54. Когнитивная школа стратегического управления обращает особое внимание на:

а) необходимость проникновения в процессы обработки информации, мыслительные процессы стратега;

б) познаваемость любой стратегии противника, включая интуитивную;

в) индивидуальный стиль поведения менеджера, его пред­почтения в практике бизнеса;

г) формирование стратегии как развивающийся процесс, обусловливаемый процессами обучения в организации.

55. Школа власти определяет выработку стратегии как:

а) маневрирование между факторами влияния, при котором важно четко знать степень готовности конкурента к столк­новению и компромиссу;

б) верны ответы «а» и «г»;

в) проявление настоящим лидером заявленных им претен­зий на власть;

г) процесс ведения переговоров.

56. Школа конфигурации утверждает, что:

а) «конфигурации» — это процесс разработки стратегии с целью формирования устойчивых структур организации и внешнего контекста;

б) процесс построения стратегии сводится к выбору той или иной конфигурации элементов, предлагаемых данной школой стратегического управления;

в) жизненный цикл организации представляет собой после­довательность стадий, включая выработку содержания стратегии, процесс ее формирования, создание организаци­онной структуры и адекватного окружения организации;

г) верны ответы «б» и «в».

5. Кросворды

№ 1

Внешняя и внутренняя среда организации

1

п

3

р

5

л

11

2

п

р

о

ф

с

о

ю

з

ы

о

г

л

д

7

10

т

р

4

о

ж

и

д

а

н

и

е

п

н

е

ж

е

о

о

с

н

й

9

с

ш

с

о

6

в

о

с

п

р

и

я

т

и

е

с

и

е

а

н

т

с

р

в

и

ь

р

щ

е

8

т

е

х

н

о

л

о

г

и

я

у

к

и

1. Элемент среды косвенного воздействия на организацию, поступательное движение, улучшение в процессе развития

2. Фактор среды прямого воздействия на организацию, объединение людей, связанных одной профессией

3. Центральный фактор в любой модели управления

4. Формируется человеком относительно результатов своего поведения на основе прошлого опыта и оценка текущей ситуации

5. Характеристика внешней среды организации, отражающая число и разнообразие факторов, влияющих на организацию

6. Интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений

7. Ученый, определивший технологию как сочетание навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и знаний, необходимых для преобразования материалов, информаций или людей

8. Элемент внешней среды организации, способ преобразования материала, сырья, информации в искомый продукт

9. Ученый, определивший технологию как средство преобразования сырья в искомые продукты или услуги

10. Элемент внешней среды организации, обеспечивающий ее ресурсами извне

11. Фактор, формирующий необъективное восприятие окружающей среды и влияющий на поведение людей

№ 2

Управленческие решения

1

р

7

с

у

ж

д

е

н

и

е

3

ш

н

е

е

н

з

2

з

а

п

р

о

г

р

а

м

м

и

р

о

в

а

н

н

о

е

е

п

р

4

к

о

м

п

р

о

м

и

с

с

г

6

о

р

г

а

н

и

з

а

ц

и

о

н

н

о

е

а

м

м

5

и

н

т

у

и

т

и

в

н

о

е

р

о

в

а

н

н

о

е

Конец формы

1. Выбор альтернативы

2. Решение, которое является результатом реализации определенной последовательности шагов или действий

3. Решение, в определенной мере новое, внутренне не структурированное или сопряженное с неизвестными факторами

4. Выбор из нескольких альтернатив одной, наиболее подходящей для решения проблемы

5. Решение, которое принимается на основе ощущения его правильности лицом, которое не нуждается в понимании ситуации

6. Решение, обусловленное знаниями и накопленным опытом, принимаемое руководителем для выполнения обязанностей

7. Решение, основанное на знаниях или накопленном опыте

№ 3

Управление конфликтами в организации

3

1

м

к

4

м

е

ж

г

р

у

п

п

о

в

о

й

о

ж

2

в

н

у

т

р

и

л

и

ч

н

о

с

т

н

ы

й

ф

и

5

л

ч

п

и

н

р

к

6

у

к

л

о

н

е

н

и

е

т

с

н

т

у

н

ж

ы

д

7

й

е

д

8

ф

у

н

к

ц

и

о

н

а

л

ь

н

ы

й

и

с

е

ф

у

н

к

ц

9

с

г

л

а

ж

и

в

а

н

и

е

о

н

а

л

ь

н

ы

1. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретные лица или группы.

2. Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы

3. Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу

4. Разногласия между линейным и штабным персоналом

5. Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой

6. Уйти от конфликта

7. Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижения эффективности организации

8. Конфликт, который ведёт к повышению эффективности организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем

9. Разрешение конфликта с помощью убеждения