1. Основы формирования фирменного стиля

1.1 Понятие, цели и задачи фирменного стиля

Каждому элементу структуры корпоративного имиджа, формирующему образ организации, присущ корпоративный (фирменный) стиль. Понятие корпоративный стиль обозначает набор постоянных элементов (словесных, графических, цветовых и др.), которые, действуя в совокупности, обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров (услуг) фирмы, всей исходящей от нее информации, ее внутреннего и внешнего дизайна. Фирменный стиль создает коллективный идентичный интерфейс, направляющий и объединяющий людей.

Само понятие «фирменный стиль» - понятие, введенное теоретиками рекламы. За рубежом используются также термины «координация дизайна», «проектирование внешнего облика предприятия», «система идентификации», «айдентика». От англ. identity - идентичность, тождественность, подлинность; corporate identity - марка фирмы, престиж, репутация. В русской интерпретации – это фирменный стиль.

Задача фирменного стиля - сделать фирму конкурентоспособной, выделить ее индивидуальность, отличительные качественные характеристики.

Грамотно разработанная айдентика является одним из наиболее эффективных средств для создания имиджа магазина, а также предполагает единый подход к использованию фирменного знака во всех рекламных и маркетинговых коммуникациях.

Основными целями фирменного стиля можно назвать: во-первых, выявление отличительных качественных характеристик фирмы, во-вторых, идентификацию продукции и указание на ее связь с учреждением; в-третьих, формирование конкурентоспособности.

Айдентика обеспечивает следующие преимущества:

- обеспечивает достижения необходимого единства всей рекламы и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы/учреждения/магазина;

- способствуют повышению корпоративного духа, объединяя сотрудников, организаторов и спонсоров конференции, вырабатывает чувство причастности к общему делу;

- положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы/учреждения/магазина.

Таким образом, фирменный стиль - это и средство формирования имиджа фирмы, а также определенный "информационный носитель", так как компоненты фирменного стиля помогают потребителю находить товар и предложение фирмы, формируя у него положительное отношение к вашей фирме, которая позаботилась о нем, облегчив процесс отбора информации или товара. Фирменный стиль - это индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение.

Разработка фирменного стиля (айдентики) предполагает широкий комплекс мероприятий, необходимых для создания целостного образа, имиджа фирмы.

1.2 Основные элементы и носители фирменного стиля

Основными элементами фирменного стиля являются:

• Товарный знак (изображение);

• Фирменная шрифтовая надпись (логотип);

• Фирменный блок;

• Фирменный лозунг (слоган);

• Фирменный цвет (цвета);

• Фирменный комплект шрифтов;

• Другие фирменные константы.

Товарный знак (знак обслуживания, торговая марка, фирменный знак) является центральным элементом фирменного стиля.Товарный знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются его владельцем для идентификации своих товаров.

Выделяют пять основных типов товарных знаков:

• Словесный - товарный знак, который характеризуется лучшей запоминаемостью. Может быть зарегистрирован как в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип).

• Изобразительный представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы.

• Объемный – знак в трехмерном измерении.

• Звуковой – товарный знак более характерный для радиостанций и телекомпаний (музыкальная фраза, композиция, несколько нот для голоса или музыкальных инструментов и т.п.).

• Комбинированный товарный знак представляет собой сочетание приведенных выше типов.

Фирменная шрифтовая надпись (логотип) – оригинальное начертание или сокращенное наименование учреждения, фирмы. Как правило, логотип состоит из четырех-семи букв. Приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в форме логотипа.

Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. Чаще всего – это изобразительный товарный знак (эмблема) и логотип. Он может также содержать полное официальное название фирмы или учреждения. Иногда фирменный блок включает в себя фирменный лозунг.

Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный девиз. Некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки.

Фирменный цвет (цвета) также является важнейшим элементом фирменного стиля. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, запоминающимися, позволяющими оказать сильное эмоциональное воздействие.

Фирменный комплект шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки. Шрифт может восприниматься как «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый» и так далее. Задача разработчиков фирменного стиля – найти «свой» шрифт, который вписывался бы в образ марки.

Другие фирменные константы – это некоторые элементы деятельности фирмы или учреждения, в том числе в сфере коммуникаций, характеризующиеся постоянством, обязательным и долговечным характером использования, играют несколько важную роль в формировании образа и поэтому могут быть отнесены к элементам фирменного стиля.

К указанным константам могут относиться:

• различные эмблемы, не получившие в силу каких либо причин правовую защиту и не являющиеся товарным знаком;

• фирменные особенности дизайна;

• оригинальные сигнатуры и пиктограммы – абстрактные графические символы;

• определенные внутрифирменные стандарты.

Используя составляющие элементы фирменного стиля, можно задавать фирменный стиль практически во всем.

Основными носителями фирменного стиля являются:

• Печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари (настенные и карманные) и т.п.

• Средства пропаганды: пропагандистский проспект, журналы, оформление залов для пресс-конференций и т.д.

• Сувенирная реклама: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирная поздравительная открытка и др.

• Элементы делопроизводства: фирменные бланки (для международной переписки, для коммерческого письма, для приказов, для внутренней переписки и т.д.), фирменные папки – регистраторы, фирменные блоки бумаг для записей т.п.

• Документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки стендистов и т.д.

• Элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах.

• Другие носители: фирменное рекламное знамя, односторонний и двусторонний вымпел, фирменная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, фирменная одежда сотрудников, изображения на бортах транспортных средств фирмы и т.д.

Существует множество вариантов носителей фирменного стиля. Перечислим лишь те, которые будут актуальны для данного дизайн-проекта и помогут сформировать целостный образ фирмы/магазина:

• Каталоги, буклеты, т. е. печатную рекламу фирмы, которая будет демонстрировать продукцию магазина. Это поможет потребителю ориентироваться в ассортименте, что значительно облегчит выбор продукции.

• Фирменные бланки, папки, конверты– элементы делопроизводства (для приказов, внутренней переписки сотрудников, коммерческого письма и т.д.)

• Визитные карточки, бейджи. Позволят облегчить общение сотрудников и покупателей, сделать их сотрудничество плодотворным.

• Фирменная одежда сотрудников. Фирменная одежда используется для обозначения принадлежности работников к определенной фирме, учреждению. Корпоративная одежда должна гармонично сочетаться со стратегией и миссией компании, в этом случае она становиться дополнительным средством развития и достижения поставленных целей, Фирменная одежда поможет «сблизить» клиентов с организацией, укрепить установившиеся отношения. По данным маркетинговых исследований, чаще всего первое, на что обращает внимание клиент, это внешний вид сотрудников.

• Ценники, ярлыки. Товарный ценник является обязательным атрибутом торговой деятельности, его главная функция – донесение до потребителя правдивой информации о свойствах товара, его производителе, а также цене на товар.

• Указатели. Помогут быстро ориентироваться в магазине, облегчат выбор продукции и еще раз напомнят о фирменном стиле магазина.

• Пакеты, авторучки, диски, подарочные сертификаты – сувенирная продукция фирмы, полезный и приятный носитель корпоративного стиля формирует доверие и говорит об уважительном отношении фирмы к своим покупателям.

Для того, чтобы сформировать целостный образ компании/фирмы, его фирменный стиль, нужно сначала выделить главное, правильно выбрать общую концепцию и создать определенный образ, затем разрабатывать составляющие фирменного стиля и изготовлять те или иные его носители.