Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

100700.62

.pdf
Скачиваний:
24
Добавлен:
06.02.2015
Размер:
1.88 Mб
Скачать

 

инновационных методов, средств и технологий в

 

области профессиональной деятельности;

 

 

ПК-18 - способность разрабатывать проекты торгово-

 

технологических

процессов

с

использованием

 

информационных технологий;

 

 

 

 

ПК-19 - готовность участвовать в реализации проектов

 

в области профессиональной деятельности.

 

Знания, умения и

знать - виды, типы, функции торговых предприятий и

навыки, получаемые в

управление торгово-технологическими процессами,

результате освоения

организацию труда и управление на предприятиях,

дисциплины

принципы, нормы и методы проектирования торговых

 

предприятий, охрана труда персонала.

 

 

 

уметь - проектировать торгово-технологические

 

процессы на предприятии;

 

 

 

 

 

владеть - аналитическими методами для оценки

 

эффективности

технологических

и

объемно-

 

планировочных решений на предприятиях; опытом

 

работы с действующими федеральными законами,

 

нормативными

и

техническими

документами,

 

необходимыми для осуществления профессиональной

 

деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

Содержание дисциплины

Раздел

1.

Основы

построения

процессов

 

товародвижения

 

 

 

 

 

 

 

Тема 1. Цели, задачи, предмет и основные понятия

 

дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 2. Тара и ее роль в процессе товародвижения

 

Тема 3. Организация перевозки товаров

 

 

 

Тема 4. Организация и технология предприятий

 

оптовой торговли.

 

 

 

 

 

 

 

Тема 5.Склады в оптовой торговле

 

 

 

 

Тема

6.

Значение

 

отдельных

составляющих

 

технологического процесса в организации и

 

проектировании предприятий оптовой торговли

 

Тема 7.Организация труда и управления на

 

предприятиях оптовой торговли

 

 

 

 

Раздел 3. Организация и технология предприятий

 

розничной торговли

 

 

 

 

 

 

Тема 8.Инфраструктура розничной торговли

 

 

Тема 9. Значение отдельных составляющих торгово-

 

технологического

 

процесса

в

организации и

 

проектировании предприятий розничной торговли

 

Тема 10. Организация торгового обслуживания на

 

предприятиях розничной торговли

 

 

 

 

Тема 11. Организация труда и управления на

 

предприятиях розничной торговли

 

 

 

 

Раздел 4. Организация товароснабжения розничных

 

торговых предприятий

 

 

 

 

 

 

Тема 12. Сущность и задачи товароснабжения

 

 

Тема 13. Организация и технология завоза товаров в

 

розничную торговую сеть

 

 

 

 

 

Раздел 5. Основы технологического проектирования

 

предприятий торговли

 

 

 

 

 

 

Тема 14. Принципы, нормы и методы проектирования

 

Тема 15. Организация капитального строительства и

 

ремонта предприятий торговли

 

 

 

 

 

Тема 16. Основные направления совершенствования

 

 

проектирования и строительство предприятий торговли

Виды учебной работы

Лекции, семинары, практические работы.

Используемые

Учебная обязательная и дополнительная литература,

информационные,

электронные учебники, информационные программы,

инструментальные и

слайд-лекции и другие ресурсы.

программные средства

 

 

 

Формы текущего

Тест, реферат, контрольные работы.

контроля

успеваемости

 

студентов

 

 

Форма

промежуточной

Экзамен.

аттестации

 

Б3.Б.13 Информационные технологии в профессиональной деятельности

Цель изучения

 

Целями

освоения

дисциплины

«Информационные

дисциплины

 

технологии

в профессиональной

деятельности»

 

 

являются

изучение

 

студентами

основ

 

 

функционирования и применения в сфере торгового

 

 

дела

информационных

технологий,

получение

 

 

практических навыков по работе с компьютерной

 

 

техникой и основными программными продуктами

 

 

офисного назначения и базами данных, освоение

 

 

сетевых технологий и Интернет, применяемых в

 

 

торговле в соответствии с общими целями ООП ВПО.

