Организация

• Ценности организации ─ устойчивые поведенческие ориентиры, принятые в Организации. Они помогают сотрудникам оценивать свои поступки и выбирать поведение, разделяемое другими членами Организации. Функция ценности позволяет соотносить средства достижения целей Организации с ценностями самой Организации и культурным опытом человечества.

• Принципы (от лат. princeps ─ первый, главный, основной) ─ объективно существующие начала деятельности Организации.

• Миссия организации ─ это польза, приносимая или обещаемая обществу.

Пример миссии: РАО “ЕЭС России” в интересах своих акционеров стремится к долгосрочному росту ценности своих акций и акций компаний, которые будут образованы в процессе реструктуризации, путем успешного осуществления реформы и повышения эффективности и прозрачности своей деятельности и деятельности компании, созданных в процессе реструктуризации.

Рис. 9. Признаки организации.

Рис. 10. Общие характеристики организации.

Рис. 11. Ближняя и дальняя среда (среда прямого и косвенного воздействия).

ВНЕШНЯЯ СРЕДА:

Косвенного воздействия

Акционеры

Конкуренты

Торговые предприятия

Правительственные органы

Поставщики

Потребители

Политика

Право

Физико─ географические условия

Экономика

Социально─ культурные факторы

Технология

Союзы и общества по интересам

Местные органы

Рис. 12. Институциональные организационно─ технические условия.

ОРГАНИЗАЦИЯ

─ структура

─ процессы

─ культура

Информация

Информация

ПРИТОК

ФАКТОРОВ

ПРОИЗВОДСТВА

РЕСУРСЫ

─ технические

─ экономические

─ человеческие

ОТТОК

ФАКТОРОВ

ПРОИЗВОДСТВА

ПРОИЗВОДСТВО

─ товары

─ услуги

ТОВАРЫ

УСЛУГИ

СЫРЬЕ

ПЛАТА ЗА

ФАКТОРЫ ПРОИЗВОДСТВА

ПРИБЫЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Доходы─ затраты на производство

ПЛАТЕЖИ

КЛИЕНТОВ

Как следует из рисунка предприятие пронизывают 4 основных потока

1. Информация

2. Ресурсы

3. Сырье

4. Платежи

Рис. 13. Предприятие как управляемая социально─ экономическая система.

Рис. 14. Модель организации как открытой системы.

Организации

Неформальные

Формальные

Неюридические лица

Юридические лица

Подразд─ е юридического лица

Индивид─ я трудовая деятельность

Семья

Простое тов─ во

Некоммерческие организации

Коммерческие организации

Произв─ ные кооперативы

Государственные и муниципальные унитарные предприятия

Хоз─ ные товарищества и общества

Полное товарищество

Товарищество на вере

Общество с ограниченной ответственностью

Общество с дополнительной ответственностью

Акционерное общество

Дочерние и зависимые общества

Потребительский кооператив; Общественные и религиозные организации; Фонды;

Учреждения

Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)

Рис. 15. Типология организаций (по ГК РФ).

Первичная:

— является внешней данностью;

— обладает собствен­ными целями, которые навязываются участникам;

— имеет абсолютный постоянный приоритет над участниками;

—наделяет их ресурсами

Вторичная:

— создастся самими участниками;

— служит их целям;

— наделяется ими ресурсами

Ассоциативная: не обладает приори­тетом над участни­ками — отношения партнерские

Корпоративная:

получает временный приоритет над участ­никами для решения текущих проблем

Акционерное общество

Ассоциация

Госучреждение

Рис. 16. Виды организаций в соответствии с отношением к своим участникам.

Рис. 17. Виды организаций «будущего».

«Ай Би Эм», «Эппл»(производство) «Макдональдс» (производство фель, обслуживание) «ФедералЭкспресс (коммерческие услуги) Католическая церковь(некоммерческие услуги)

Полупроводники, металлы, пластмассы Мясо, картон, булочки, бумага Конверты, ярлыки для адресов Свечи, кадила, ароматные вещества, Библия

Сборочные линии. Конструирование Механизированное приготовление пищи(кухонное оборудование) Компьютеры, реактивные самолеты, грузовики Телефоны, транспорт, печатные машины

Инженеры, программисты, управляющие, продавцы, сборщики Управляющие ресторанов, бухгалтеры, мясники, продавцы на раздаче Шоферы по доставке, операторы компьютеров, пилоты, механики Священники, епископы. Папа

Отчеты о реализации исследования рынка, отчеты о дефектах Отчетность о раелизации, учет на складах, отчет о затратах на приобретение продуктов для приготовления Информация о том, где находится груз, затраты, расходы по доставке, цифры выручки Ссылки на Библию, папская булла, отчеты о посещаемости прихожан, затраты на эксплуатацию церквей и церковных школ

Табл. 1. Примеры ресурсов организации.

Рис. 18. Составляющие стратегии компании.

Стратегия должна Ориентация на потребителей

обеспечивать

Ориентация на конкурентов Ориентация на себя

Рис. 19. Корпоративная стратегия.

Рис. 20. Понятие цели и факты, ее обусловливающие.

Конкретными

Качественно и количественно определенными

Реальными

Достижимыми в данных условиях

Способными к трансформации в связи с меняющимися обстоятельствами

Гибкими

Проверяемыми

Позволяющими контролировать их достижение

Знакомыми членам коллектива и партнерам

Известными

Признанными

Разделяемыми большинством работников

Стимулирующими активные действия по их достижению

Связанными с вознаграждениями

Рис. 21. Российский подход: требования к целям.

Рис. 22. Зарубежный подход: критерии SMART.

Рис. 23. Организация как структура

Рис. 24. Взаимосвязь основных видов структур.

Организационная структура управления

Вертикальная

Горизонтальная

Линии полномочий, отношений

Организационно─ производственная структура (произв─ ная)

Управленческая структура (структура аппарата управления)

Рис. 25. Понятие организационной структуры управления.

Рис.26. Управленческие полномочия.

Рис. 27. Способы распределения полномочий.

Централизация полномочий

(преимущественное сосредоточение полномочий на высших уровнях управления)

Достоинства

Недостатки

Обеспечивает стратегическую направленность управления

Требует больших затрат времени на передачу информации, приводит к ее искажению

Концентрирует принятие решений в руках тех, кто хорошо знает общую ситуацию

Обусловливает принятие р─ й лицами, плохо знающими конкрет. ситуацию

Устраняет дублир─ е упр─ ких функций

Сковывает процесс управления, делает его негибким

Рис. 28. Централизация полномочий.