- •Тема: Управление информацией и конструирование новостей.
- •Менеджмент новостей.
- •Этапы менеджмента новостей (г.Почепцов)
- •Этот список далеко не полон, однако он дает представление о том, что такое значимая новость.
- •3) Проведение события. Здесь важна форма подачи события: Чумиков
- •Модели новостного производства и роль пр-специалиста в новостном процессе.
- •2. Механизмы конструирования новостной информации,
- •32 Способа создать новости для вашей организации (у.А.Ги, Кэмерон, Уолт, Уилкокс)
- •1) Создание прямого контекста события:
- •Привязка выпуска новых мониторов определенной фирмы к давним исследованиям слайд
- •2) Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •3) Приоритетная поставка информации, информационное партнерство
- •4) Оптимизация формы и стиля подачи материалов (основной и дополнительный вес новости)
Этот список далеко не полон, однако он дает представление о том, что такое значимая новость.
Бывает, что достаточно одного критерия – новый год – сколько елок в Москве – самых разнообразных – ПР Москвы – здесь много критериев учтено.
2) Подготовка ожиданий включает и обработку аудитории. Сейчас Маслаков явно собирается на пост мэра – массовая подготовка – кампания по ЖКХ – массированная атака в прессе. Газеты – акцент на эту тему – везде. Чехословакия – к.70-х подготовка к широкому внедрению опыления посевных площадей химикатами – ролик известной фольклор-группы транслировался. ВИДЕО
3) Проведение события. Здесь важна форма подачи события: Чумиков
Среди острых, способных вызвать повышенный интерес целевых групп форм подачи информации обозначим следующие:
ЭКСКЛЮЗИВ — в данном случае реальное обладание (вместе с его формальным декларированием) исключительным, отсутствующим у других сегментом информации.
СЕНСАЦИЯ — подача события как качественно отличающегося от себе подобных, нарушающего традиционные представления, выпадающего из русла эволюционного развития.
ИНТРИГА — создание информационного контекста-ребуса, разгадка которого до определенного времени неизвестна или неочевидна и находится в руках автора интриги. Реклама Ролик
ПРОВОКАЦИЯ — придание событию наступательного, чрезмерно эмоционального, явно «задевающего» чьи-то мнения или интересы характера; создание вызова, рассчитанного на обязательную последующую реакцию целевой группы или персоны. Ролик – компромат – по инициативе Барака Обамы
ИНФОРМАЦИОННАЯ ВОЙНА — демонстративная, жесткая, безапелляционная, регулярная критика (нападки) каких-либо позиций и действий.
3) На стадии освещения события очень важно правильно выбрать канал коммуникации, поскольку здесь переигрывать прессу приходится не методом запретов, а методом интеллектуальных и оригинальных находок. На стадии освещения события в СМК роль пиарщика может быть разной – это зависит от модели новостного производства (более подробно – у Чумикова). Ньюсмейкр – человек, который ищет событие, определяет, значимо ли оно, представляет его.
Модели новостного производства и роль пр-специалиста в новостном процессе.
Существуют две условные модели новостного производства. Первую из них называют make story (создавай повествование-рассказ), make sense (создавай смысл).
Модель повествовательного типа новостей make story (создавай повествование-рассказ) |
Модель смыслового типа новостей make sense (создавай смысл)
|
Право выбора смысла у аудитории; основная задача - информирование о любых событиях с точки зрения реконструкции их развернутой картины |
Смысл излагается ньюсмейкером внутри содержания новости для реализации каких-либо запрограммированных целей («игра» с аудиторией» в нужном направлении) |
Задача ньюсмейкера - отобрать самые важные события и представить наиболее полные картины этих событий |
Задача ньюсмейкера - смысловая интерпретация, «подсказки» для аудитории
|
Ньюсмейкер - человек, порождающий новостное событие, главное действующее лицо; журналист - «фиксатор» новостей и их обработчик |
Ньюсмейкер – журналист как фиксатор новости, и ее интерпретатор на основе некоторой заданной установки. Человек, породивший событие - поставщик первичной информации для журналиста. |
Задача ПР-специалиста - обойти «повествовательного» журналиста и так поработать с ньюсмейкером, таким образом запрограммировать изложение набора фактов, чтобы они сами по себе приводили к определенному смыслу |
Задача ПР-специалиста - не только работа с поставщиком информации, но и распознавание смысловой позиции журналиста, чтобы выдать ему такую информацию, которая как минимум не войдет в противоречие с данной позицией, а лучше — будет содержать аспекты, позволяющие воспринимать ее нейтрально или позитивно |
Основа выбора события – «то, что будет интересно» аудитории
|
Основа выбора события - «то, что имеет смысл и что зритель должен узнать и понять» (большая зависимость от политической ситуации в стране и позиции производителя новости) |
Очень важна модель повествовательного смысла в антикризисном ПР – из первых уст, когда не допускается журналистская редактуры. Так, Хиллари Клинтон в период скандала старалась не давать интервью печатным изданиям, поскольку ее слова могли изменить или перифразировать с неизвестным результатом. Зато она выходила «вживую» на радио, на CNN или на утренние телевизионные шоу, где ее сообщение никто бы уже не смог изменить, поскольку все сразу идет в эфир.
