- •Экономика банка. Разработка по управлению финансовой деятельностью банка
- •Оглавление
- •Глава 1. Методические и информационные основы идентификации экономики коммерческого банка 8
- •Глава 2. Характеристика составных частей экономики коммерческого банка 31
- •Предисловие
- •Введение
- •1.1. Коммерческий банк: природа, особенности деятельности
- •1.2. Клиентская база коммерческого банка
- •Перечень функциональных статусов клиента
- •Модель денежного потока клиента в банке
- •Методика оценки доходности клиента для банка
- •Методика прогнозирования доходности клиента для банка
- •1.3. Структура и позиционирование экономики банка
- •Классификация и определения атрибутов понятия "банковский менеджмент"
- •Организационное устройство коммерческого банка
- •Система бухгалтерского учета в банке
- •Система юридического обеспечения банка
- •Автоматизированная система обработки данных
- •1.4. Модели и определения фундаментальных понятий
- •1.5. Реинжиниринг бизнес-процессов и инжиниринг банковских продуктов
- •1.6. Рыночная среда экономики банка
- •Содержание различных трактовок понятий "рынок" и "товар"
- •1.7. Коммерческий банк в расчетно-платежной системе рф
- •Глава 2. Характеристика составных частей экономики коммерческого банка
- •2.1. Производство банка
- •2.1.1. Состав и структура банковских операций
- •Классификация расчетных операций*(43)
- •2.1.2. Разработка банковских продуктов
- •Базовые услуги (примерные)
- •Дополнительные (сопровождающие) услуги
- •2.1.3. Технологии и организация банковского производства
- •Положениеоб Управлении пластиковых карт
- •1. Общие положения
- •2. Основные задачи и функции
- •3. Взаимодействие с подразделениями Банка
- •4. Взаимодействие с внешними организациями
- •5. Организация работы
- •6. Нормативные документы
- •2.2. Маркетинг банка
- •2.2.1. Маркетинговый комплекс банка
- •2.2.2. Структура маркетинговой среды банка
- •2.2.3. Задачи и функции службы маркетинга банка
- •2.2.4. Рынок клиентов-потребителей Специфика покупательского поведения
- •Сегментирование и выбор целевых рынков
- •Характеристики маркетинговых стратегий банка
- •2.2.5. Рынок корпоративных клиентов Характеристики взаимоотношений банка с корпоративным клиентом
- •Классификация взаимоотношений банка с корпоративным клиентом
- •2.3. Финансы банка
- •2.3.1. Структура денежных потоков банка
- •2.3.2. Финансовая работа в коммерческом банке Определение процентных ставок
- •Трансфертное ценообразование
- •Формирование и использование целевых резервов
- •Финансовое планирование на основе бюджетирования
- •Характеристики бюджетов финансового плана банка
- •2.3.3. Финансовая аналитика коммерческого банка Роль финансового аналитика банка
- •Анализ финансовой устойчивости банка
- •Анализ рисков финансовой деятельности банка
- •Анализ качества активов банка
- •Фундаментальный анализ деятельности банка*(73)
- •2.4. Работа с персоналом банка
- •2.4.1. Предметная область работы с персоналом банка
- •Отличия традиционной практики "отдела кадров" от экономики человеческих ресурсов в банке*(74)
- •Взаимосвязь между стадиями развития банка и изменениями функции экономики персоналом
- •Альтернативы трансформации экономики персонала банка 13 "практики отдела кадров" в "экономику человеческих ресурсов"
- •2.4.2. Цели, критерии эффективности, стратегии и планирование в управлении работой с персоналом банка
- •Критерии эффективности достижения экономических целей управления работой с персоналом банка
- •Критерии эффективности достижения социальных целей управления работой с персоналом банка
- •Стратегии управления работой с персоналом банка
- •Состав элементов стратегии управления работой с персоналом банка
- •Планирование в управлении работой с персоналом банка
- •Библиография
- •Приложение 1. Основные положенияИнструкции по разработке и внедрению функционально-технологической и нормативной документации для продуктовых банковских бизнес-процессов
- •1. Общие положения. Классификация документов
- •2. Порядок разработки документов
- •3. Порядок согласования документов
- •4. Порядок ввода в действие и отмены (прекращения действия) документов
- •5. Структура функционально-технологического документа и порядок его оформления
- •6. Порядок внесения изменений в документы