 

Место дисциплины

в

Курс

«Информационные

технологии

 

в

учебном плане

 

профессиональной деятельности» относится к циклу

 

 

дисциплин

по

специализации

и

обеспечивает

 

 

подготовку

выпускника

по специальности

100700

 

 

«Торговое дело». Полученные в процессе освоения

 

 

дисциплины теоретические знания и практические

 

 

навыки

позволяют

будущему

специалисту

уверенно

 

 

ориентироваться

в

сфере

информационно-

 

 

коммуникационных

 

технологий,

 

активно

 

 

использующихся в настоящее время во всех сферах

 

 

профессиональной деятельности. Изучение этой

 

 

дисциплины

даст

студенту

практические

и

 

 

теоретические навыки для изучения и успешного

 

 

освоения

таких

курсов

как

«Информатика»,

 

 

«Информационные торговые системы», «Программные

 

 

средства офисного назначения в торговле» и «Техника и

 

 

оргтехника в торговле», «Основы интернет-торговли» и

 

 

др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формируемые

 

общекультурными (ОК):

 

 

 

 

 

 

компетенции

 

владением культурой мышления,

способностью

 

 

к обобщению, анализу, восприятию информации,

 

 

постановке цели и выбору путей ее достижения ОК-1;

 

 

 

умением логически верно, аргументировано и

 

 

ясно строить устную и письменную речь,

 

 

способностью свободно владеть литературной и

 

 

деловой письменной и устной речью на русском языке,

навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний ОК-2;

способностью находить организационноуправленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственностьОК-4; стремлением к саморазвитию, повышению своей

квалификации и мастерства, умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, способностью намечать пути и выбирать средства развития своих достоинств и устранения недостатков ОК-6;

осознанием сущности и значением информации в развитии современного общества; владением основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией ОК-8; профессиональными (ПК):

общепрофессиональными:

способностью применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественно-научных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем ПК-1; умением пользоваться нормативными

документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов ПК-2; способностью прогнозировать бизнес-процессы

и оценивать их эффективность ПК-4;

способностью осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери ПК-5; готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка ПК-6; способностью управлять персоналом

организации (предприятия), готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами ПК-8; способностью выбирать деловых партнеров,

проводить с ними деловые переговоры, заключать

договора и контролировать их выполнение ПК-10;

способностью осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) ПК11;

готовностью работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления ПК-12; готовностью участвовать в выборе и

формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способностью управлять логистическими процессами и изыскивать оптимальные логистические системы ПК-15; способностью проводить научные, в том числе

маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности ПК-16; способностью участвовать в разработке

инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) ПК-17; способностью разрабатывать проекты профессиональной деятельности (торговотехнологические, и/или маркетинговые, и/или рекламные, и/или логистические процессы) с использованием информационных технологий ПК-18;

Знания, умения и

Знать:

общую

 

характеристику

процессов

сбора,

навыки, получаемые в передачи, обработки и накопления информации,

результате освоения

средства их реализации, программное

обеспечение

и

дисциплины

технологии программирования,

 

основные

понятия,

 

цели,

классификацию информационных технологий и

 

характеристику

 

отдельных

видов,

интеграцию

 

информационных

технологий

 

в

 

коммерческой,

 

маркетинговой,

 

логистической,

 

рекламной

и

 

товароведной деятельности, электронно-платежные

 

системы;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уметь: уметь осуществлять процессы сбора, передачи,

 

обработки и накопления информации, пользоваться

 

локальными и глобальными сетями электронно-

 

вычислительных машин, применять методы сбора,

 

хранения, обработки и анализа информации для

 

организации

и

управления

 

коммерческой,

 

маркетинговой,

логистической,

 

 

товароведной

и

 

рекламной

 

деятельностью,

 

использовать

 

информационные

компьютерные

технологии

в

 

профессиональной деятельности;

 

 

 

 

 

 

 

Владеть: средствами реализации информационных

 

процессов, умением и навыками документационного и

 

информационного

обеспечения

 

коммерческой,

 

маркетинговой, товароведной, логистической и

 

рекламной деятельности организации.

 

 

 

 

Содержание дисциплины

Раздел

1.Понятие

информации,

 

кодирование

 

 

 

информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Сетевые технические и программные

 

 

 

средства. Интернет.

 

 

 

 

Виды учебной работы

 

Лекции, семинары, практические работы.

 

Используемые

 

Учебная обязательная и дополнительная литература,

информационные,

 

электронные учебники, информационные программы,

инструментальные и

 

слайд-лекции и другие ресурсы.

 

 

 

программные средства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формы текущего

 

Тест, реферат, контрольные работы.

 

 

контроля

успеваемости

 

 

 

 

 

 

 

студентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Форма

промежуточной

Экзамен.

