Открытые вопросы

• Разработка совместного операционного сценария

• Транспортное обеспечение участников программы «Зритель» и участников «мобильной группы»

• Заблаговременное обеспечение каждого участника данной программы «Паспортом болельщика» (Карты регистрации) – до момента получения билетов на соревнования

• Состав участников программы «Зритель» (не более 20% детей в возрасте до 14 лет от участников основной группы)

• Формирование публичной позиции и коммуникационных правил по программе «Зритель»

Приложение 1. Операционный план Программы «Зритель»

ПРОГРАММА «ЗРИТЕЛЬ»

Функция / Орган управления		Меры реагирования	Срок	Длительность	Открытые вопросы	Ссылки / Комментарии
1.1	ОРГКОМИТЕТ	ПРОВОДИТ расчет необходимого количества сессию и согласуют с Ответственными Исполнителями программы от Краснодарского Края	к 5 февраля 2014	-		Сочи 2014 периодически обновляет данные исходя из прогноза/статистики продаж и предоставляет данные Администрации Краснодарского Края Следующее обновление намечено на середину-конец декабря
1.2	ОРГКОМИТЕТ	КООРДИНИРУЕТ печать прогнозного количества билетов для использования участниками программы «Зритель»	Декабрь 2013 - январь 2014	-
1.3	ОРГКОМИТЕТ	НАПРАВЛЯЕТ ЗАПРОС ответственному исполнителю программы "Зритель" в администрацию Краснодарского Края о необходимости привлечения участников Специальной региональной программы ("Зритель") с указанием объекта, сессии и кол-ва участников	к 20:00 день х-2	15 мин	Установить ответственное лицо Варианты формы запроса - e-mail, служебная записка, IMS	За 2 дня до соревнования Оргкомитет и Краснодарский Край подтверждают базовое (минимальное) количество привлекаемых участников программы «Зритель».
1.4	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ПОДТВЕРЖДАЕТ Оргкомитету возможность привлечения участников Специальной региональной программы ("Зритель") на каждую из сессий с указанием точного количества участников в ФНД "Деятельность Города-организатора" (Оргкомитет)	к 20:30 день х-2	30 мин	Установить ответственное лицо Варианты формы запроса - e-mail, звонок	Администрацией Края заранее определены группы, исходя из запрашиваемого кол-ва он подтверждает участие соответствующим старшим групп
1.5	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ПОЛУЧАЕТ БИЛЕТЫ для участников Специальной региональной программы ("Зритель")	до 14:00 - ? день х-1	-	Определить ответственных за получение билетов	Время получения билетов – до 14:00 Билеты будут передаваться в Административный центр откуда их будут забиратьдля последующего распределения между старшими групп (группы ~по 40 чел) Старшие раздают билеты группы по 40 чел - в администрации центр где будут собираться ответственные за группы которые получают билеты
1.6	ОРГКОМИТЕТ	ПРОВОДИТ ОЦЕНКУ фактических продаж билетов на данный момент В случае необходимости НАПРАВЛЯЕТ ЗАПРОС Ответственным исполнителям Специальной региональной программы "Зритель" о привлечении дополнительных участников программы «Зритель»	к 18:00 день x-1	-	Способ взаимодействия – звонок (опционально – е-mail при наличии возможности оперативного доступа к почте)	К 18:00 накануне соревнования Оргкомитет и Краснодарский Край подтверждают дополнительное количество привлекаемых участников программы «Зритель», если это возможно
1.7	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ПОДТВЕРЖДАЕТ возможность привлечения дополнительного количества участников программы «Зритель»)	день x-1		Подтверждение в течении не более чем 2-х часов	Администрацией Края заранее оценивает возможность привлечь группы программы "Зритель", которые не были подтверждены на этот день
1.8	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ИНФОРМИРУЕТ Старших групп дополнительного привлечения (сессии следующего дня)	день x-1		Способ взаимодействия – звонок (опционально – е-mail при наличии возможности оперативного доступа к почте)
1.9	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ПОЛУЧАЕТ БИЛЕТЫ (дополнительное привлечение) для участников Специальной региональной программы ("Зритель") в Главном Билетном Центре (Сочи) или кассах объекта	в день соревнования	-	определить удобный способ получения и время получения билетов. Предположительно - в ГБЦ в Сочи или в кассах объектов
1.10	СТАРШИЕ ГРУПП	РАСПРЕДЕЛЯЕТ билеты между участниками программы	день соревнования		Получение билетов: в зависимости от бесплатного проезда на транспорте с билетом Либо точка сбора своей группы Либо ответственный направляется в олимпийский парк и там раздает билеты непосредственно перед входом
1.11	ОТВЕТСТВЕННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛИ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ОБЕСПЕЧИВАЮТ своевременное прибытие участников программы к периметру объекта	за 30 мин до начала соревнования			При возникновении нештатных ситуаций по дороге на объект старшие группы информируют ответственного исполнителя Специальной Региональной Программы, а он - Оргкомитет
1.12	КОМАНДА ОРГКОМИТЕТА НА ОБЪЕКТЕ	ВСТРЕЧАЕТ участников Специальной Региональной программы СООБЩАЕТ старшему группы конкретный сектор для заполнения ОБЕСПЕЧИВАЕТ проход и рассадку участников сценария на трибунах	по мере прибытия	-		ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ СОРЕВНОВАНИЯ ПРИХОДИТ ЗРИТЕЛЬ С БИЛЕТОМ НА ЭТО МЕСТО, УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ БУДЕТ ПЕРЕСАЖЕН НА ДРУГОЕ МЕСТО
1.13	КОМАНДА ОРГКОМИТЕТА НА ОБЪЕКТЕ	ОБЕСПЕЧИВАЮТ выход участников программы с территории объекта	не позднее чем 1 ч после окончания соревнования	1 ч

