- •Л. Л. Тарасевич организация работы отдела по связям с общественностью
- •Содержание
- •Тема 1. Статус отдела по связям с общественностью в организации
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 2. Функции отдела по связям с общественностью в организации
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 3. Содержание деятельности отдела по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 4. Персонал отдела по связям с общественностью
- •Профессиограмма специалиста по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 5. Планирование работы и бюджет отдела по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 6. Оценка эффективности работы отдела по связям с общественностью
- •2. Качественные методы:
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 7. Документооборот в связях с общественностью
- •1. Документы, регламентирующие деятельность pr-службы.
- •2. Документы планирования деятельности pr-службы.
- •3. Документы отчетности деятельности pr-службы.
- •4. Документы-инструменты для осуществления pr-задач.
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Планы семинарских занятий
- •Список рекомендуемой литературы для семинарских занятий
- •Вопросы к экзамену
- •Темы контрольных работ для студентов заочного отделения
- •Методические рекомендации по написанию контрольных работ студентами заочного отделения
- •Библиографический список
- •1. Общие профессиональные принципы
- •2. Принципы взаимодействия с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •4. Принципы взаимодействия со сми и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связей с общественностью
- •Инструкция pr-специалиста
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Региональный менеджер по pr-коммуникациям. Региональный центр «сибирский»
- •1. Общие положения регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский», банка группы «Интеза Санпаоло», по Сибирскому федеральному округу
- •2. Направления деятельности регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский»
- •3. Функционал
- •4. Полномочия регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский»
- •5. Ответственность
- •6. Карта взаимодействия со структурными подразделениями рц «Сибирский» и Департаментом по связям с общественностью
2. Документы планирования деятельности pr-службы.
– годовой план деятельности PR-службы (стратегия PR-кампаний и мероприятия);
– план на месяц;
– план на неделю;
– план на день;
– бюджет (сквозной бюджет на год, текущий бюджет на месяц, проектный бюджет);
– тайминг рабочего дня сотрудников PR-службы (постоянные и плавающие задачи);
– план контроля-оценки эффективности деятельности PR-службы, текущих и проектных задач.
3. Документы отчетности деятельности pr-службы.
К ним относятся: документы эффективности деятельности PR, бухгалтерская отчетность о проведенных акциях и мероприятиях.
В свою очередь, документы отчетности можно разделить:
– на текущую отчетность, к которой можно отнести Отчет к совещанию руководителей по итогам недели, Отчет к совещанию руководителей по итогам месяца;
– итоговая отчетность, это:
– мониторинг СМИ за месяц;
– сводный отчет о деятельности PR-службы за текущий период по всем направлениям деятельности с проставленными статусами по текущим задачам (выполнено/в стадии подготовки/не выполнено/причины невыполнения);
– аналитика показателей с учетом сравнительного периода (год/месяц) по основным направлениям деятельности (СМИ/специальные мероприятия).
Пакет по оценке эффективности деятельности PR-службы:
– отчет проекта/event с фото, с указанием основных показателей, достигнутых по итогам реализации (привлеченные СМИ с количеством опубликованных и ожидаемых выходов, привлеченные потенциальные/текущие клиенты, привлеченные лидеры мнений, важные персоны для организации, представители деловой среды и власти, общий бюджет проекта, оценка затрат и полученного результата в экономическом выражении, прогноз влияния данного проекта на репутацию и имидж организации в информационном поле и бизнес-среде);
– мониторинг СМИ по итогам проекта/event.
Бухгалтерская отчетность в рамках деятельности PR-службы включает в себя:
• Документы согласовательного характера (внутреннего предназначения), к которым относятся:
– служебная записка для оплаты счета контрагента на имя руководителя (подписывается руководителем, передается вместе со счетом на оплату в бухгалтерию).
– лист согласований для подписания договора и оплаты счета (как правило, вводится при подписании договоров на крупные суммы, свыше 100 000 р. Согласовательный лист подписывается назначенным перечнем руководителей. Передается в бухгалтерию вместе со служебной запиской и счетом.).
• Документы внешней коммуникации «организация-контрагент» безналичного расчета:
– договор «Организация заказчик-контрагент» (2 экз. договора, возможно приложение к договору);
– счет на оплату услуг (1 экз.);
– акт выполненных работ (2 экз.). Закрывающий документ по оказанию услуг (документ строгой отчетности);
– счет-фактура (1 экз.). Закрывающий документ за приобретение товара (документ строгой отчетности);
– чек/квитанция (1 экз.). Закрывающий документ нестрогой отчетности.
• Документы для проведения сделок по схеме наличного расчета:
– служебная записка на получение подотчетных средств в бухгалтерии;
– авансовый отчет. Закрывающий документ по израсходованным наличным подотчетным средствам. Передается в бухгалтерию вместе с чеком/копией чека/квитанцией.