Яркий пример: различные телевизионные каналы – как они подают информацию – ОРТ – преимущественно позитив власти, попадают только коммерческие ПР-события – проплаченные (как реклама) или по согласованию с редакцией.
Коммерческие каналы интересуются всем: когда я работала на ГТРК – все время были вопросы – почему мы не можем показать, как Телепорт проводит праздник – это интересно – нет – это реклама – нельзя, а вот все, что о власти – пожалуйста. Сейчас позиция изменяется – это было 4 года назад.
С точки зрения ПР в госструктурах – одназначно – вариант смысловой модели производства – все равно госслужащие пиарят власть, работают на власть.
В целом повествовательные новости больше относятся к западному опыту новостного производства, смысловые — к опыту бывших социалистических стран, включая, разумеется, Россию.
Концепция повествовательного типа новостей признает право выбора смысла за аудиторией, а задачу ньюсмейкера видит в том, чтобы отобрать самые важные события и представить наиболее полные картины этих событий.
Концепция смыслового типа новостей ориентирована на то, что смысл излагается ньюсмейкером внутри содержания новости в качестве его отдельного элемента. При этом недостающие куски информации (или даже вся информация) могут заменяться смысловой интерпретацией, «подсказками» на основе ранее известных сведений. Целью такого рода операций является непосредственное включение индивида в некоторый социальный контекст для последующей реализации каких-либо запрограммированных целей.
Подчеркнем, что в традиции новостного производства новости не являются более осмысленными, чем в повествовательной. Последняя имеет не менее развитые механизмы формирования смыслов, однако предполагает, что смысл может появиться лишь у читателя/зрителя/ слушателя, но не должен выражаться или подсказываться в повествовании самой новости!*
Вместе с различием в концепциях/традициях новостного производства возникают и различия в понимании роли ньюсмейкера. Внутри повествовательной концепции ньюсмейкер — это человек, порождающий новостное событие, попадающий в него в качестве главного действующего лица; это, по существу, основной производитель содержания новостей. Журналист в данном случае выступает в роли «фиксатора» новостей и их обработчика в соответствии с канонами современной печатной, радио-, телевизионной, Интернет-журналистики.
Внутри смысловой концепции в качестве ньюсмейкера в большей степени выступает журналист, поскольку он не только фиксирует новость, но и интерпретирует ее на основе некоторой заданной установки. А человек, породивший событие и попавший в него в качестве главного действующего лица, является поставщиком не столько новости как таковой, сколько первичной информации для журналиста.
В любом случае существуют два основных субъекта информационного процесса: первый — вбрасывающий информацию, а второй — готовящий из нее новость для СМИ.
Но есть и некто третий, способный активно влиять на обозначенный процесс, а именно ПР-специалист. Конечно, и первый, и второй из указанных субъектов вполне могут самостоятельно «пиарить» себя и свою установку — как сознательно, так и стихийно, точно так же как кулинар по профессии может исполнять прекрасные песни, а профессиональный музыкант — быть не менее талантливым кулинаром.
