Второй подход к определению:

Принципиальной разницы между категориями «реинжиниринг» и «реструктуризация» нет. Этой точки зрения придерживается и Шопенко В.Д. В своей работе «Организационно-экономический механизм реструктуризации предприятий» [91]. Он оперирует этими терминами как синонимами и отмечает, что «концепция «реинжиниринга» фирм является непременным условием их приспособления к новым условиям бизнеса.

При осуществлении реинжиниринга бизнес-процессов на фирме реструктуризация является лишь его частью, направленной на приведение всех функциональных структур предприятия в соответствие с изменившимся бизнес-процессом. В данном случае реструктуризация выступает как альтернатива реинжинирингу, как наиболее приемлемое средство управления изменениями.

Реинжиниринг предусматривает новый способ мышления – взгляд на построение компании как на инженерную деятельность. Компания рассматривается, как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами.

Объектом реинжиниринга являются процессы, а не компания. Компания проводит реинжиниринг не отделений производства или продажи, а работы, которую выполняют люди в этих подразделениях.

Реинжиниринг применяется в трех основных ситуациях:

1. В условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса. Этот кризис может выражаться в явно неконкурентном (очень высоком) уровне издержек, массовом отказе потребителей от продукта фирмы и т.п.

2. В условиях, когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными. Фирма сталкивается с нежелательными для себя тенденциями в части конкурентоспособности, доходности, уровня спроса и др.

3. Реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ.

Процесс реинжиниринга базируется на двух основных понятиях: «будущий образ фирмы» и «модель фирмы».

Модель бизнеса – это образ (представление) основных хозяйственных процессов фирмы, взятых в их взаимодействии с деловой средой фирмы. В качестве составляющих модели бизнеса рекомендуют брать такие деловые процессы, которые напрямую связаны с генерированием и получением доходов. Широкое развитие при моделировании бизнеса в последнее время получили информационные технологии.

Проект по реинжинирингу бизнеса обычно включает четыре этапа:

1. разработка образа будущей компании – на этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;

2. анализ существующего бизнеса – проводится исследование компании и составляются схемы ее функционирования в настоящий момент;

3. разработка нового бизнеса – разрабатываются новые и (или) измененные процессы и поддерживающая их информационная система; выполняются прототипирование и тестирование новых процессов;

4. внедрение нового бизнеса – на этом этапе новый проект внедряется в бизнес.

Перечисленные этапы выполняются не последовательно, а параллельно, причем, некоторые этапы повторяются.

Реинжиниринг может продолжаться до тех пор, пока большинство процессов компании не будут полностью перепроектированы. Работа подразделяется на фазы, каждая из которых имеет определенную цель.