3. Организация как система управления

Цель: изучение процессов стратегического и оперативного управления предприятием (4 часа)

Вопросы

1. Нарисуйте модель стратегического управления предприятием. Чем отличается стратегическое управление от оперативного?

2. Представьте основные этапы разработки стратегии развития предприятия. В каком соотношении вы бы распределили усилия по этапам процесса стратегического менеджмента? Почему так?

3.Чем отличаются понятия “видение”, “миссия”, “цели” и “задачи”? Какова миссия и цели УГАТУ?

4. Деградация производства, ее причины.

Ситуационные задачи

1. Предприятие производит автомобили. Небольшую часть комплектующих руководство покупало у другого предприятия. Комплектующие не отличались особым качеством, но имели самую низкую цену среди таких же комплектующих других поставщиков. Основную часть комплектующих предприятие производило само. Проанализировав требования покупателей, предприятие пришло к выводу, что необходимо повышать качество автомобилей. Какую стратегию может выбрать руководство предприятия?

2. Предприятие занимается продажей хлебобулочных, молочных, колбасных изделий. К какой отрасли можно отнести данное предприятие? Какие стратегии развития может выбрать руководство предприятия?

3. Институт разработал проект по строительству спортивного комплекса. В проекте были заложены строительные материалы, которых не было на рынке. В результате фирма, взявшаяся за реализацию этого проекта, понесла значительные убытки. Проанализируйте ситуацию. Каким образом необходимо было действовать институту? В чем проявляется отсутствие стратегии в поведении руководства института?

4. Руководство растущей коммерческой фирмы по продаже программных продуктов проанализировало ситуацию на местном рынке. Анализ показал, что на этом рынке наступает насыщение данными программными продуктами. Действия руководителя? Какие стратегии развития может выбрать руководство?

4. Организационные структуры управления. Принципы проектирования структуры управления организацией

Цель: изучение основ построения структуры управления организацией (4 часа)

Вопросы

1. Первый и второй информационные барьеры, природа их возникновения. Пути преодоления барьеров. Какой принцип управления позволяет уменьшить величину барьеров?

2. Основные свойства иерархических систем управления.

3. Шесть групп задач, ежедневно решаемых организацией.

4. Основные элементы систем управления организацией. Критерии качества систем управления. Зависимость критериев качества систем управления и основных элементов систем управления.

5. Основные элементы конструкции организационных структур производственных подразделений. Критерии качества организационных структур производственных подразделений. Зависимость критериев качества и основных элементов организационной структуры производственных подразделений.

6. Матричная структура производственных подразделений, ее содержание.

7. Комбинированная структура организации производства. Назначение комбинирования, критерий оптимального комбинирования.

8. Назовите типы организационных структур предприятий. Перечислите достоинства, недостатки и условия их наиболее эффективного использования.

7. С какими трудностями могут столкнуться два предприятия, одно из которых на протяжении длительного периода управлялось на базе централизации, а другое - на базе децентрализации?

Задачи

1. Разработать систему управления:

а) торговым центром;

б) машиностроительным предприятием;

в) городским транспортом;

г) трудоустройством выпускников вузов.

Для выполнения задания необходимо: определить цель управления, задачи, которые необходимо решить для достижения цели, и работу, которую необходимо выполнить для решения задач; сформировать перечень управляющих воздействий; охарактеризовать объект управления; выбрать параметры, оценивающие состояние объекта управления. Используя эти данные, оптимизировать систему управления: разработать целевую функцию и определить ограничения. Построить формализованную модель управления.

2. На выбор между централизацией и децентрализацией управления влияют следующие факторы:

а) динамичность бизнеса;

б) размеры предприятия.

Дополните список еще 2-3 факторами.

3. Централизованная система управления народным хозяйством основана на принципе:

а) могущество государства будет обеспечено автоматически, если регионы получат экономическое и интеллектуальное развитие, поэтому прежде всего интересы регионов, только потом забота о всем государстве.

б) только управление из единого центра может обеспечить могущество государства и высокий экономический уровень регионов. Развитие регионов будет обеспечено автоматически, если будут соблюдаться общегосударственные интересы, поэтому главное – забота о государстве, интересы регионов на втором месте.

Укажите правильный ответ и обоснуйте его.

4. Предприятие, которое занимается водоснабжением, передает некоторые виды работ субподрядчикам: ремонт разрывов основных магистралей, обслуживание и ремонт парка транспортных средств, лабораторные исследования проб воды и сточных вод фабрик. Какие еще виды работ можно передать субподрядчикам? Ответ необходимо обосновать.

Ситуационные задачи

1. Предприятие производит несколько видов измерительных приборов для автомобилей. В последнее время заказы на продукцию предприятия стали носить случайный характер, перестали быть постоянными. На заводе имеются участки литья металлических узлов, изготовления пластмассовых корпусов, гальванического покрытия, штамповочный участок, участок механообработки, сборочный участок и др. Как следовало бы группировать эти участки в цехе, когда заказы были постоянными и когда они стали нерегулярными, случайными?

2. Монофункциональная (предметно-замкнутая) организация производства имеет преимущества перед мономорфной (технологически-специализированной) организацией при

а) стабильном спросе на товары и услуги предприятия;

б) случайном характере спроса на товары и услуги предприятия.

Укажите правильный ответ и обоснуйте его.

3. Предприятие бытового обслуживания расширило виды оказываемых услуг. В результате этого возрос поток текущих задач, повседневно решаемых директором. Какие изменения в системе управления должен провести директор, чтобы освободить время для вопросов, связанных с развитием предприятия, чтобы он больше времени мог уделять стратегическим задачам?