Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

7.1. Внутрішнє середовище організації.

7.2. Зовнішнє середовище організації.

Завдання для експрес-контролю якості засвоєння знань лекційного матеріалу з теми 7 (10 балів).

1. Дайте класифікацію факторів впливу на діяльність організації та характеристику змінних: склад і структура та їх взаємозв’язок.

2. Дайте характеристику групування чинників внутрішнього середовища організації.

3. Проаналізуйте фактори внутрішнього середовища організації.

4. Опишіть основні моделі внутрішнього середовища організації та їх основні змінні.

5. Дайте характеристику синтезуючого підходу до опису внутрішнього середовища організації та основних його підсистем.

6. Опишіть класифікацію чинників зовнішнього середовища організації та визначте характеристики, які слід враховувати при їх оцінці.

7. Охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища прямої дії.

8. Проаналізуйте фактори зовнішнього середовища непрямої дії.

9. Дайте оцінку характеристик розвиненості зовнішнього середовища, ступенів його невизначеності та відповідних видів стратегічного управління.

10. Охарактеризуйте чинники, які розглядаються в ПЕСТ-аналізі.

Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

7.3. Культура та імідж організації як складові її внутрішнього середовища.

Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 7 (10 балів).

1. Охарактеризуйте взаємозв’язок людського фактору та довгострокового успіху організації.

2. Обґрунтуйте, яким чином корпоративна культури провідних світових компаній-лідерів дозволяє їм динамічно розвиватись.

3. Дайте характеристику стану корпоративної культури у більшості українських організацій.

4. Опишіть, якими факторами визначається рівень корпоративної культури в організації.

5. Поясніть відмінності між сильною та слабкою, позитивною і негативною корпоративною культурою.

6. Назвіть основні моделі в рамках існуючих підходів до визначення залежності між культурою організації і результатами її діяльності.

7. Охарактеризуйте поведінку працівників організації у разі позитивної корпоративної культури.

8. Проаналізуйте значення для організації наявності позитивної корпоративної культури.

9. Поясніть, яким чином пов’язані імідж організації у своїй країні та за кордоном.

10. Обґрунтуйте, яким чином імідж організації пов'язаний з можливістю її виходу на закордонні ринки.

Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Термінологічний словник ключових понять з теми 7 (10 балів).

1. Внутрішнє середовище організації.

2. Зовнішнє середовище організації.

3. Імідж організації.

4. Культура організації.

5. Методи дослідження внутрішнього середовища організації.

6. Методи дослідження зовнішнього середовища організації.

7. ПЕСТ-аналіз.

8. Фактори внутрішнього середовища організації.

9. Фактори зовнішнього середовища організації непрямої дії.

10. Фактори зовнішнього середовища організації прямої дії.

Тема 7. Зовнішнє й внутрішнє середовище організації.

Завдання Плану вдосконалення організації (авіаційного/ туристичного підприємства) (30 балів).

7.1. Дайте характеристику факторів внутрішнього середовища підприємства (5 балів).

7.2. Визначте та опишіть підсистеми внутрішнього середовища підприємства (5 балів).

7.3. Дайте характеристику культури та іміджу підприємства як його внутрішніх факторів (5 балів).

7.4. Проаналізуйте фактори зовнішнього середовища підприємства прямої дії (5 балів).

7.5. Визначте та охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища непрямої дії (5 балів).

7.6. Виконайте ПЕСТ-аналіз підприємства (5 балів).