Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Управление информацией.doc
Скачиваний:
22
Добавлен:
01.05.2015
Размер:
744.96 Кб
Скачать

Привязка выпуска новых мониторов определенной фирмы к давним исследованиям слайд

- Развернутая картина события мы показываем, какие еще аспекты повседневной жизни (в дополнение к тем, о которых уже прошла инфор­мация) находятся в причинно-следственных отношениях с событием (в какой системе координат находится)

Например, День матери – Лариса Маслакова – победитель номинации «Многодетные матери» Газета (развернутая картина события)

- Реакция на событие — мы демонстрируем позиции участников собы­тия, представляем анализ экспертов.

2) Создание косвенного контекста, т.е. без указаний на прямую связь сделать дополнительные предположения о реальных и потен­циальных последствиях события. Например, сейчас постоянно обращаются к теме Олимпийских игр в Сочи – в любых контекстах. В том числе, какие-то действия в Краснодарском Крае почти всегда увязываются с тем, что это принесет для будущих Олимпийских игр.

■■■■ • . •• -

2) Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией

Когда поставленная выше задача в основном решена, можно присту­пать к созданию ограниченно-целевых информационных потоков, рабо­тающих не вообще, а на совершенно конкретную цель. Данный процесс и этап вполне подходят под определение «манипуляции» — термина, по­нимаемого весьма неоднозначно. Но обратимся сначала к словарю, где говорится, что «манипулирование это процесс воздействия на общест­венное мнение и поведение для его канализации в нужном определенным по­литическим или общественным структурам направлении» Негативный или позитивный характер носит такой процесс? Этично ли манипулировать информацией? Совместимо ли манипулиро­вание с понятием цивилизованной работы с ней?

Процесс манипулирования может быть определен как недопустимый или неэтичный, если он предполагает прямой обман потребителей ин­формации (использование заведомо ложных цифр и фактов), воздейст­вие на подсознательные инстинкты (скрытые вставки в теле-, видео-, кинопрограммах, компьютерных файлах), оскорбление лиц или органи­заций, дискредитацию товаров или услуг. Конкретные ограничения на такого рода манипулирование зафиксированы в законах РФ «О рекламе» и «О средствах массовой информации».

Например, Еще в начале 90-х, не говоря уже о сегодняшнем дне, табачные компании заплатили тринадцати ученым сумму в 156,000 долларов за то, чтобы те написали несколько писем во влиятельные медицинские журналы. К примеру, один из специалистов по биологической статистике получил 10,000 долларов за то, что написал обычное письмо, опубликованное затем в журнале Американской Медицинской Ассоциации. Специалист по раковым опухолям получил 21,000 долларов за то, что написал четыре письма для журналов Национального Института Исследований раковых заболеваний и Wall Street.

Сознательное манипулирование информацией представляет собой цивилизованную игру-конкуренцию по существующим в обществе правилам, в процессе которой используются определенные приемы работы с информацией для ее оптимального воздействия на потребителя. К их числу относятся следующие: «убеждение» и «внушение».

1) УБЕЖДЕНИЕ — это воздействие на сознание через обращение к кри­тическому суждению. В основе убеждения — логическое упорядочива­ние фактов и выводов согласно единой мировоззренческой концепции человека.

Эффективному убеждению способствуют следующие приемы распро­странения информации:

Фрагментарность подачи: дробление информации придает ей види­мость разносторонности и оперативности; дает дополнительные воз­можности манипулировать аудиторией, акцентируя внимание на одних сторонах события и умалчивая или затемняя другие аспекты. Например, сейчас в условиях финансового кризиса подчеркивается правительственная программа антикризисных мер, а массовые сокращения замалчиваются.

Таким же образом используется односторонняя аргументация — в качестве един­ственно правильной демонстрируется точка зрения одного оппонента, а остальные мнения блокируются.

Фрагментарность подачи информации в конечном счете дезориентиру­ет слушателей и либо гасит интерес к информации и вызывает апатию, ли­бо вынуждает целиком и полностью полагаться на оценки комментаторов.

Ритуализация: показ официальных процедур, приемов, встреч, совеща­ний и т.д. Зритель ощущает важность момента, значимость происходяще­го, видит активные действия политических или общественных деятелей.

