Лабораторное упражнение по принятию решений

Цель: улучшить процесс принятия решений с помощью коммуникации.

Ступень первая. Начертите две вертикальные линии в вашей тетради по AT. Три колонки должны быть озаглав­лены таким образом: область принятия решений; процент, на который я принимал участие в принятии данного решения; процент, на который я рассчитываю в принятии данного решения. Под словами “Область принятия решений” 'перечислите следующее: обязанности по дому; отпуск; общение; личная независимость; финансовые вопросы; общение с родственни­ками по мужу (жене); религия.

Добавьте любые другие области, в которых вы испыты­вайте трудности в принятии решений.

Ступень вторая. Каждый партнер заполняет эту табли­цу в отдельности.

Ступень третья. Сравните свои баллы. Ожидайте разности мнений по поводу того, что есть и чего вы желаете. Это несоответствие послужит отправным моментом для дискуссии.

Ступень четвертая. Выберите одну область принятия решений, где вы согласны с партнером по поводу того, каково участие сейчас и какого бы вы желали. Обсудите, что может сделать каждый, чтобы продвинуться в желаемом направлении. Выбирайте ту область, где у вас был бы наибольший шанс на успех. Как только вы достигнете успеха в этой области, продвигайтесь к следующей наиболее вероятной для успеха области.

Сигналы опасности

Установите желаемую привычку

Для этого вам необходимо осознать, каким вы хотите видеть свое поведение, — и выявить систему усилителей, которые станут на вас работать. Даже если вам кажется, что нечто может стать усилите­лем, может статься, что оно не сработает. Для человека, который не может терпеть мороза и спорта вообще, не будет “наградой” уикэнд в Эспене. Поищите подходящие для вас усилители.

1. Выбирая позитивные усилители, рассмотрите три их вида:

а) социальные усилители. Как я уже заметил, ваши друзья могут воодушевлять ваше продвижение при помощи улыбок, внимания, интереса, похвалы;

б) вещи, которые приносят вам удовольствие. Это может быть что-то такое, что вам крайне нужно, например, новое платье, или выход в город, или рыбалка, или же что-то, что вы обожаете: бокал мартини либо детективный роман;

в) что- то, что вы часто делаете, чем увлекаетесь: расчесывание волос, красиво уложенные подушки на софе, красивый макияж, разглядывание витрин в магазинах. Если вы не можете ничего придумать в качестве усилителя, подумайте о подобных вещах, как о награде. Этот закон поведения был назван “Принципом Премака” Премак показал, что самые обычные занятия, которые приносят удовлетворение, могут служить усилителем. Чтобы увели­чить редко проявляемое, но желанное поведение, сделайте “это” — и немедленно усильте его более часто проявляемым поведением. К примеру: вам трудно начать заниматься зарядкой. Но вы всегда слушаете по радио утреннюю программу новостей. Как только начнете зарядку — включайте радио.

2. Используйте ваши позитивные усилители.

а) Усиление не может прийти раньше, чем вы проявите желаемое поведение. Подумайте об усилителе как о желанной награде. Раз нет желательного поведения — нет и желанной награды. К примеру: если у вас дурная привычка опаздывать на работу, вы не прикоснетесь к утреннему кофе, пока не будете полностью одеты и готовы выйти из дому.

Моя жена Джин утверждает, что при помощи такой методики она написала четыре книги. Если она встает всю неделю в шесть утра, чтобы работать над книгой, она награждает себя “кровавой Мэри” со стейком в субботу утром. Если она встает и в субботу в шесть угри, то идет на ленч в ресторан. Задолго до Скиннера этот же принцип усиления применял Бенджамеи Франклин. В бытность свою президентом Американского Философского общества он посоветовал капеллану мистеру Битти, как заманить на молитвы больше членов общества: каждому присутствующему на молитве сразу же после нее выдавать по четверти пинты рома. Битти последовал этому совету — и в результате “никогда еще молитвы не были столь пунктуально посещаемы”. Франклин заметил: “Я полагаю, что эта уловка предпочтительнее самых жестоких наказаний за непосещение Божественной службы”.

б) Помните: если вы слишком долго не усиливаете свое “хорошее” поведение, то в ход событий вторгнут­ся нежелательные привычки — и будут усилены именно они, а не желаемое поведение. Конечно, вы не должны получать желанную награду прямо в момент осуществления “хорошего” поведения. Однако какая-либо отметка либо просто мысль о том, что вы заслужили награду, будут эффективны. Например, Джин хорошо знает, что если она встанет в шесть часов утра, то получит в награду “кровавую Мэри”.

в) Контролируйте себя. Записи своих поступков (мониторинг) могут служить усилителем сами по себе. Делайте это посредством таблиц, графиков, любого способа, который вам нравится. Сосчитайте, сколько раз за день вы поступили желательным образом. К примеру: если вы демонстрируете это поведение (привычку) раз в день, допустим, в 9 часов утра приходите на работу, то вам очень просто составить график.

Сам акт мониторинга может изменить ваше поведение. Если вы имеете привычку вздремнуть на работе или ловите себя на том, что смотрите в окно, когда вам необходимо сосредоточиться, зафиксируйте это в графике. График предпочтительнее, поскольку сразу визуально демонстриру­ет, что происходит. Не удивляйтесь, если изменения начнут происходить сразу после того, как вы начнете мониторинг.

