Курсовая работа

по дисциплине: «Прямые продажи страховых продуктов (по отраслям)»

на тему: «__________________________________________"

Выполнил:

студент группы С-31

___________________________________

Проверила:

Макеева Ольга Викторовна

Дата сдачи работы: «___» _____________2014 год

Оценка курсовой работы:______________________

Минусинск, 2014 г.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….....3

1. СУЩНОСТЬ ЯВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………..…….6

   1. Понятие корпоративной культуры…………………………………………..……6

   2. Виды корпоративной культуры………………………………………………...…8

   3. Элементы корпоративной культуры………………………………………...……9

2. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ……..................................................................................................12

   1. Необходимость осознанного формирования корпоративной культуры предприятия…………………………………………………………………………....12

   2. Влияние личности руководителя на формирование корпоративной культуры………………………………………………………………………………13

3. ВЛИЯНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………….….15

   1. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала..............................15

   2. Влияние корпоративной культуры на лояльность сотрудников к компании…………………………………………………………………………….....19

   3. Влияние корпоративной культуры на финансовые результаты деятельности компании…………………………………….................................................................20

   4. Показатели, подтверждающие продуктивность корпоративной культуры…..…………………………………………………………………………....22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………….27

ГЛОССАРИЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Вопросник для диагностики эффективности корпоративной культуры……………………………………………………………………………….28