Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление общественными отношениями»

1. Раскройте понятия «общественные отношения» и «общественное мнение». Какую роль играет общественное мнение в управлении общественными отношениями?

2. Перечислите основные направления государственной информационной политики РФ на современном этапе.

3. Перечислите факторы и принципы формирования и функционирования общественного мнения.

4. Каковы цели и задачи государственной информационной политики РФ в соответствии с концепцией 1999 г.?

5. Какие службы занимаются формированием общественного мнения в современном мире? В чем заключаются назначение и смысл работы ПР-служб?

6. Назовите наиболее известные российские ПР-агентства. В чем состоят их цели и каковы особенности их функционирования?

7. Дайте оценку роли ПР-деятельности в жизни современного общества. Можно ли ее считать однозначно положительной или негативной? Обоснуйте ответ.

8. Охарактеризуйте современное состояние организационно-правовой базы, обеспечивающей деятельность ПР-служб в РФ. Перечислите законы, обеспечивающие ПР-деятельность в РФ.

9. Перечислите отличительные признаки толпы как особого вида публики.

10. Как в РФ обеспечивается защита информации, составляющей государственную и коммерческую тайну? Какими правовыми актами должен руководствоваться ПР-специалист при работе с такой информацией?

11. Что является объективной основой общественного пессимизма и какие обстоятельства способствуют распространению пессимистических настроений в обществе? Какие методы используют ПР-службы для преодоления пессимизма и распространения оптимистических настроений в обществе?

12. Раскройте понятие»конфиденциальная финансовая информация».

13. Дайте характеристику метода убеждения как общей основы управления общественными отношениями.

14. Что такое «степень защиты информации»? К чему приводит излишнее засекречивание конфиденциальной коммерческой информации?

15. Верно ли утверждение, что управление общественными отношениями основывается на доступе к информации и регулировании информационных потоков? Что входит в понятие «контроль над информацией»?

16. Несут ли ПР-специалисты ответственность за незаконное получение и использование конфиденциальной информации?

17. Данные каких наук используют ПР-специалисты в своей работе?

18. Какие наказания предусмотрены в УК РФ за неправомерное использование информации?

19. Назовите наиболее известные международные ПР-организации. Каковы их основные функции?

20. Назовите основные сферы деятельности бизнес-ПР. в чем состоят их особенности в сравнении с политическими ПР?

21. Перечислите основные стадии, которые обязательны при планировании и проведении ПР-кампаний. В чем различие между целями и задачами ПР-кампаии?

22. Кто является целевой аудиторией бизнес-ПР? в чем заключается ее специфика? Как это влияет на работу ПР-специалистов?

23. Что такое приоритетные группы? Назовите основные характеристики приоритетных групп, которые в первую очередь должны учитывать специалисты по ПР.

24. Какие методы и приемы используют ПР-службы для изучения целевой аудитории бизнеса?

25. Назовите этапы составления бюджета ПР-акции. Каковы особенности финансовых взаимоотношений ПР-структур с мелкими и крупными ПР-клиентами?

26. Охарактеризуйте годовой отчет как метод прямой коммуникации с бизнес-аудиторией. В чем состоят основные принципы его подготовки?

27. Какие факторы способствуют повышению эффективности ПР-кампаний? Как оценивается эффективность ПР-кампаний? Возможна ли объективная количественная оценка деятельности подразделения ПР?

28. Можно ли считать ежегодное собрание акционеров эффективным методом ПР-коммуникаций? Каким принципам должен следовать ПР-специалист при подготовке ежегодного собрания акционеров компании?

29. Что такое операции «присоединения» и «отсоединения»? С какой целью и каким образом они проводятся?

30. Назовите наиболее проблемные участки работы ПР-специалистов с финансовыми аналитиками. В чем причина этих сложностей?

31. Каковы цели позиционирования и формирования имиджа ПР-объекта?

32. Что такое репутация корпорации? Определите наиболее важные задачи, которые должны решать ПР-специалисты при формировании корпоративного имиджа клиента.

33. В чем состоит цель манипулирования общественным мнением? Назовите приемы «черного пиара».

34. Определите, что такое внутрикорпоративная ПР-проблема. Каковы ее основные, наиболее общие причины?

35. Какие трудности встречаются при работе над рекламой? Что повышает и снижает эффективность рекламы?

36. Перечислите и охарактеризуйте ведущие принципы ПР-работы внутри организации. Как вы понимаете принцип «доверительного общения»? Обоснуйте, почему внутреннюю ПР-работу необходимо вести непрерывно.

