2. Методи оцінювання ділової репутації соціально відповідальної компанії

Критерії ефективності, при досягненні яких має формуватися соціальна відповідальність:

 раціональне залучення, споживання та використання природних ресурсів;

 переважне застосування у виробництві високоекономічних ресурсозберігаючих технологій;

 запровадженість ефективних механізмів саморегуляції, що забезпечують автоматичне налаштовування соціоекономічної системи на сталий розвиток;

 покращення та зміцнення здоров’я населення, продовження тривалості повноцінного життя та трудової активності;

 підвищення освітнього, професійного та соціально-культурного рівнів населення; високий рівень та якість життя населення у сполученні з соціальним, інтелектуальним та духовним зростанням;

 дотримання прав і свобод людини, наявність можливостей вибору людини в усіх сферах суспільного життя;

 активна діяльність об’єднань громадян у процесах переходу України до сталого розвитку;

 нові стратегічні орієнтири соціальної політики, орієнтованої на реалізацію вимог соціальної відповідальності, на активізацію трудової та творчої діяльності, формування людського, інтелектуального та соціального капіталу;

 реалізація в економічній політиці принципів інноваційності та сталості;

 запровадження механізмів соціальної відповідальності при реалізації принципів сталого розвитку на всіх рівнях управління (державному, регіональному, виробничому, особистісному).

До соціальних небезпек, пов’язаних із соціально безвідповідальними діями, експерти віднесли загострення демографічної кризи і вимирання нації.

У вільних відповідях респонденти додатково визначили загрози, пов’язані з нерозвиненістю соціальної відповідальності: відсутність консолідуючої ідеї розвитку українського суспільства; погіршення екологічної ситуації; відплив капіталу в офшори; поширення системної корупції; деградація людського потенціалу; низький рівень політичної, економічної, технологічної безпеки; зниження соціальної, підприємницької та громадської активності; низький рівень соціального капіталу; загальна недовіра в суспільстві; втрата духовно-моральних цінностей.

Кожна країна прагне позитивно себе позиціонувати серед інших держав. Система національної безпеки характеризується певним впливом через державні інститути на формування соціальної відповідальності особистості. Їх певний вплив забезпечує безпеку особистості та становлення соціально відповідальної поведінки.

 

3. Соціальний аудит

Основні завдання аудиту:

─ збір і аналіз документів і інформації аналіз місії та інших документів компанії, які визначають її політику (кодекс поведінки);

─ інтерв'ю ключових працівників ( включаючи керівництво);

─ дослідження і опитування працівників з метою визначення наскільки проголошена соціальна місія досягнута в даній організації. Дослідження повинне бути передане для аналізу незалежній організації;

─ огляд зовнішньої інформації про підприємство;

─ оцінка розриву між поточним станом і поставленими задачами розробленим у стратегії компанії;

─ інформування про результати аудита працівників і всіх зацікавлених осіб;

─ коректування стратегій для подолання розриву, проведення тренінгів і навчання персоналу.

Основні етапи аудиту:

─ збір і аналіз документів і інформації ;

─ аналіз місії та інших документів компанії, які визначають її політику (кодекс поведінки);

─ інтерв'ю ключових працівників ( включаючи керівництво);

─ дослідження й опитування працівників з метою визначення наскільки проголошена

─ соціальна місія досягнута в даній організації. Дослідження повинне бути передане для аналізу незалежній організації;

─ огляд зовнішньої інформації про підприємство;

─ оцінка розриву між поточним станом і поставленими задачами розробленим у стратегії компанії ;

─ інформування про результати аудита працівників і всіх зацікавлених осіб;

─ коректування стратегій для подолання розриву, проведення тренінгів і навчання персоналу, життя працівників, впровадження заохочувальних програм та збільшення оплати праці;

─ поліпшення економічних показників компанії. Зростання обсягів продажів та посилення конкурентної позиції на ринку відбуваються завдяки лояльному ставленню покупців та сприятливому відношенню до компанії громадськості.

Для оцінки ефективності реалізації стратегії соціальної відповідальності компанії необхідно визначити показники, по яких може здійснюватися моніторинг і контроль соціальної діяльності компанії.

Існує кілька основних груп показників: група показників соціальної відповідальності перед працівниками, виплати працівникам, плинність кадрів, проведені тренінги та результати навчання, оплата праці та умови праці в порівнянні з середньогалузевими (ринковими), понаднормові години, структура робочої сили в гендерному та віковому розрізі кількість робітників-інвалідів, кількість інцидентів на робочому місці, оцінка працівниками своєї компанії, група показників навколишнього середовища, вплив та витрати на навколишнє середовище, використання вторинної сировини, споживання енергії, утилізація відходів, кількість штрафних санкцій за невиконання екологічних нормативів, група показників поводження компанії на ринку, рекламації покупців, скарги на недобросовісну рекламу, штрафні санкції антимонопольного комітету, надання споживачам кращого сервісу, рівень задоволення споживача, кредиторська заборгованість, рівень відповідності стандартам продукції, вплив продукції/діяльності компанії на суспільство, група показників залучення до життя громадськості, дотримання компанією прав людини, надані робочі місця, освітні і навчальні програми для громадськості, участь у стратегічному розвитку регіону, допомога в рішенні різних проблем (екологічних, охорона здоров'я та ін.), звітність компанії по соціальних програмах.

Ці звіти можуть бути частиною загальних річних звітів компаній, а можуть готуватися як самостійний документ. Також компанія може розміщувати їх на своїй Інтернет-сторінці.