 

 

 

 

 

 

аттестации

 

 

 

 

 

 

 

 

Б3.Б.14 Безопасность жизнедеятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

Цель изучения

 

Целями освоения дисциплины является владение

дисциплины

 

основными методами

организации

безопасности

 

 

 

жизнедеятельности людей, их защите от возможных

 

 

 

последствий аварий катастроф, стихийных бедствий.

Место дисциплины

в

Дисциплина «БЖД» относится к профессиональному

учебном плане

 

циклу ООП. Логически и содержательно-методически

 

 

 

взаимосвязана с дисциплиной математического и

 

 

 

естественнонаучного цикла «Экология»

 

 

 

 

 

Обучающиеся должны владеть основными понятиями

 

 

 

глобальных

проблем

окружающей

среды;

 

 

 

экологических

принципов

рационального

 

 

 

использования природных ресурсов и охраны

 

 

 

природы; а также должны уметь применять

 

 

 

природоохранные

мероприятия

и

 

 

 

ресурсосберегающие технологии.

 

 

Формируемые

 

Выпускник

должен

обладать

следующими

компетенции

 

общекультурными компетенциями (ОК):

 

 

 

 

Способностью

находить

организационно-

 

 

 

управленческие решения в нестандартных ситуациях,

 

 

 

самостоятельно принимать решения и готовностью

 

 

 

нести за них ответственность (ОК 4);

 

 

 

 

 

Способностью

применять

природоохранные

 

 

 

мероприятия и ресурсосберегающие технологии,

 

 

 

умением

реализовывать

экологические

принципы

 

 

 

рационального использования природных ресурсов и

 

 

 

охраны окружающей среды (ОК 12);

 

 

 

 

 

Владением

основными

методами

защиты

 

 

 

производственного персонала и населения от

 

 

 

возможных

последствий

аварий,

 

катастроф,

 

 

 

стихийных бедствий (ОК 13).

 

 

 

Знания, умения и

 

знать: основы безопасности жизнедеятельности; виды

навыки,

получаемые

в

опасностей, способных причинить вред человеку, и

результате освоения

 

критерии их оценки;

 

 

 

 

дисциплины

 

уметь: действовать в экстремальных и чрезвычайных

 

 

 

ситуациях; применять основные способы выживания;

 

 

 

владеть: навыками и способами оказания первой

 

 

 

медицинской

помощи в

экстремальных

ситуациях;

 

 

навыками

принятия

оптимальных

решений,

 

 

минимизирующих

негативное

воздействие

 

 

результатов

человеческой

деятельности

на

 

 

окружающую среду.

 

 

 

 

 

Содержание дисциплины

Введение. Актуальность, предмет изучения, цели,

 

 

содержание дисциплины.

 

 

 

 

 

 

1. Человек и среда обитания. Биосфера, экология,

 

 

классификация негативных факторов.

 

 

 

 

 

5. Основы адаптации к внешней среде и сохранение

 

 

здоровья человека.

 

 

 

 

 

 

 

3. Загрязнение воды и почвы. Стихийные явления в

 

 

гидросфере, литосфере.

 

 

 

 

 

 

 

4. Основные загрязняющие вещества

 

 

 

 

 

2. Загрязнение атмосферы. Стихийные явления в

 

 

атмосфере.

 

 

 

 

 

 

Виды учебной работы

Лекции, семинары, практические работы.

 

 

Используемые

Учебная обязательная и дополнительная литература,

информационные,

электронные учебники, информационные программы,

инструментальные и

слайд-лекции и другие ресурсы.

 

 

 

программные средства

 

 

 

 

 

 

 

 

Формы текущего

Реферат.

 

 

 

 

 

 

контроля

успеваемости

 

 

 

 

 

 

 

 

студентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Форма

промежуточной

Экзамен.

 

 

 

 

 

 

аттестации

 

 

 

 

 

 

 

 

Б3.В.1 Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров.

 

 

 

 

 

Цель изучения

Цели освоения дисциплины состоят в том, чтобы

дисциплины

изучить

экономические,

организационные,

 

 

коммерческие, финансовые и другие отношения,

 

 

возникающие в процессе хозяйственной деятельности

 

 

при оптовой и розничной продаже товаров.

 

 

Место дисциплины в

Дисциплина относится к профессиональному циклу и

учебном плане

базируется на

дисциплинах гуманитарного,

социального

 

 

и

экономического,

 

математического

и

 

 

естественнонаучного и профессионального циклов:

 

 

Экономическая теория, Правоведение, Торговая этика и

 

 

этикет, Коммерческая информация и ее защита,

 

 

Экономика организации, Коммерческая деятельность,

 

 

Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров,

 

 

Менеджмент.