Однако за пределами такого рода ситуационных нюансов существует сложившаяся система профессиональных отношений, ведущую роль в которой играют все-таки образованные профессионалы «биллы гейтсы», а не самоучки «кулибины»; поэтому имеет смысл порассуждать о том, какую функцию способны выполнять в новостном процессе собственно ПР-специалисты. Получается, что их главная задача в повествовательном варианте — обойти «повествовательного» журналиста и так поработать с ньюсмейкером, таким образом запрограммировать изложение набора фактов, чтобы они сами по себе приводили к определенному смыслу. Представляется, что сложность выполнения такой задачи обусловлена, во-первых, «бдительностью» журналиста и его редакции; во-вторых, формально ограниченным набором слагаемых, из которых можно построить приемлемую формулу события.
В смысловом варианте ПР-специалист точно так же работает с поставщиком информации, однако параллельно решает еще одну задачу. Суть ее заключается в распознавании смысловой (политической, идеологической, экономической и пр.) позиции журналиста, с тем чтобы выдать журналисту такую информацию, которая как минимум не войдет в противоречие с данной позицией, а еще лучше — будет содержать аспекты, позволяющие воспринимать ее нейтрально или позитивно.
Число объектов ПР-воздействия в смысловом варианте новостного производства увеличивается, причем в рыночном пространстве — значительно (разные СМИ исповедуют разные позиции). В то же время возрастает и «набор слагаемых», т.е. границы креативного выбора новостных компонентов существенно расширяются.
Определяя свое место в процессе создания новостей, ПР-специалист должен иметь представление о тех различиях, которые имеются в редакционной политике СМИ в зависимости от их «повествовательной» или «смысловой» ориентации.
Итак, в повествовательном варианте СМИ ставят перед собой следующие задачи:
1. Информирование целевой аудитории о любых событиях с точки зрения реконструкции их развернутой картины.
2. Расширение жизненного опыта аудитории через эмпирический набор фактов.
3. Формирование экономико-политических ориентиров и ожиданий.
4. Создание исторической хроники.
5. Интерактивное информирование.
Первые две задачи ставятся сознательно и решаются через исследование аудитории на предмет того, какие аспекты ей наиболее интересны.
Следующие две задачи могут решаться спонтанно, помимо воли сотрудников редакций.
Последняя задача направлена на включение аудитории в механизм влияния на новости.
В смысловом варианте задачи СМИ иные:
1. Информирование аудитории об изменении окружающей ее реальности с точки зрения сохранения (разрушения) базовых ценностей; инсталлирование новых ценностей.
2. Культурная (национальная, идеологическая и пр.) идентификация аудитории, конструирование для нее единой реальности в виде ориентации в настоящем, интерпретации прошлого, прогнозирования будущего.
3. Создание ориентиров для социальной стратификации аудитории.
4. Поддержание коммуникации в обществе (между социальными группами, между гражданским обществом и властью), предохранение его от коммуникативного распада.
5. Интерактивное воздействие на общество через обратную связь с той частью аудитории, которая в наибольшей степени будет способствовать продвижению представленного смысла, — включая цензуру или прямую фальсификацию обратной связи.
От типа новостного производства зависит и подход к отбору фактов для новостей. Для повествовательных новостей он предполагает поведение, когда журналист (а вместе с ним ньюсмейкер и ПР-специалист) максимально идентифицирует себя с потенциальным читателем/слушателем/зрителем и думает лишь о том, что может привлечь его внимание. Этот подход кратко формулируется так: «то, что будет интересно».
Для смысловых новостей отбор фактов зависит от политической ситуации в стране и предполагает наличие у производителя новости так называемой позиции. Она характеризуется следующим образом: «то, что имеет смысл и что зритель должен узнать и понять».
5. Как видим, возможно продолжение жизни события с помощью специально сконструированного цикла прохождения новостей, как то: комментарии к событию, дополнительные подробности, упоминание события в списке однородных событий, ссылки в качестве подтверждения какой-либо тенденции и т. д.
Здесь важно знать, что как отрицательное, так и положительное событие имеет определенный срок жизни. Если его не подпитывать новыми сообщениями, то за срок 7 — 10 дней оно полностью «выветривается» из массового сознания. Поэтому в ряде случаев нет нужды в опровержениях, поскольку «негатив» умрет и сам.
Обращение к победам на Евровидении, футбольные победы постоянно всплывают в различных контекстах.
В данной связимы на семире рассмотрим работу спиндоктора
«Работа спин-доктора является гибкой техникой, которая может применяться не только для того, чтобы «фиксировать» результаты событий (речи, интервью, дебаты и проч.) после события, но также управлять ожиданиями события, которое будет иметь место».