Заключение

В самом общем виде контроль есть часть управленческого процесса, которая в содержательном плане предусматривает получение информации о результатах управленческих воздействий.

Для осуществления процесса контроля необходимо:

• наличие системы показателей (нормы функционирования);

• наличие способности у системы познавать реальность и сопоставлять ее с системой критериев;

• выработка корректирующих мер.

В контроле как функции управления. можно выделить две основные стороны:

• познавательную, связанную с восприятием и изучением информации

• воздействующую, заключающуюся в возможности обеспечить управляющую систему данными для осуществления корректирующих мер.

При оценке роли и места функции контроля в управлении, следует помнить, что контроль занимает в управленческом цикле последнее место лишь логически, но отнюдь не по значению.

Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

В данной работе раскрыта сущность контроля, виды контроля, организация контроля на предприятии. В результате выполнения дипломной работы поставленные цели выполнены, а именно: изучен теоретический вопрос, приобретены навыки самостоятельной работы с методической и специальной литературой, логически изложены основные аспекты проблемы.

Таким образом, контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Контроль часто оказывает сильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение работников ориентированным на них, т.е. люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.

Проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.

В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. Квалифицированный менеджер должен четко знать и следовать данным этапам. Для того, чтобы деятельность на предприятии действовала эффективная система контроля и , соответственно, эффективная управленческая деятельность.

В процессе работы выпускной квалификационной работы была реализована автоматизированная система управления и контроля выполнения задач. Автоматизирования система управления обладает всеми свойствами которые позволит эффективно управлять процессом контроля на задачами. С связи с проектированием автоматизированной системы имеются ряд недостатков которые нужно учитывать в работе. Нету возможности корректировать в задаче элементы опроса, чтобы откорректировать опрос требуется удалять задачу. В зависимости от провайдера может быть проблема отправки почты на пользователям, чтобы проинформировать о создании новой задачи. Связи с этими недостатками система иметь основной рабочий функционал который сможет полноценно работать и эффективно контролировать выполнения задач. Цель которая была заявлена в выпускной квалификационной работы была достигнута и задачи выполнены.