- •Изменение №1 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №2 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №3 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •1 Назначение, область применения и сфера действия смк ТулГу
- •1.1 Назначение
- •1.2 Область применения системы менеджмента качества
- •1.3 Краткая характеристика ТулГу
- •2 Сокращения
- •3 Нормативные ссылки, термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3 Инфраструктура и производственная среда
- •6.4 Материальные ресурсы
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка образовательных программ
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3 6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.4 Закупки
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Информирование общества
- •9.1. Общественная роль ТулГу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов ТулГу
- •9.4. Публикации о планах и достижениях ТулГу
- •Приложение 1
- •Термины и определения
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
5.6.1.1 Анализ пригодности, адекватности и результативности СМК со стороны руководства проводится ежегодно на заседании Ученого Совета университета и по оперативным вопросам - на заседаниях ректората и совещаниях руководителей структурных подразделений.
5.6.1.2 В повестку дня заседания Ученого совета университета, ректората и совещаний руководителей структурных подразделений обязательно включаются вопросы реализации Миссии, Политики и целей в области качества, потребности и возможности улучшения СМК, рассматриваются стратегические направления деятельности, выясняются проблемы, определяются действия по выделению ресурсов, определяются КД и ПД.
5.6.1.3 Результаты анализа со стороны руководства оформляются соответствующими протоколами.
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства включают в себя:
результаты аудитов (СТ ТулГУ 8.2.2);
отзывы потребителей специалистов;
данные о востребованности выпускников, их профессиональном продвижении;
результаты текущего, промежуточного и итогового контроля знаний;
данные контроля остаточных знаний студентов;
результаты Интернет – тестирования, проводимого Национальным аккредитационным агентством Рособрнадзора;
данные рейтинговой оценки деятельности преподавателей, кафедр, факультетов;
результаты самообследования кафедр;
рейтинговую оценку деятельности направлений подготовки и специальностей вузов России;
результативность предупреждающих (СТ ТулГУ 8.5.3) и корректирующих действий (СТ ТулГУ 8.5.2);
данные контроля качества учебного процесса;
действия, предпринятые во исполнение решений, принятых при предыдущем анализе со стороны руководства;
информацию об изменениях, которые могли бы повлиять на СМК;
предложения по улучшению.
5.6.3 Выходные данные анализа
5.6.3.1 Выходные данные анализа со стороны руководства включают решения и указания, относящиеся к повышению результативности СМК и ее процессов, улучшению продукции в соответствии с требованиями и ожиданиями заинтересованных сторон, выделению необходимых ресурсов.
5.6.3.2 Выходные данные анализа представляются коллективу ТулГУ и потребителям в виде:
периодических отчетов ректора ТулГУ, проректора по научной работе;
Ежегодника ТулГУ;
ежегодного сборника материалов, информационно - аналитической серии «Тульский государственный университет. Прием на первый курс»;
периодических отчетов деканов факультетов и руководителей служб ТулГУ;
отчетов заведующих кафедрами и отдельных преподавателей;
приказов, распоряжений и информационных писем.
5.6.3.3 В отчеты включаются:
перспективы развития факультетов и кафедр в современных социально-экономических условиях;
качество подготовки специалистов, готовность (признание) тестовых материалов для контроля качества знаний студентов; рейтинг среди родственных специальностей вузов РФ;
состояние и перспективы работы с кадрами (защиты докторских и кандидатских диссертаций, трудоустройство выпускников аспирантуры, повышение эффективности работы кадров и др.);
вопросы подготовки к лицензированию и государственной аккредитации;
использование результатов завершенных НИР в учебном процессе;
состояние кадрового заказа и содействие трудоустройству выпускников, оптимизация приема на специальности кафедр и факультетов;
воспитательная работа;
реализация балльно-рейтинговой системы и повышение уровня самостоятельной работы студентов;
внедрение новых технологий обучения и постановка методического обеспечения на магнитные носители; наличие учебников и учебных пособий с грифом;
привлечение внебюджетных средств для обеспечения жизнедеятельности вуза и его подразделений, организация и эффективность спонсорской помощи (попечительские советы факультетов);
выполнение планов и задач за отчетный год в соответствии с показателями рейтинга кафедр и факультетов и оценка вклада каждого сотрудника в их решение, мониторинг (анализ развития) кафедр за последние 5 лет (кадры, учебники и учебные пособия, результаты НИР).