37. В чем заключается метод ролевой игры, который используется при подготовке ПР-клиента к интервью и пресс-конференции?

38. Что такое внутрикорпоративная этика?

39. Что такое «псевдособытие» и «особое событие»? В чем состоят задачи ПР-служб по их организации?

40. Назовите основные формы лоббирования как вида ПР-деятельности в бизнесе. Можно ли рассматривать лоббирование как однозначно положительное или негативное явление?

41. Сформулируйте задачи ПР-служб по прогнозированию и преодолению кризисных ситуаций.

42. Назовите цели избирательной кампании, укажите особенности избирательных систем.

43. В чем специфика ПР в борьбе со слухами? Дайте характеристику слухам как элементу информационной среды.

44. Перечислите положительные и отрицательные стороны различных видов избирательных систем. В чем специфика избирательной системы России?

45. Что относится к средствам массовой информации в современном мире?

46. Почему ПР-технологии стали широко применяться в избирательном процессе? Укажите различия между легитимными и легальными политтехнологиями.

47. Какую роль играют СМИ в системе управления общественными отношениями?

48. Каковы функции электорального менеджера? Чем объясняется его главенствующая роль в избирательном процессе?

49. Охарактеризуйте СМИ с точки зрения возможности контроля над ними со стороны ПР-специалистов. Что такое частично контролируемые СМИ?

50. Охарактеризуйте деятельность избирательного штаба кандидата на каждом этапе избирательной кампании. Опишите принципы организации общения кандидата с электоратом.

51. Определите назначение и элементы коммуникационной программы по работе со СМИ.

52. Когда программа становится центральным пунктом предвыборной агитации кандидата? Каким образом ценностные ориентиры избирателей были учтены в программах российских политических партий? Приведите примеры.

53. Чем должны руководствоваться ПР-специалисты при выборе конкретных СМИ для ПР-кампаний? Назовите и проанализируйте преимущества и недостатки основных СМИ.

54. Раскройте содержание понятия «имиджбилдинг». Какие факторы влияют на формирование политического имиджа?

55. Сформулируйте принципы взаимоотношений ПР-специалистов и журналистов при проведении ПР-мероприятий. Какие трудности наиболее часто встречаются в их работе, как они должны решаться?

56. Приведите примеры использования нелегитимных политических технологий. Объясните причины широкого распространения «черного пиара» в России.

57. Каковы правила написания пресс-релиза и в чем его назначение? В каких случаях предпочтительнее тот или иной вариант?

58. Каковы критерии оценок эффективности применения ПР-технологий в избирательном процессе?

59. Сформулируйте общие и особенные черты аналитической, занимательной и имиджевой статьи.

60. Назовите положительные и отрицательные последствия применения ПР-технологий в избирательной кампании в общегосударственном масштабе. Есть ли специфика их применения в России?

61. Какое место занимают электронные СМИ в ПР-работе? Перечислите правила эффективного сайта организации с точки зрения ПР-специалиста.

62. В чем состоят задачи и функции ПР-служб в органах государственного управления?

63. Каким образом обеспечивается контроль над СМИ в современном мире? Как контроль над СМИ влияет на работу ПР-специалистов? Можете ли вы привести примеры подлинно независимых СМИ?

64. Сделайте доклад на темы:

    1. государственные ПР-кампании: назначение и специфика;

    2. ПР в межэтнических отношениях;

    3. ПР в силовых структурах и спецслужбах;

    4. ПР в органах местного самоуправления.

65. Определите сходства и различия в практике отделов по связям с общественностью соответственно: 1) в органах власти; 2) политике; 3) бизнесе.

66. «Практика связей с общественностью нуждается в реформировании». Согласны ли вы с данным утверждением? Какие реформы, на ваш взгляд, следует провести в области индустрии связей с общественностью и почему?

67. Как вы оцениваете роль ПР-служб в органах власти в становлении рыночных отношений в России?

68. Опишите рекламные технологии в деятельности ПР-служб в органах власти. Выделите значение и роль социальной рекламы в формировании общественного сознания.

69. Могут ли органы власти иметь разную репутацию у разных групп общественности? Приведите примеры.

70. Что для вас означает выражение: «Без хороших ПР не может существовать демократия»? Что, по вашему мнению, послужило причиной возникновения высказывания подобного рода?

«Утверждаю»

____________________________________

Заведующий кафедрой юридического образования

Пудаков Е.Р.

«___»_________________________2012 г.