Вариант 25.

1. Определение нужд и потребностейпокупателей, удовлетворяемых различными товарами и услугами.

Товар / услуга	Нужда / потребность
Массаж
Курсы иностранного языка.

2. В чем коренное отличие маркетинга потребительских товаров от маркетинга услуг?

3. Опишите элементы комплекса маркетинга

Сеть салонов сотовой связи включила в свой ассортимент новую модель цифрового фотоаппарата. Бренд компании — производителя данного товара широко известен на рынке. Сеть салонов предостав­ляет дополнительные услуги своим потребителям: гарантийное и по­слегарантийное обслуживание купленной техники. Цена цифрового фотоаппарата установлена на уровне цен магазинов-конкурентов.Какие элементы комплекса марке­тинга предприятия указаны в задании? Каких сведений недостаточно? Необходимо смоделировать недостающие сведения, чтобы описать маркетинговый комплекс в полном объеме.

Элемент комплекса маркетинга (5 Р)	Характеристика элемента
Товар /услуга
Цена
Распределение
Продвижение
Люди

4. Определите, какой фирме (по роду деятельности) при проведении каких маркетинговых работ будет полезна информация?

Исходная информация	Пример фирмы (род деятельности)	Пример маркетинговых работ, при проведении которых потребуется данная информация	Функции маркетинга
Публикация прайс-листа конкурента

5. Проведите конкурентный анализ 4 фирм (производителей или торговых предприятий) по 7-10 показателям. Опросите 20 потребителей данной продукции, найдите средний балл по каждому показателю, занесите в таблицу. Найдите сумму всех средних баллов. Оформите результаты исследования в таблицу. Сделайте выводы и дайте рекомендации фирмам.

Показатели	Фирма1	Фирма 2	Фирма 3	Фирма 4
Месторасположение	4,2	3, 8	2,9	3, 9
………………….
Итого

6. Назовите товар хорошо известный вам как пользователю (эксперту). Определите характеристики (атрибуты) товара, выберите важные и сопоставьте с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товара. Дайте советы рекламодателю.

   Определенные нами атрибуты	Атрибуты в рекламе (цитаты)	Сравнение

7. Составьте список литературы (10 источников) по теме и напишите рецензии на 2 статьи с приложением ксерокопий.

Вариант 26

1. Определение нужд и потребностей(по Маслоу) покупателей, удовлетворяемых различными товарами и услугами.

Товар / услуга	Нужда / потребность
Пельмени «Сан Саныч»
Кроссовки «Nike»

2. Успех корпорации «Проктер энд Гэмбл» приписывают ее умению быть хорошим «слушателем». Соотнесите это утверждение с концепцией маркетинга.

3. Описание элементов комплекса маркетинга

Книжный магазин существует на рынке города несколько де­сятилетий. Он имеет традиционную сеть поставщиков, постоянных потребителей. Персонал магазина стабильный, имеет высокую ква­лификацию. Торговые залы оснаще­ны удобными стеллажами, мягкой мебелью. Ассортимент рассчитан на потребителей с разными уровнями достатка и отражает культурные предпочтения целевых аудиторий. Какие элементы комплекса марке­тинга предприятия указаны в задании? Каких сведений недостаточно? Необходимо смоделировать недостающие сведения, чтобы описать маркетинговый комплекс в полном объеме.

Элемент комплекса маркетинга (5 Р)	Характеристика элемента
Товар /услуга
Цена
Распределение
Продвижение
Люди

Исходная информация	Пример фирмы (род деятельности)	Пример маркетинговых работ, при проведении которых потребуется данная информация	Функции маркетинга
Большое число пожи­лых людей в составе населения города

4. Определите, какой фирме (по роду деятельности) при проведении каких маркетинговых работ будет полезна информация?

5. Проведите конкурентный анализ 4 фирм (производителей или торговых предприятий) по 7-10 показателям. Опросите 20 потребителей данной продукции, найдите средний балл по каждому показателю, занесите в таблицу. Найдите сумму всех средних баллов. Оформите результаты исследования в таблицу. Сделайте выводы и дайте рекомендации фирмам.

Показатели	Фирма1	Фирма 2	Фирма 3	Фирма 4
Месторасположение	4,2	3, 8	2,9	3, 9
………………….
Итого

6. Найдите в СМИ рекламные статьи, формирующие общественное мнение. Определите структуру статьи, какие аргументы использованы автором для формирования положительного имиджа. Почему данная статья вызывает доверие? Прокомментируйте.

7. Составьте список литературы (10 источников) по теме, и напишите рецензии на 2 статьи с приложением ксерокопий.