 

 

 

 

 

 

Формируемые

 

общекультурные компетенции:

 

 

 

компетенции

 

- владением культурой мышления, способностью к

 

 

обобщению, анализу, восприятию информации,

 

 

постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

 

 

 

- умением логически верно, аргументировано и

 

 

ясно строить устную и письменную речь, способностью

 

 

свободно владеть литературной и деловой письменной

 

 

и устной речью на русском языке, навыками публичной

 

 

и научной речи; создавать и редактировать тексты

 

 

профессионального назначения, анализировать логику

 

 

рассуждений и высказываний (ОК-2);

 

 

 

 

 

 

- готовностью к кооперации с коллегами, работе в

 

 

коллективе,

способностью работать

в

команде

и

самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК-3);

-способностью находить организационноуправленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-4);

-стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства, умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, способностью намечать пути и выбирать средства развития своих достоинств и устранения недостатков

(ОК-6);

-способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способностью анализировать социальнозначимые проблемы и процессы (ОК-7);

-готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические показатели (ОК-11);

профессиональные компетенции (ПК):

-способностью применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1);

-умением пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2);

-способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК- 3);

способностью прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4);

-способностью осуществлять управление торговотехнологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери (ПК-5);

-готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6);

-способностью выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10);

-способностью осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК11);

-готовностью работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12);

-способностью обеспечивать материальнотехническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13);

-способностью проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16).

Знания, умения и

 

Знать:

 

 

 

 

 

 

навыки, получаемые

в

- организационно-правовые формы предприятий,

результате освоения

их

ресурсы,

экономические

показатели

деятельности

дисциплины

предприятий,

анализ

и

оценку эффективности

 

финансово-хозяйственной организации (предприятия);

 

 

- основные понятия, цели, принципы, сферы

 

применения, объекты, субъекты, методологические

 

основы коммерческой деятельности, ее составляющие

 

элементы, договоры в коммерческой деятельности, ее

 

государственное регулирование и контроль;

 

 

 

- основные понятия, цели, принципы, объекты,

 

методы

 

товароведения,

ассортиментные,

 

количественные характеристики товаров;

 

 

 

 

-виды товарных потерь, причины возникновения,

 

порядок

списания,

меры

предупреждения

и

 

сокращения;

 

 

 

 

 

 

 

 

- цели, объекты, субъекты профессиональной

 

деятельности,

договоры

в

профессиональной

 

деятельности;

 

 

 

 

 

 

 

 

-виды, типы, функции торговых предприятий и

 

управление торгово-технологическим процессом

 

 

 

Уметь:

 

 

 

 

 

 

 

- выбирать поставщиков и торговых посредников,

 

заключать договоры и контролировать их соблюдение,

 

осуществлять

организацию

 

коммерческой

 

деятельности;

 

 

 

 

 

 

 

- применять действующее законодательство в

 

профессиональной деятельности бакалавров коммерции

 

- формировать ассортимент, оценивать качество,

 

учитывать формирующие и регулировать сохраняющие

 

товары факторы, получать товарную информацию об

 

основополагающих

характеристиках

товара

из

 

маркировки и товарно-сопроводительных документов

 

 

 

Владеть:

 

 

 

 

 

 

 

- опытом работы с действующими федеральными

 

 

законами, нормативными и техническими документами,

 

 

необходимыми для осуществления профессиональной

 

 

деятельности;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

умениями

осуществлять

 

выбор

каналов

 

 

распределения, поставщиков и торговых посредников,

 

 

заключать договоры и контролировать их исполнение;

 

 

 

- навыками работы с товарами разного назначения, а

 

 

также с нормативными и техническими документами по

 

 

оценке и подтверждению соответствия обязательным

 

 

требованиям.

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание дисциплины

Раздел 1.Организация коммерческой деятельности в

 

 

оптовой и розничной торговле

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Роль сбытовой политики в оптовой и

 

 

розничной продаже товаров

 

 

 

 

 

 

Виды учебной работы

Лекции, семинары, практические работы.

 

 

 

Используемые

Учебная обязательная и дополнительная литература,

информационные,

электронные учебники, информационные программы,

инструментальные и

слайд-лекции и другие ресурсы.

 

 

 

 

 

программные средства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формы текущего

Тест, реферат, контрольные работы.

