1.5 Характеристика номенклатуры товаров, услуг

Номенклатура сельскохозяйственной продукции:

Газонные травы:

1. овсяница луговая 2. овсяница красная 3. овсяница тростниковидная 4. мятлик луговой 5. райграс пастбищный 6. тимофеевка луговая 7. пырей ползучий 8. полевица побегообразующая 9. ежа сборная

Кормовые травы:

1. семена суданской травы

2. люцерна изменчивая

3. люцерна желтая серповидная

Номенклатура нефтепродуктов:

1.6 Структура организации и функции сотрудников. Численность работников

Анализ численности работников торговли проводится в тесной взаимосвязи с анализом производительности труда и изменений объема розничного товарооборота. Если рост численности является следствием увеличения объема товарооборота, сопровождается повышением производительности труда и при этом достигает опережающий рост товарооборота на одного работника по сравнению со средней заработной платой, то такое увеличение численности следует считать экономически оправданным.

При анализе численности работников по составу изучаются:

соответствие численности штатному расписанию по количеству и по составу;

изменение состава (структуры) персонала в динамике;

влияние изменения состава работников на результаты работы организаций;

изменение квалификационного уровня персонала;

влияние затрат на обучение и повышение квалификации работников на производительность труда;

текучесть кадров.

Состав (структура) персонала изучается по следующим группам: работники торгового зала; работники, занятые организацией и управлением торговым процессом (директор, маркетолог, товаровед и т.п.); работники экономической службы и работники, занятые на вспомогательных работах (уборщицы, грузчики, охрана и т.д.).

Управление ООО "Лико-сервис" основывается на общих принципах системы управления организацией. Функции управления - относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие. В функциях управления раскрывается содержание управления как процесса, отражается вид управленческой деятельности, должностные обязанности, закрепленные за определенным работником. ООО "Лико-сервис" структурных подразделений не имеет.

К звеньям управления относятся специалисты, выполняющие соответствующие функции управления, либо их часть.

Организационная структура управления ООО "Лико-сервис" (Рис.1)

Рис. 1. Схема управления предприятием

Руководителем высшего звена в ООО "Лико-сервис" является генеральный директор, который имеет непосредственный контроль над руководителем высшего звена исполнительным директором, который в свою очередь контролирует работу менеджеров. В его обязанности входит управление всей деятельности фирмы, непосредственный контроль над руководителями среднего звена, например менеджерами по продажам, бухгалтерскому учёту, проведение собраний с персоналом, работа по продвижению фирмы на высший уровень. А так же должен обеспечить предметами материально-технического оснащения; создать необходимые условия для сохранности товарно-материальных ценностей; контролировать работу всех участников фирмы. Главный бухгалтер, в его обязанности входит - ведение бухгалтерской отчетности (составление товарных накладных, счетов фактур, авансовых отчетов, актов списания материалов и др.), сведение годового баланса, составление декларации, начисление заработанной платы, ведет кадровую отчётность. В обязанности менеджера по продажам сельскохозяйственной продукции входит:

поиск поставщиков с/х продукции;

заключение договоров на поставку с/х продукции;

поиск покупателей с/х продукции;

заключение договора купли-продажи;

контроль над доставкой с/х продукции.

В обязанности менеджера по продажам нефтепродуктов входит:

поиск поставщиков нефтепродуктов;

заключение договоров на поставку нефтепродуктов;

поиск покупателей нефтепродуктов;

заключение договора купли-продажи;

контроль над доставкой нефтепродуктов.

Менеджеры определяет и заключает контракты с новыми потенциальными покупателями; информирует покупателя о товаре, его цене, особых свойствах, доступности и прочее; убеждает покупателя сделать свой выбор; отвечает на вопросы, касающиеся товара; ведут переговоры по заключению договора купли - продажи; занимаются разбором жалоб покупателей; обеспечивают свою фирму необходимой информацией о своем районе деятельности, покупателях; предоставляет соответствующие рекомендации по продвижению товаров. В свою очередь, руководитель высшего звена (исполнительный директор) имеет прямой контроль над соответствующими руководителями среднего уровня.