Незапланированные риски — ситуации «да/нет»

Иногда незапланированные риски происходят на средней стадии раз­работки проекта. Из-за отсутствия плана на случай непредвиденных об­стоятельств такой нужно быстро разработать. Например, может случить­ся так, что, когда завод по производству компьютерных чипов уже наполо­вину построен, будет вынесен судебный запрет на дальнейшее строительство в связи с судебным иском о нанесении ущерба окружаю­щей среде. Разработка плана на случай непредвиденных обстоятельств тре­бует решения типа «да (продолжать) /нет (прекращать)» и целой дополни­тельной команды участников — биологов, гидрологов, юристов и т.д. Но­вый план на случай непредвиденных обстоятельств в нашем примере потребовал бы серьезного анализа ущерба и продолжения строительства со значительными изменениями в дизайне и стоимости. То есть риски, воз­никающие из внешних по отношению к проекту источников, обычно при­водят к более серьезным последствиям, чем внутренние риски. Планы на случай непредвиденных обстоятельств часто требуют участия новых чле­нов команд. Эти работники, хотя и необходимы, могут быть незнакомы с организацией проекта и иметь цели, противоречащие целям проекта, что создает еще одну проблему.

Планы на случай непредвиденных обстоятельств разрабатываются для того, чтобы цели проекта были достигнуты. В них обычно учитываются порядок работ, стоимость и технические риски. Некоторые соображения по поводу разработки планов на случай непредвиденных обстоятельств будут рассмотрены далее. Некоторые из них являются предостережения­ми управляющим, которые часто допускают ошибки в работе. Очевидно, что все проекты разные, поэтому управляющим проектами необходимо руководствоваться только соображениями, имеющими непосредственное отношение к проекту, (см. Случай из практики).

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Управление рисками на Вершине мира

«В никуда», захватывающая книга Джона Кракауэра о трагически закончившей­ся попытке подняться на Эверест, в которой погибли шесть альпинистов, является свидетельством рисков, связанных с восхождениями в экстремальных условиях. Через 13 дней после этой трагедии Дэвид Брешерс успешно довел съемочную ко­манду до вершины. Их съемки можно увидеть в захватывающем фильме «Эверест».

Отчеты об экспедициях на Вершину мира дают возможность понять, что из себя представляют риски управления проектом. Во-первых, большинство альпинис­тов должно провести более трех недель занимаясь физической подготовкой к жиз­ни в высокогорных условиях. Услугами местных проводников-шерпов широко пользуются для доставки припасов и снаряжения и строительства четырех базовых лагерей, использующихся на последних этапах восхождения. Для снижения послед­ствий гипоксии, головокружения и потери ориентации в связи с нехваткой кислоро­да большинство альпинистов использует кислородные маски на последнем этапе восхождения. Если экспедиция не окажется первой в данном сезоне, то, к счастью, предшествующие экспедиции уже проложат тропу и оборудуют ее канатами. Ру­ководители экспедиций постоянно получают последние прогнозы погоды, разре­шающие восхождение. И, наконец, для дополнительной страховки большинство аль­пинистов перед восхождением участвуют вместе с шерпами в особом ритуале, призывающем помощь богов.

Но все эти усилия — ничто перед огромным физическим и нервным напряжени­ем, связанным с восхождением от четвертого лагеря к вершине. Этот отрезок пути альпинисты называют «зоной смерти», так как на высоте больше 26 000 футов орга­низм начинает быстро отказывать, несмотря на дополнительный кислород. При хоро­ших погодных условиях на подъем на вершину и спуск в четвертый базовый лагерь ухо­дит не менее 18 часов. Альпинисты начинают восхождение в 1 час ночи, чтобы успеть вернуться до наступления темноты и до того, как будут растрачены последние силы.

Самым опасным для альпинистов является не восхождение на вершину, а спуск в базовый лагерь, во время которого погибает каждый пятый, достигший вершины. Самым важным является составление плана на случай крайне трудного восхожде­ния или непредвиденных погодных условий. Для обеспечения возврата в лагерь без потерь руководители устанавливают время (в два часа дня) независимо от того, насколько близко от вершины находится группа. Согласие повернуть назад в двух шагах от цели требует огромной дисциплины. Одним из тех, кто не уложился в гра­фик и вынужден был вернуться, был альпинист-одиночка Горан Крупп. Этот 29-лет­ний швед в свое время на велосипеде проехал 8000 миль от Стокгольма до Катман­ду и был вынужден повернуть назад всего в тысяче футов от вершины. А сколько человек погибло из-за отказа подчиниться графику восхождения! Как сказал один из альпинистов, «...имея цель, каждый может подняться на гору. Вся трудность в том, чтобы спуститься живым».