 

 

 

 

контроля

успеваемости

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

студентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Форма

промежуточной

Экзамен.

 

 

 

 

 

 

 

 

аттестации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Б3.В.2 Инфраструктурное обеспечение коммерческой деятельности

 

 

 

 

 

Цель изучения

Целями освоения дисциплины – является изучение

дисциплины

инфраструктуры коммерческой деятельности и ее

 

 

функционирование в рыночных отношениях.

 

 

Место дисциплины в

Данная дисциплина относится к профессиональному

учебном плане

циклу, которая имеет логическое и содержательно-

 

 

методические

взаимосвязи

с

дисциплинами:

 

 

экономическая теория, торговая этика и этикет,

 

 

коммерческая деятельность, маркетинг, сервисная

 

 

деятельность,

формирование

 

ассортимента

и

 

 

управление товарными запасами на складах и в

 

 

магазинах.

 

 

 

 

 

 

 

 

Формируемые

Выпускник

должен

 

обладать

следующими

компетенции

общекультурными компетенциями:

 

 

 

 

 

 

- владением культурой мышления, способностью к

 

 

обобщению, анализу, восприятию информации,

 

 

постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

 

 

- готовностью к кооперации с коллегами, работе в

 

 

коллективе, способностью работать в команде и

 

 

самостоятельно, а также быть коммуникативным,

 

 

толерантным и честным; способностью проявлять

 

 

организованность, трудолюбие, исполнительскую

 

 

дисциплину (ОК-3);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

способностью

находить

 

организационно-

 

 

управленческие решения в нестандартных ситуациях,

 

 

самостоятельно

принимать

решения и

готовностью

 

нести за них ответственность (ОК-4);

 

 

 

 

готовностью к выполнению гражданского долга и

 

проявлению патриотизма (ОК-5).

 

 

 

 

Выпускник

должен

 

обладать

 

следующими

 

профессиональными компетенциями:

 

 

 

 

- способностью осуществлять управление торгово-

 

технологическими процессами на предприятии,

 

регулировать

 

процессы

хранения,

проводить

 

инвентаризацию, определять и минимизировать

 

затраты материальных и трудовых ресурсов, а также

 

учитывать и списывать потери (ПК-5);

 

 

 

 

- готовностью к выявлению и удовлетворению

 

потребностей покупателей товаров, их формированию

 

с

помощью

 

маркетинговых

коммуникаций,

 

способностью изучать и прогнозировать спрос

 

потребителей,

 

анализировать

маркетинговую

 

информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6);

 

- способностью обеспечивать материально-техническое

 

снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт)

 

товаров, управлять товарными запасами (ПК-13);

 

 

-

готовностью

анализировать,

оценивать

и

 

разрабатывать стратегии организации (ПК-14).

 

Знания, умения и

Знать: современное состояние инфраструктуры и

навыки, получаемые в

особенности организации рынка услуг и сервиса;

результате освоения

организационно-правовые

основы

его

дисциплины

функционирования;

 

производственно-торгового

 

процесс предприятий.

 

 

 

 

 

 

Уметь: организовывать производственно-торговый

 

процесс

обслуживания

потребителей;

работать

в

 

«контактной зоне» как сфере реализации сервисной

 

деятельности;

 

находить

пути

благоприятного

 

разрешения психологических конфликтов; соблюдать

 

требования профессиональной этики и современного

 

этикета.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Владеть: технологией обслуживания потребителей;

 

умением

обеспечить оптимальную

инфраструктуру

 

обслуживания с учетом природных и социальных

 

факторов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание дисциплины

Тема 1. Современное состояние и основные направления и

 

развития коммерческой деятельности

 

 

 

 

Тема 2. Состояние

 

 

 

 

 

 

инфраструктуры коммерческой деятельности

 

 

Тема 3. Сертификация услуг сферы сервиса

 

 

 

Тема 4. Нормативные документы, регламентирующие

 

коммерческую деятельность

 

 

 

 

 

Модуль 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 5. Маркетинг коммерческой деятельности

 

 

Тема 6. Мерчандайзинг — деятельность предприятия по

 

стимулированию сбыта продукции и услуг

 

 

 

 

Тема 7. Рекламное продвижение коммерческой

 

деятельности

 

 

 

 

 

 

 

Виды учебной работы

Лекции, семинары, практические работы.

 

 

Используемые

Учебная обязательная и дополнительная литература,

информационные,

электронные учебники,

информационные программы,

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]