- •Приложение 2. Характеристики основных способов изменения существующих бизнес-процессов
- •Приложение 3. Методика оценки качества активов банка
- •Структура активов банка (рубли, валюта)
- •Сравнительные оборачиваемость и срочность размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Сравнительная доходность размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Сравнительный рост доходов и размещенных банком средств (рубли, валюта)
- •Ссудная задолженность по группам риска (рубли, валюта)
- •Дополнительные показатели качества активов (рубли, валюта)
- •Анализ рисков концентрации (рубли, валюта)
- •Примечания
Приложение 1. Основные положенияИнструкции по разработке и внедрению функционально-технологической и нормативной документации для продуктовых банковских бизнес-процессов
1. Общие положения. Классификация документов
1.1. Настоящая Инструкция:
1) устанавливает порядок разработки, согласования, утверждения, ввода в действие, внесения изменений и отмену (прекращение действия) функционально-технологической и нормативной документации в банке;
2) определяет статус и функции ответственных исполнителей, исполнителей и экспертов функционально-технологической и нормативной документации;
3) определяет форму и сферу применения функционально-технологической и нормативной документации.
1.2. Перечень разделов настоящей Инструкции:
1. Общие положения. Классификация документов.
2. Порядок разработки документов.
3. Порядок согласования документов.
4. Порядок ввода в действие и отмены (прекращения действия) документов.
5. Структура функционально-технологического документа и порядок его оформления.
6. Порядок внесения изменений в документы.
1.3. Функционально-технологической и нормативной документацией являются документы, описывающие, закрепляющие и регламентирующие функции и устанавливающие взаимосвязь между подразделениями, регулирующие организационные, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности структурных подразделений, служб и банка в целом, связанные с обслуживанием клиентов.
1.4. Функционально-технологическая и нормативная документация разрабатывается для описания как существующих, так и создающихся банковских продуктов, технологий и регламентов работы структурных подразделений банка.
1.5. Множество функционально-технологической документации разбивается на следующие классы:
Инструкции (технологические процедуры) - документы, издаваемые в целях установления правил, регулирующих организационные, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности структурных подразделений банка.
Нормативы - показатели, выраженные в цифровом или процентном виде, регламентирующие организационную, экономическую и финансовую деятельность структурных подразделений и служб банка.
План - документ, содержащий точный перечень намечаемых к выполнению работ, операций, процедур, их последовательность, объем (в той или иной форме), временные рамки и конкретных исполнителей.
Регламенты (Порядки) - документы, содержащие подробное описание конкретной последовательности действий должностных лиц, ограничений, условий и форм документов при реализации банковских бизнес-процессов.
2. Порядок разработки документов
2.1. Документы разрабатываются исполнителями по распоряжению уполномоченных лиц. Если исполнителей несколько, то в распоряжении должен быть указан ответственный исполнитель, отвечающий за содержание, функциональность и движение документа.
2.2. В создаваемых документах описывается вся последовательность действий по регламентируемым процессам и вопросам. Пункты и положения документов не должны противоречить друг другу, а также положениям функционально-технологических и организационно-распорядительных документов, которые действуют в банке.
2.3. При описании каждой операции следует указывать конкретные сроки ее выполнения и исполнителей.
2.4. Документ должен содержать (где это необходимо) ссылки на внешние и внутренние нормативные документы, возможно также применение перекрестных ссылок внутри одного документа с указанием пунктов.
2.5. В случае если в документе предоставляются какие-либо полномочия или право подписи каких-либо документов определенным сотрудникам, это должно быть отражено в распоряжении, вводящем в действие документ.