Персонализация: акцентирование внимания не на смысле событий, а на их носителях — авторитетных фигурах.

Приемы ритуализации и персонализации — это прежде всего показ внешней стороны явлений. Рас­крытия сущностных характеристик они не предполагают, тем и хороши в определенных случаях.

Отвлечение внимания от важной информации: убеждающее воздейст­вие оказывается более эффективным, если немного отвлечь внимание аудитории от содержания передаваемой информации. Таким образом рассеивается возможность выдвинуть контраргументы. Например, во время сообщения по телевидению спорной информации демонстрирует­ся «мягкое», «околособытийное» изображение, прямо не относящееся к основному содержанию, — и внимание аудитории снижается.

2) С феноменом убеждения посоревноваться в силе воздействия на об­щественное сознание может ВНУШЕНИЕ — процесс воздействия на пси­хику человека, предполагающий снижение критичности при восприятии информации, отсутствие развернутого логического анализа и оценки. Содержанию, усвоенному через механизмы внушения, в дальнейшем присущ навязчивый характер: оно с трудом поддается осмыслению и коррекции, представляя собой совокупность «внушенных установок». Внушение — способ передачи идей, недоказуемых с помощью логиче­ских посылок или представляющихся абсурдными с точки зрения здра­вого смысла. Слово и визуальный образ насыщены эмоциональным со­держанием и зачастую лишены рациональных аргументов.

К приемам воздействия на эмоции людей относятся:

«Минирование информационных полей», или “закладывание бомб”. Иногда используется выражение “закладывание шашек” — по аналогии с действиями террористов, которые для усиления мощности взрыва закладывают несколько динамитных шашек, которые, детонируя, обеспечивают максимальный эффект от террористического акта. Обычно так называется публикация материалов, которые касаются будущей сенсационной темы и которые должны будут “сдетонировать” вместе с ней.

«Искусственный спутник» (свидетельство): информацию передает личность, которую уважают или ненавидят в данной аудитории. Это могут быть авторитетные пред­ставители политики, культуры и пр. Высказывание содержит оценку идеи, персоны, проекта, товара, мероприятия, направленную на побуж­дение аудитории к определенному к ним отношению. Если хороший го­ворит хорошее — значит, все хорошо. Если плохой говорит хорошее — значит, все плохо. Михалков – Путина нам послал БОГ.

Наклеивание ярлыков: любимое дело СМИ всех времен и народов. Так просто: окрести одного «фашистом», другого — «империалистом», третье­го — «диктатором» — и русло восприятия обеспечено. Например, если необходимо “перекрутить” тему объединения России и Белоруссии, вполне уместно определить лидера союзного государства как “батьку”, “авторитарного политика”, а сейчас – братские народы. Шоу, спектакль в грузинской политике – сразу информация воспринимается по другому

Сияющее обобщение: здесь в ход идет лирика символизма. Конкретная вещь называется обобщающим понятием с позитивной эмоциональной окраской. Цель — заставить аудиторию принять и одобрить красиво пре­подносимое явление. Негативные стороны прикрываются, нежелатель­ные ассоциации не стимулируются. Например, «свободный мир», «демократия», «национальное самосознание», «народовластие», «суверенитет» или — «гармония», «согласие», «взаимопонимание»... Зрителю и при­драться не к чему, поскольку со стопроцентной достоверностью опреде­лить эти понятия вряд ли кто-то в состоянии.

Например, при продвижении водки «Славянская кристальная», ТПГ «Кристалл» разместила в Москве и Санкт-Петербурге плакаты, где на фоне растущей пшеницы были размещены фразы: «Ши­роту русской души измерить нельзя», «Умом Россию не понять», Затем плакаты: «Человек может не пить 3 дня». Последний макет был дополнен через некоторое время изображением одноименной питьевой воды и проникновенным текстом: «Человек может не пить 3 дня. А может и пить!». Появились и более «прозрачные» слоганы: «Человек на 80% состоит из воды! А наш — из души», причем форма бутылки питьевой воды совпадала с известной водочной тарой, а этикетка напитка практически не отличалась от водочной. (правда, еще до принятия нового закона «О рекла­ме», запрещающего и скрытую рек­ламу алкоголя)

Создание «непривлекательного ракурса»: интимно-бытовой снимок, обрывок «безобидной» фразы, смонтированный с «обидным» закадро­вым текстом; архивные и монтажные сопоставления; смещение смысло­вых ударений в журналистском комментарии.

