- •1. Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в общении.
- •1.1. Основные подходы психологии в изучении общения.
- •1.1.1. Анализ феноменов коммуникаций в деловых формах общения.
- •1.2. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении.
- •1.3. Обзор и психологическая характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации.
- •1.3.1. Навыки и умения, необходимые руководителю для успешности делового общения.
- •2. Практическое применение собеседования при приеме на работу.
- •2.1. Описание объекта исследования.
- •2.2. Структура исследования.
- •2.3. Описание методов исследования.
- •2.4. Анализ результатов исследования.
- •Заключение.
- •Литература.
2.4. Анализ результатов исследования.
Сводная таблица данных по проведенным методикам.
возраст |
пол |
Оценка коммуникативных и организаторских склонностей |
Оценка по т. «Общительность» |
Уровень заработной платы |
21 |
Ж |
5 |
4 |
высокий |
21 |
Ж |
3 |
5 |
средний |
22 |
М |
3 |
4 |
высокий |
22 |
Ж |
2 |
2 |
низкий |
22 |
Ж |
3 |
6 |
средний |
22 |
Ж |
2 |
5 |
низкий |
23 |
Ж |
4 |
4 |
высокий |
23 |
Ж |
2 |
6 |
низкий |
23 |
Ж |
2 |
6 |
низкий |
24 |
Ж |
4 |
3 |
средний |
25 |
М |
4 |
3 |
средний |
26 |
Ж |
3 |
4 |
высокий |
26 |
Ж |
4 |
4 |
высокий |
26 |
М |
2 |
6 |
низкий |
28 |
М |
2 |
5 |
низкий |
30 |
М |
3 |
4 |
средний |
31 |
М |
3 |
6 |
низкий |
34 |
Ж |
2 |
5 |
средний |
34 |
М |
4 |
4 |
высокий |
36 |
М |
2 |
5 |
средний |
37 |
М |
3 |
6 |
низкий |
37 |
М |
5 |
3 |
высокий |
1. По тесту «Оценка коммуникативных и организаторских склонностей в процессе первичной профконсультации».
Сводная таблица данных.
Параметры при анализе |
Количество человек |
Кол-во человек, в % |
1 |
- |
- |
2 |
8 |
36% |
3 |
7 |
32% |
4 |
5 |
23% |
5 |
2 |
9% |
2. По тесту «Общительность».
Сводная таблица данных.
Параметры при анализе |
Количество человек |
Кол-во человек, в % |
1 |
- |
- |
2 |
1 |
4% |
3 |
3 |
14% |
4 |
7 |
32% |
5 |
5 |
23% |
6 |
6 |
27% |
3. Уровень заработной платы мы разделили на: высокий, средний, низкий, путем определения среднеарифметического числа:
Сумма всех зарплат за год/ количество работников;
Определим коэффициент верхнего и нижнего порогов среднеарифметического показателя: Сумма максимальной выплаты деленной на кол-во человек и минимальной выплаты, также, деленной на кол-во чел.
Средний уровень заработной платы: от 3581 руб. до 4496 руб. в месяц.
Сводная таблица данных.
Уровень заработной платы |
Количество человек |
Кол-во человек, в % |
Высокий |
7 |
32% |
Средний |
7 |
32% |
Низкий |
8 |
36% |
Подведем итоги.
В исследованном нами коллективе преобладают люди, у которых коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего или среднего уровня, предпочитающие проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений., планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. А уровень общительности средний и выше среднего.
Наши исследования показали, что люди принимавшие участие в исследовании обладая хорошими показателями общительности не обладают коммуникативными и организаторскими способностями. Это и естественно, так как общительность подразумевает под собой психологические качества личности, зависимые от индивидуальных особенностей, а коммуникативные и организаторские – от навыков и опыта.
Очень четко прослеживается зависимость результата труда (заработная плата) от уровня коммуникативных и организаторских склонностей: при высоком и среднем уровне последних высокий заработок, при низком – он заметно уменьшается. Это наглядно видно на диаграмме, отражающей полученные нами показателей по каждому человеку.