5.3. Что такое экспертный и социометрический опрос?

Экспертный опрос – это разновидность опроса, где респондентами являются эксперты, т.е. специалисты в определенной области социальной деятельности. Метод экспертной оценки призван выявлять наиболее сложные аспекты исследуемой проблемы, повышать надежность получаемой информации, доказательность выводов. Он применяется при изучении любой социальной сферы в целях диагностики и прогнозирования, проектирования, оценки состояния социального объекта и принятия решений. Процедура получения информации от экспертов называется экспертизой. Экспертные оценки представляют собой суждения экспертов о различных сферах деятельности и предполагают процедуру сравнения объектов и их свойств по выделенным критериям.

Социометрический опрос связан с исследованием структуры межличностных отношений в малых группах и коллективах. Его же используют при измерении групповых характеристик – общих норм и ценностей, социально-демографических характеристик малой группы, групповой оценки личности. Для этого задаются вопросы, типа: «Кто из членов Вашей группы в большей степени обладает такими качествами, как…?», или «С кем хотел бы делать задание по теме….?» и т.п. Анализ социометрического опроса позволяет измерить степень сплоченности/разобщенности в группе, внутригрупповые объединения с их лидерами, выявить социометрические статусы индивидов группы по признакам симпатии/антипатии. Измеряются межличностные отношения по количеству положительных, отрицательных или безразличных выборов. На противоположных полюсах оказываются «лидер» и «отвергнутый». На основании полученных данных выстраиваются социограммы, позволяющие количественно описать структуру отношений в группе.

6. Каковы виды и особенности наблюдения?

Наблюдение – метод сбора первичной социальной информации путем регистрации событий и условий, в которых они произошли. В отличие от обыденного, научное наблюдение отличается тем, что оно имеет четко сформулированные цель и задачу, планируется по заранее обдуманной процедуре, все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе. По степени формализации различают неструктурированное и структурированное наблюдение. При неструктурированном наблюдении у наблюдателя нет детального плана действий, определены лишь самые общие черты ситуации, примерный состав наблюдаемой группы. В данном случае важны формальные характеристики наблюдаемых – численность, характер связей между ними, исполняемые роли, иерархия группы, обстановка в которой они находятся и др. Такой вид исследования используется в классических социологических исследованиях на разведывательном этапе. При структурированном наблюдении социолог заранее разрабатывает программу, в которой определяются как объект, так и его элементы, наиболее значимые для наблюдения. Этот вид наблюдения не только описывает ситуацию, но и проверяет исследовательские гипотезы, теоретически и эмпирически интерпретируя полученные результаты.

В зависимости от положения наблюдателя различают невключенное и включенное наблюдение. При невлюченном наблюдении исследователь осуществляет наблюдение со стороны и не вмешивается в события. Предметом интереса является состояние социально-психологического климата группы, в котором происходит событие. Включенное наблюдение предполагает участие социолога в наблюдаемом событии, когда он становится участником группы. При этом он не скрывает своих исследовательских задач (например, он изучает производственные проблемы или нормы коллективного поведения в группе). Но есть наблюдение «скрытное», когда люди не догадываются о роли исследователя. Так, известная немецкая исследовательница-социолог Э. Ноэль еще с конца 50-х годов стала использовать этот вид наблюдения в маркетинговых исследованиях, когда социологи под видом покупателей общались с продавцами, записывая потом свои наблюдения и ответы продавцов на вопросы. Таким же способом изучаются люди, которые относятся к группам риска – бомжи, заключенные, гастарбайтеры, скинхеды и др.

Существуют также полевые наблюдения, которые проводятся в реальной, естественной обстановке и лабораторные наблюдения, когда обстановка, условия и ситуация программируются исследователями.