159

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ

ПРАКТИКУМ

з дисципліни

«ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ»

(для студентів галузі знань 0306 “Менеджмент і адміністрування”

напряму підготовки 6.030601 “Менеджмент”

денної та заочної форм навчання)

Затверджено на засіданні

навчально-методичної ради ДонДУУ

протокол ____ від ____2010 р.

Донецьк 2010

ББК 65.050

П54

П54 Практикум з дисципліни «Основи менеджменту» (для студентів галузі знань 0306 “Менеджмент і адміністрування” напряму підготовки 6.030601 “Менеджмент” денної та заочної форм навчання) / Уклад. В.В. Павлюк, Д.В. Щербіна, Т.О. Колесникова, В.В. Лебедєва – Донецьк: ДонДУУ, 2010. – 175 с.

Містить загальні питання для обговорення, тести, творчі та практичні завдання, ситуації для аналізу з 16 змістових модулів дисципліни «Основи менеджменту».

Рецензенти:	Л.Д. Смирнова	канд. екон. наук, доц. каф. обліку і аудиту ДонНУ
	А.А. Халецька	канд.. наук держ. упр., доц.., доцент каф. загального та адміністративного менеджменту ДонДУУ

Зміст

Вступ	4
ЗАЛІКОВИЙ МОДУЛЬ 1
Змістовний модуль 1: Менеджмент як наукова дисципліна. Сутність|єство| і основні категорії менеджменту	5
Змістовний модуль 2: Ринкова самоврядність і державне управління	15
Змістовний модуль 3: Генезис і еволюція менеджменту	22
ЗАЛІКОВИЙ МОДУЛЬ 2
Змістовний модуль 4: Організація як об'єкт управління	32
Змістовний модуль 5: Внутрішнє середовище організації	42
Змістовний модуль 6: Зовнішнє середовище організації	53
Змістовний модуль 7: Функції управління: поняття і структур	62
ЗАЛІКОВИЙ МОДУЛЬ 3
Змістовний модуль 8: Планування як функція менеджменту	72
Змістовний модуль 9: Організація як функція менеджменту	83
Змістовний модуль 10 :Мотивація як функція менеджменту	95
Змістовний модуль 11: Контроль як функція менеджменту	102
ЗАЛІКОВИЙ МОДУЛЬ 4
Змістовний модуль 12: Ухвалення управлінських рішень	108
Змістовний модуль 13: Комунікації в управлінні	117
Змістовний модуль 14: Керівництво і лідерство	127
ЗАЛІКОВИЙ МОДУЛЬ 5
Змістовний модуль 15: Управління конфліктами в організації	137
Змістовний модуль 16: Управління людським потенціалом в організації	146
Список використаної літератури	157

ВСТУП

Матеріали практикуму з дисципліни «Основи менеджменту», що надаються в межах запропонованої тематики, орієнтовані на поглиблене вивчення студентами термінології та загальних питань менеджменту.

При роботі зі змістовним наповненням практикуму, який містить ситуаційні та тестові завдання, питання для обговорення, студенти закріплюють знання, отримані під час лекцій та використанні навчального посібнику «Менеджмент», розробленого кафедрою ЗтаАМ.

При виконанні відповідних завдань студенти використовують термінологію менеджменту, основні теорії та підходи до організації й функціонування підприємства з точки зору ефективного управління. Ситуаційні завдання сприяють отриманню студентами первинних практичних навичок стосовно управління персоналом, конфліктами, прийняття та реалізації управлінських рішень, визначення лідерських якостей керівника, а також побудови дієвого процесу взаємовідносин між суб’єктами та об’єктами управління.

Слід відзначити можливість використання матеріалів практикуму студентами інших напрямів підготовки, що вивчають на 2 курсі дисципліну «Менеджмент».

Заліковий модуль 1

Змістовий модуль 1

Менеджмент як наукова дисципліна. Сутність|єство| і основні категорії менеджменту

Прагни стати не людиною успіху,

а скоріше корисною людиною.

Альберт Ейнштейн

1. Питання для обговорення

1. Чи можна дати однозначне визначення сутності|єства| менеджменту? За якої загальної умови застосовується цей термін?

2. Як співвідносяться поняття «управління», «менеджмент», «адміністрування», керівництво»?

3. Прокоментуйте різні підходи до визначення поняття «менеджмент». Чи можна використовувати термін «менеджмент» замість терміну «апарат управління»?

4. Що для сучасного менеджера є важливішим|поважним|: практичний досвід|дослід| або знання теорії управління?

5. Чому менеджмент називають мистецтвом? Прокоментуйте ключові|джерельні| постулати мистецтва управління, сформульовані Лі Якоккой.

6. Порівняйте поняття «менеджмент» і «підприємець». Чи потрібні підприємцеві навички менеджменту?

7. Як Ви розумієте вислів|висловлювання| Генрі Форда: «бізнес, який не робить|чинить| нічого, окрім|крім| грошей, бідний бізнес»?

8. Хто або що може бути суб'єктом управління, що здійснює процес управління яким-небудь об'єктом? Поясните, ґрунтуючись на властивостях суб'єкта управління, чому необхідними і достатніми властивостями і здібностями для управління володіє лише|тільки| людина?

9. Прокоментуйте вислів|висловлювання| Л.М. Толстого про те, що мудрість не в тому, щоб|аби| знати якомога більше, а в тому, щоб|аби| знати, які знання потрібні більше, які потрібні менше і які потрібні ще менше. Чому менеджмент потрібно вивчати у взаємозв'язку з|із| іншими дисциплінами?

10. Якими якостями повинен володіти сучасний менеджер? Які з|із| них найбільш необхідні на різних рівнях управління?

11. Які з|із| десяти|десятеро| основних ролей менеджера представляються вам найбільш важливими|поважними|?

12. Як ви розумієте принципи менеджменту, сформульовані англійським ученим Шелдоном своїй книзі "Філософія управління":

• політика, умови і методи промислового виробництва мають бути направлені|спрямовані| на досягнення суспільного|громадського| добробуту;

• менеджмент повинен з'єднати зобов'язання співтовариства|спілки| з|із| конкретною потребою його громадян;

• менеджмент – основа рівноваги між моральними засадами|підвалинами| суспільства|товариства| і принципами справедливості.

2. Тести

Тест 1

Питання: Менеджмент – це:

Відповідь:

1. функція організації;

2. функція управління;

3. функція керівництва;

4. функція мотивації.

Тест 2

Питання: Менеджмент – це наука, яка вивчає:

Відповідь:

1. ринкові стосунки;

2. управління інтелектуальними, фінансовими, сировинними і матеріальними ресурсами;

3. способи фінансування соціальних потреб;

4. структуру ринку.

Тест 3

Питання: Наука менеджменту являє собою галузь знань, яка включає:

Відповідь:

1. закони розвитку організації;

2. методи управління організацією;

3. способи побудови|шикування| організації;

4. все зазначене вище.

Тест 4

Питання: Що таке менеджмент як процес?

Відповідь:

1. спосіб мислення по відношенню до організації і управління;

2. наукові дослідження і висновки;

3. серія безперервних взаємозв'язаних управлінських дій;

4. управління, орієнтоване на успіх.

Тест 5

Питання: Хто такий менеджер?

Відповідь:

1. людина, яка є найнятим робітником і обіймає певну посаду;

2. людина, яка вкладає капітал в оберт;

3. людина, яка починає|зачинає| нову справу|річ| і вкладає у неї власні кошти;

4. будь-який керівник.

Тест 6