МОБИЛЬНАЯ ГРУППА

Функция / Орган управления			Меры реагирования		Срок		Длительность		Открытые вопросы		Ссылки / Комментарии
2.1	ОРГКОМИТЕТ	ФОРМИРУЮТ расчет необходимого количества участников «Мобильной группы» программы на каждую сессию		к 5 февраля 2014		-				Сочи 2014 периодически обновляет данные исходя из прогноза/статистики продаж и предоставляет данные Администрации Краснодарского Края Следующее обновление намечено на середину-конец декабря
2.2	ОРГКОМИТЕТ	НАПРАВЛЯЕТ ЗАПРОС О ПРИВЛЕЧЕНИИ ответственному исполнителю Программы «Зритель» необходимое количество "Мобильной группы" по кластерам		до 12:00 день х-1		10 мин		Установить ответственное лицо (на кластер) Варианты формы запроса - e-mail, служебная записка, IMS
2.3	ОТВЕТСТВЕННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ПОДТВЕРЖДАЕТ возможность привлечения участников мобильной группы на следующий день		до 14:00 день х-1		30 мин		Установить ответственное лицо Варианты формы запроса - e-mail, звонок
2.5	ОРГКОМИТЕТ	ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ с координаторами "мобильной группы" и КООРДИНИРУЕТ передачу билетов в Олимпийский парк для "мобильной группы" и заполнение актов приемки-передачи		16:00 - 20:00 день x-1		-		ОРГКОМИТЕТУ проработать вопрос передачи билетов о Олимпийский парк ЗАРАНЕЕ (например раз в 5 дней)
2.6	ОТВЕТСТВЕННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛИ СПЕЦИАЛЬНОЙ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ	ОБЕСПЕЧИВАЮТ своевременное прибытие участников программы к местам сбора		за 30 мин до начала первого соревнования в кластере				Администрации Краснодарского Края проработать, как прибывает мобильная группа в кластер - сразу целиком, к определенной сессии, или "утренняя" и "вечерняя"
2.7	ОРГКОМИТЕТ	КОНТРОЛИРУЕТ прибытие "мобильной группы" и размещения в местах ожидания (Life Site)		за 30 мин до начала первого соревнования в кластере		-		Как и кем осуществляется контроль, что группа прибыла в полном составе
2.8	ОРГКОМИТЕТ	ИНФОРМИРУЕТ Координатора "мобильной группы" данного кластера о необходимости привлечения конкретного числа участников с указанием объекта и сессии		через 10 мин после начала соревноватия		5 мин
2.9	КООРДИНТАОР МОБИЛЬНОЙ ГРУППЫ КЛАСТЕРА	ИНФОРМИРУЕТ Страшего группы, который собирает группу и направляется ко входу на объект		через 15 мин после начала соревноватия		5 мин
2.10	КОМАНДА ОРГКОМИТЕТА НА ОБЪЕКТЕ	ПЕРЕДАЕТ билеты координатору "мобильной группы" и ИНФОРМИРУЕТ о конкретных трибунах, которые необходимо экстренно заполнить		через 25 мин после начала соревнования		10 мин
2.11	КОМАНДА ОРГКОМИТЕТА НА ОБЪЕКТЕ	ОБЕСПЕЧИВАЮТ проход и рассадку участников мобильной группы на трибунах		через 35 мин после начала соревнования		10 мин				ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ СОРЕВНОВАНИЯ ПРИХОДИТ ЗРИТЕЛЬ С БИЛЕТОМ НА ЭТО МЕСТО, УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ БУДЕТ ПЕРЕСАЖЕН НА ДРУГОЕ МЕСТО ИЛИ ВЫНУЖДЕН БУДЕТ ПОКИНУТЬ ОБЪЕКТ

Автономная некоммерческая организация «Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи»

Россия, 119017, Москва, ул. Большая Ордынка, 40/3. Телефон: [phone], факс: [phone] sochi2014.com