Реалізація плану навчання

Виконуючи складений план, медична сестра повинна правильно вибрати час для навчання, коли пацієнт здатен найкраще сприйняти інформацію. Навчання проводять лише в тих випадках, коли медична сестра володіє достатньою кількістю часу, а пацієнт почуває себе добре, спокійний і знаходиться в комфортних умовах. Якщо умов немає краще відкласти навчання. Коли пацієнт роздратований чи стурбований тим, що не може засвоїти якусь навичку, потрібно заспокоїти його, запропонувати перенести заняття, проявити терплячість і розуміння.

Навчаючи пацієнтів можна використовувати спеціальну літературу, яка видається для них. Підкреслюючи важливу інформацію, медична сестра допомагає пацієнту зосередитися саме на цих питаннях, які мають для цього значення. Необхідно задавати пацієнтам багато запитань, щоб бачити на скільки засвоєна маніпуляція чи знання. Необхідно підтримувати інтерес до вивчення матеріалу, пояснюючи значення та важливість інформації для пацієнта. Навчаючи треба бути певним, що пацієнти чи їх родичі правильно зрозуміли отриману інформацію. З цією метою медична сестра в процесі навчання періодично перевіряє і оцінює, наскільки ефективно іде навчання, задаючи конкретні запитання з відкритою відповіддю і спостерігаючи, як пацієнт виконує навички. В тому випадку, коли медичній сестрі доводиться передавати великий об’єм інформації, необхідно поділити повідомлення на декілька частин, періодично запитуючи пацієнта, чи все він зрозумів. На закінчення можна коротко повторити всю інформацію.

Оцінка результатів навчання

Оцінюючи результати навчання, треба дати зрозуміти, що запитання, які ставить Вам пацієнт виникають і у інших «учнів», щоб він не вважав себе нездатним оволодіти цим матеріалом. Для заохочення інтересу необхідно похвалити пацієнта за своєчасне чи влучне запитання. Якщо пацієнт задає питання на яке медична сестра не знає відповіді, необхідно сказати, що їй треба проконсультуватися чи порадитися з лікарем. Дуже важливо не використовувати спеціальні медичні терміни, які незрозумілі для пацієнта.

Обов’язково повідомляйте пацієнтам результати їх навчання, оцінки які ви їм виставляєте: вони мають знати наскільки успішно справилися з поставленою метою, і чи можна вважати вивчення конкретного навику завершеним чи ще потрібно продовжити навчання.

Можливі проблеми, пов’язані з навчанням пацієнта. Важкі слухачі

Слухачі мають: попередні знання; різноманітну освіту, яку вони одержали в навчальних закладах; різноманітний життєвий досвід; особисте відношення та життєву філософію; фізичні потреби, а інколи навіть фізичні обмеження, пов'язані з віком; життєву роль та обов'язки; звички; різні мотиви до навчання; природний внутрішній опір змінам; бажання набути якусь можливість самим керувати своїм життям.

Такі труднощі існують і в навчанні дітей, з тією лише різницею, що вони мають значно менший попередній досвід.

Якщо у слухачів виникають сумніви, завжди давайте роз'яснення. Не ігноруйте пропозиції, висловлені вашими слухачами під час занять. Пам'ятайте, що їх погляди та переконання можуть відрізнятися. У процесі навчання використовуйте різні методи навчання та навчальне приладдя.

Поведінка важких слухачів	Що робити
Відмовчуються	З'ясуйте причину їх мовчання (замислились, соромляться, нудно...). Вислухайте їх пояснення, намагайтеся залучити до роботи.
Вважають, що все знають	В усіх випадках намагайтеся зберігати холоднокровність. Не дозволяйте залучити себе та аудиторію в непотрібну дискусію. Подякуйте за ін формацію, точку зору. Коли вас відривають питаннями, краще сказати так: "Зараз я не можу відповісти на Ваше питання, підійдіть до мене під час перерви, якщо не отримаєте відповіді на уроці". "У нас різні погляди на цю проблему. Вам зовсім не обов'язково міняти свою думку, але намагайтесь прислухатися до інших. Давайте обговоримо це ще раз в кінці занять". "Здається, у Вас на все інший погляд. Вийдіть вперед та викладіть його перед аудиторією".
Занадто активні або люблять побалакати	Не будьте саркастичні і не ставте таких слухачів у незручне становище. Ця їх якість може знадобитися вам у майбутньому. Тактично перервіть: "Це дуже цікаво. Тепер послухаємо, що вважає група". Запропонуйте обговорити це після запитань через нестачу часу. "Ми весь час чуємо одних і тих самих, давайте послухаємо кого-небудь ще". Запитайте, чи бажає уся група обговорити це питання, чи треба продовжити заняття. Відверніть увагу слухача, який говорить, повтором свого останнього висловлювання і продовжуйте тему.
Уперті та сперечаються	Передайте їх точку зору на обговорення групи для того, щоб слухачі самі намагалися їх переконати. Скажіть, що на суперечки немає часу і що ви будете раді поговорити з ними під час перерви. Попросіть їх на деякий час прийняти точку зору усього класу.
Сторонні розмови	Не треба змушувати слухачів, що відволіклись, почервоніти. Зверніться до одного з говірких і задайте йому якесь легке питання, або повторіть своє останнє висловлювання чи зауваження групи і попросіть його прокоментувати. Якщо ви маєте звичку ходити по аудиторії під час занять, підійдіть до тих, які говорять, постійте поряд, але так, щоб не звертати уваги усієї групи.
Сплять на уроках	З'ясуйте причину такої поведінки (працював у нічну зміну...). Поспівчувайте.
Не договорюють	Не треба говорити: "Ви хотіли сказати те або інше..." Скажіть: "Дозвольте повторити за Вами, що..." та виразно викладіть думку.
Ті, що відволікають від теми занять	Візьміть провину на себе: "Мабуть, я відхилився від теми. Ми повинні говорити ось на цю тему". Повторіть тему занять чи напишіть на дошці
Ті, що говорять за усіх	"Ви зараз виклали загальну думку. А як Ви самі вважаєте?". "Давайте запитаємо думку інших".