Я обнаружил, что мониторинг — весьма эффективное средство для торговых агентов, бизнесменов и женщин, которые много раз в день звонят по деловым поводам. Весьма часто они не достигают цели этих звонков. Следствием этого является депрессия, отвращение к самим себе, переживания о возможной потере работы и падающих доходах. Обычно им известно количество звонков, которые им предстоит сделать за день. Когда ко мне на консультацию, приходит такой пациент, я прошу его купить блокнот, каждый раз, как происходит звонок возможному клиенту, пациент отмечает это в своем блокноте — отводя на каждый день отдельную страницу и подводя в конце дня итог. Это простой метод помогает пациенту ощутить удовлетворение.

г) Вы можете морально вознаградить себя за поведе­ние. Вы воображаете, что делаете то, что желаете делать почаще, — и усиливаете свое поведение воображением. Вы припомните этот метод, если я подскажу вам.

Подумайте о том поведении, которое вы желает продемонстрировать,

Представьте себе, что вы это делаете,

Затем скажите про себя: “Усиление” — и немедленно переключитесь на вознаграждающий образ.

— Проделывайте это вновь и вновь примерно по десять усилений каждый раз.

Таким образом вы в воображении даете позитивное усиление тому поведенческому акту, которого собираетесь добиться. Помните: вам может понадобиться проделать это сотни раз.

Один мой младший коллега преуспел в этом методе, сформулировав различные ступени своей задачи по написа­нию реферата: он сделал этапы работы “желаемым поведе­нием”. Его вознаграждение состояло в том, что в вообра­жении он целовал свою подружку!

д) Сделайте так, чтобы награду было трудно заполучить. Завышайте требования к себе все более и более. К примеру: поначалу вы вознаграждали себя каждый раз, когда приезжали на работу вовремя. Затем, чтобы получить вознаграждение, вам нужно приехать вовремя в течение трех дней подряд... затем в течение недели... затем двух недель.

Как только вы заслужили три награды подряд, сделайте их менее доступными. Один из путей: установить систему баллов. Каждый акт в вашем желаемом поведении зараба­тывает вам определенное количество баллов, но вы должны набрать их, прежде чем получите награду. Другой путь: используйте ритмическое усиление. Иногда вы зарабатывае­те награду — иногда нет. Решите это, бросив монетку. Третий путь: используйте формирующую систему. Вы все более и более усиливаете приближению -к желаемому поведе­нию. Поначалу вознаградите себя за то, что опоздали всего на двадцать пять минут, затем — за то, что на пятнадцать, затем — за то, что всего на пять. И вновь важно не оставаться на какой-либо стадии достижения желаемого слишком долго.

с) Ощущение того, что вы делаете что-то для своего блага, может само по себе послужить мощным усилителем.

Я лечил одного весьма преуспевающего юриста. Его проблема состояла в том, что он совершенно не умел копить деньги. Мы разработали весьма сложную программу для того, чтобы усилить его “сберегающее” поведение, исполь­зуя такие усилители, как одобрение его секретаря, программу самомониторинга и накопительный счет в банке. В конце концов у Кена развилась привычка беречь деньги. Тогда он признался мне: “Знаете, ни один из тех усилителей, что мы разработали, не был хорош. Лучшим усилителем оказалось чувство гордости собою, которое я испытывал каждый раз, когда посещал банк. Теперь я знаю: я сумею контролировать свою жизнь”.

ОТСУТСТВИЕ УСИЛИТЕЛЕЙ РАВНОЗНАЧНО ДЕПРЕССИИ

Некоторые люди страдают от хронической депрессии, поскольку не имеют в жизни позитивных усилителей Обычно это происходит по следующим причинам.

навсегда возвращаются к домашней жизни — жизни без знакомых усиливающих факторов вроде казарм, служебных обязанностей и подчинения приказам.

3) Возможно, вы построили свою жизнь на негативных усилителях. Я уже объяснял, что это означает: когда что-то, как правило, неприятное, изымается из ситуации вслед за поведенческим актом или не случается. Если такой тип усиления становится доминирующим, вы выдвигаете цель: не позволить ситуации ухудшиться; минимализировать потери, а не обрести что-то. Ваше поведение обусловлено не желанием добиться чего-то хорошего и приятного, а тем, чтобы из того не допустить чего-то, что ухудшит и без того плохую ситуацию. К несчастью, эта невыигрышная ни для кого ситуация характерна для многих браков. В лучшем случае в такой ситуации вы не проиграете — но и не выиграете. Вы верите, что единственный способ уберечься от потерь и проигрышей — делать все меньше и меньше. Вы становитесь апатичны и ведете бесцельное существо­вание.

Чтобы получить позитивное усиление, вы должны наме­ренно искать новые источники удовольствия, то, что обес­печит вам позитивный, а не негативный взгляд на мир, себя и будущее. Вы должны обратить внимание на то, появляется ли у вас чувство удовольствия.

Однако легко поучать и трудно выполнить — особенно людям, находящимся в депрессии. Одна из характеристик депрессии — неспособность к действию. Пациенты часто говорят: “Я не могу ни в чем найти удовлетворения. Если я буду что-то предпринимать — какая от этого польза? Я не получаю от этого удовольствия. Депрессия не покинет меня”.

Однако даже если вы действительно не в силах предпри­нять никакое действие, вы сможете сделать это в своих фантазиях.