Фото - Слайд.

Особенно в видеоряде – ведущий оппозиционный по­литик вытирает пот, некрасиво ухмыляется; из большой толпы выхваты­ваются не отягощенные интеллектом или просто пьяные лица, нелепые лозунги, хотя в реальности они присутствовали в пропорции 1:100.

Съезд КПРФ – внимательно слушающий негр в кепочке с коммунистической символикой. При этом текст – самые преданные коммунисты присутствовали на съезде.

Игра в простонародность (популизм): цель приема — зрительская ассо­циация личности коммуникатора и высказываемых им идей с позитив­ными ценностями на основе «народности» или принадлежности «про­стым людям». Слайд

Умолчание («выгодная» информация остается в материале, а «невыгодная» изымает­ся);

Перестановка (малозначимые, но необходимые информационному субъекту позиции выносятся в начало материала, а действительно значи­мые «задвигаются» в конец);

Метод отвлечения или “копченая селедка” (red herring). Чтобы сбить собаку со следа, достаточно протащить через след копченую селедку – отсюда и термин, изобретенный пропагандистами. Применяется для того, чтобы отвлечь внимание аудитории от важной, но неугодной управляющим информации с помощью другой информации, поданной в максимально сенсационной форме. Создается отвлекающая эмоциональная доминанта. Например, рядом с неприглядной ситуацией в какой-то фирме – материал о рождении у бегимотихи в зоопарке– 5 детенышей

Подгонка опросов и рейтингов (подбирается и опрашивается совокупность таких людей, мнение которых работает на выполнение задачи, решаемой информационным субъектом Например, против корпорации Nestle, настойчиво позиционировавшей свои заменители грудного молока в странах Третьего Мира, в связи с чем против не была проведена организованная кампания - обвиняли корпорацию Nestle и другие компании в том ненатуральное детское питание, которое они активно продвигают на рынок, каждый год становится причиной смерти миллионов малышей по всему миру. Тогда была создана сеть мнимых исследовательских центров и с привлечением туда соответствующих специалистов-консультантов, разбирающихся во всех нюансах кормления грудных детей в развивающихся странах» - массовый поток информации, что все безвредно, несмотря на то, что некоторые говорят.

Подбор цитат (предоставляются некомментированные или с комментариями цитаты, в комплексе работающие на требуемый результат);в АИФ: М. Шаймиев: "Политиками мы становимся… по нужде". "Большую жизнь прожил: побывал и свер-ху, и снизу, и снизу, и сверху" (о Черномырдине) - Б. Ельцин; "Я предлагаю с хорошего все-таки начинать, а не с кризиса. Кризисом закончим, как всегда" Б. Немцов; "Посмотрите внимательно на господина Ельцина! На лице его никогда не ночевала демократия" - Г. Зюганов; "Вы спросите, а как же с Хакамадой? Ну не знаю, может, придется и с Хакамадой" (по поводу предвыборных консультаций с другими партиями) - М. Лапшин.

Эмоциональная подпитка (использо­вание эмоциональных материалов и оборотов в условиях нехватки кон­кретных фактов и цифр) и др.

Ослепляющий пример” — ситуация, в которой бывает достаточно одного яркого примера для того, чтобы опровергнуть любую закономерность. Так, отказ А. Солженицына принять из рук президента России орден Андрея Первозванного был воспринят многими как яркий пример негативной оценки ельцинских реформ со стороны всемирно известного правозащитника.

На практике эта игра (в которой побеждает не обманывающий и даже не сильнейший, а скорее умнейший, то есть владеющий технологиями данной игры) сводится к тому, что вместо информационного «вала» вы начинаете выдавать всего лишь «фрагменты», работающие на выполне­ние главных задач ПР-кампании — повышение политической, экономи­ческой и иной привлекательности товаров, услуг, личностей и проектов. Причем переход от «вала» к фрагментам при тщательном следовании предложенной логике скорее всего останется незамеченным для боль­шинства СМИ и ваших целевых групп.