действий, показатели уровня достижения результата;

2. Дает студентам четкий и полный инструктаж: цель задания, условия выполнения, объем, сроки, образец выполнения, система начисления баллов;

3. Осуществляет консультации и общее руководство выполнением самостоятельных заданий;

4. Разрабатывает контрольные (проверочные) задания, а также осуществлять текущий контроль и учет выполнения студентами самостоятельной работы;

5. Оценивает, дает рецензию/обратную связь на работу, обобщает уровень усвоения навыков выполнения научных, исследовательских, самостоятельных, творческих и др. видов работ, мотивирует на достижение поставленных дисциплиной задач.

При проведении практических занятий используется так называемая «циклическая модель обучения через опыт». Обучение через опыт происходит тогда, когда студент вовлекается в некую деятельность, затем анализирует ее, осмысливает и в результате такого осмысления изменяет определенным образом свое поведение. Такое обучение можно определить как изменения в поведении, происходящее в результате пережитого опыта. Наиболее ярко это проявляется в тренинге, но элементы присутствуют и при других формах обучения.

Эффективность обучения через опыт определяется тем, что студент лучше запоминает те знания, которые он получил в опыте, чем то, о чем он узнал, читая книги или слушая лекции. Модель обучения через опыт предполагает вовлеченность личности на когнитивном, эмоциональном и поведенческом уровнях за счет последовательного прохождения всех этапов цикла: «опыт» (фаза активности) – «описание» (обмен реакциями, наблюдениями) – «переработка» (обсуждение) – «обобщение» (соотнесение реального опыта с теоретическим материалом) – «применение» (планирование применения освоенных знаний).

Таким образом, данная модель позволяет учащимся проработать существенные моменты, с которыми они встречаются в повседневной жизни, а исследование своих эмоций в учебных ситуациях помогает им расширить свое осознавание и понимание той роли, которую играют их переживания в их поведении. Обучение через опыт позволяет студентам принимать ответственность за свое обучение и поведение, что является «краеугольным камнем» для формирования профессиональной позиции психолога.

Следуя циклической модели обучения через опыт, основной формой обучения является интерактивная, предполагающая:

− межличностное, диалогическое взаимодействие в системе «преподаватель-студент» и «обучающийся – обучающийся»;

− работа в малых группах на основе кооперации и сотрудничества;

− активно-ролевая и тренинговая организация обучения.

Интерактивное обучение предполагает обязательную обратную связь со студентами, учет их запросов по поводу содержания, способов совместной

познавательной деятельности и характера атмосферы взаимодействия. Формы и методы получения обратной связи могут быть различными: устное обсуждение, письменное анкетирование и др.

Целесообразным является тестовый контроль изучаемых тем, который

отличается объективностью, экономит время, обладает высокой степенью дифференциации по уровню знаний и эффективен при реализации рейтинговых систем. Применение тестового контроля знаний дает возможность в значительной мере индивидуализировать процесс обучения путем подбора индивидуальных заданий для практических занятий, индивидуальной и самостоятельной работы; позволяет прогнозировать темпы и результативность обучения каждого студента.

Тестирование помогает преподавателю выявить структуру знаний студентов и на этой основе переоценить методические подходы к обучению дисциплине. Эффективно использование тестов непосредственно в процессе обучения, при самостоятельной работе студентов. В этом случае студент имеет возможность сам проверить свои знания, в результате чего тестирование имеет не только контролирующие, но и обучающие функции.

Необходимо отметить, что система тестирования – это универсальный инструмент для определения обученности студентов на всех уровнях образовательного процесса. В современных условиях овладение методикой тестирования и создания баз тестовых заданий по учебным дисциплинам требует больших трудозатрат преподавателей, однако при этом обеспечивает преподавателя объективной и оперативной информацией об уровне освоения студентами обязательного учебного материала.

Результаты текущего и рубежного тестирования – это не только объективный показатель освоения студентами темы, раздела или дисциплины, но и показатель качества работы преподавателя.