Информационный материал для самостоятельной работы

Взаимодействие — философская категория, она отражает процес-

сы воздействия различных объектов друг на друга, их взаимную обу-

словленность. Взаимодействие выступает условием и основой уста-

новления самых разнообразных связей с различными сторонами в

действительности.

Все связи сводятся к трем типам:

1) объект—объект;

2) субъект—объект;

3) субъект—объект.

Понятие межличностного взаимодействия включает:

• действия, которые предпринимают люди в отношении друг

друга;

• то, как люди соотносят свои цели и достигают их в процессе

общения.

Для того чтобы понять смысл и содержание взаимодействий между

людьми, требуется знание контекста происходящего (т. е. ситуации).

В теории межличностного общения известны две классификации

стандартных социальных ситуаций:

1. В зависимости от степени личностного вовлечения выделяются

три уровня общения:

— социально-ролевой (ситуационная необходимость, магазин,

транспорт и т. д. Основной принцип отношений — знание и соблюде-

ние норм и требований социальной среды);

— деловой (интересы дела и совместная деятельность объединяет

людей. Основной принцип — рациональность);

260

— интимно-личностный (особая психологическая близость, сопе-

реживание. Основное правило этого общения — эмпатия).

2. Классификация видов межличностного общения по Эрику Бер-

ну (в ее основу он положил потребность в структуризации времени).

Выделенные им способы в структуризации времени представляют со-

бой способы организации межличностного общения. Их шесть:

1) замкнутость (человек физически есть, но психологически он

вне контакта, как бы погружен в себя);

2) ритуалы — привычные, повторяющиеся действия, не несущие

смысловые нагрузки (приветствие, прощание);

3) времяпрепровождение — полуритуальные разговоры о про-

блемах и событиях, известных всем. Основная цель структуризация

времени, когда человек ищет знакомства и связи;

4) совместная деятельность — взаимодействие между людьми на

работе; цель — эффективное выполнение задачи;

5) игры — самый сложный тип общения, так как это социальный

контакт в виде игр со скрытой мотивацией участников. Западная

культура не поощряет искренность, так как ее могут использовать с

дурным умыслом: чтобы не подвергать себя опасности, люди обра-

щаются к играм. Чаще всего люди выбирают себе партнеров, друзей

из числа тех, кто играет в такие же игры, как и они; люди одного кру-

га не принимаются другим (изменение — изгнание);

6) близость — самая совершенная форма человеческой взаимно-

сти. Приносит истинное удовольствие, и даже люди с неустойчивым

психологическим равновесием могут отказаться от игр, если им по-

счастливилось найти партнера. Настоящая близость начинается тогда,

когда социальные ограничения и скрытые мотивы отходят назад.

Структура любой социальной ситуации:

• роли участников (т. е. предписания, как человек должен вести

себя);

• набор и порядок действий (сценарий);

• правила и нормы, регулирующие взаимодействие и характер

отношений.

Таким образом, характеристики конкретной ситуации, в которой

происходит общение, накладывает ограничения на поведение, чувства

и желания.

Определив ситуацию, участники взаимодействия начинают вы-

страивать позиции, позволяющие им достичь своих целей.

Межличностное общение есть не что иное, как формирование

межличностного пространства. Оно предполагает:

• выбор позиции по отношению к другому;

261

• определение пространственных и временных границ ситуации

взаимодействия, за пределами которых выбранная позиция становит-

ся неуместной;

• оформление занятой позиции посредством использования вер-

бальных и невербальных средств коммуникации.

Выделяют вертикальные и горизонтальные пространственные ха-

рактеристики межличностного взаимодействия.

Вертикальные: сверху — доминирующие (поучения, наставле-

ния, замечания, «ты», высокомерие, взгляд сверху вниз); снизу — за-

висимость, нет инициативы (просьба, извинение, наклоны туловища и

головы, заискивание); наравне (взгляд в глаза, откровенное выраже-

ние чувств и желаний, готовность к обсуждению).

Горизонтальное: составление межличностного взаимодействия

— межличностные преграды на пути сближения. Это могут быть фи-

зические барьеры — стол, стул и эквивалентные психологические

преграды — паузы, перевод разговора на другую тему, остановки.

Психологические преграды — закрытость какой-либо стороны лично-

сти для другого человека (нравственность, религиозные ориентации).

Итак, для каждой ситуации существуют свои правила участия в

ней и способы понимания действий партнера.