5.3 Класс ис, подходящий для данной конкретной компании

Проанализировав все возможные ограничения, а также изучив все классы информационных систем для компании, было определено, что наиболее подходящим классом информационных систем, который предусматривает все вышеперечисленные ограничения - является ЕRP-системы.

6. Приобретение ис.

Проблема выбора системы автоматизации управления предприятием возникает практически тогда, когда руководство ощущает потребность в современном инструменте управления, но в тоже время не может четко сформулировать основные требования к системе.

Основные требования:

• Выбор возможного поставщика. Самая большая проблема может возникнуть при выборе фирмы- поставщика. На отечественном рынке существует большое количество устойчивых и зарекомендованных компаний , занимающихся разработкой системы автоматизации управления персоналом.

• Поиск информации и удобство работы пользования. Простота и удобство работы с информацией позволяет ускорить поиск необходимой нам ИС. К тому же практично при сравнении. Также количество представляемой информации может косвенно свидетельствует о квалификации компании-разработчика.

• Гибкость системы. Данный фактор является основополагающим при выборе нужной ИС. Отсутствие данного показателя приводит к необходимости постоянно привлекать дорогостоящих специалистов или компании интегратора для настойки системы, что непосредственно снижает финансовую эффективность данной ИС.

• Легкость внедрения. Этот показатель имеет смысл учитывать в том случае, когда предприятие жестко ограничено во временных и денежных рамках. ОАО «DNS» относится к такому предприятию

• Тиражируемость системы. Является весомым показателем, который свидетельствует об уровне продаваемости данной системы автоматизации

Покупка готовой ИС.

Покупка готового продукта позволяет минимизировать издержки до внедрения предлагаемой системы автоматизации. До произведения покупки имеется возможность выбора конкретного набора возможностей, которые будут входить в пакет (модуль), и удовлетворяющие требованиям организации. К тому же появляется возможность наглядной демонстрации функциональных возможностей системы автоматизации; высококачественные программы хорошо отлажены. При покупке готового продукта предоставляется полный пакет документации. Последующее обновление не требует больших денежных и временных затрат.

Однако существует ряд недостатков, возникающих при покупке готовой продукции. К ним относится:

• Может не удовлетворять потребностям компании;

• Наличие вероятности, что разработчик прекратит свою деятельность, а соответственно и обслуживание предоставленной им ИС;

• Выбор и оценка готовых решений требует затрат дополнительных ресурсов;

• Ограниченные возможности для решения проблемы.

Немало разработчиков программного обеспечения специализирующихся на определенной отрасли и даже поставляющих информационные системы вместе с компьютерами “под ключ”. По оценкам, около 80% компаний предпочитают покупать программное обеспечение, а не разрабатывать его. Однако и в этом случае организации приходится проходить жизненный цикл разработки системы, за исключением только некоторых шагов физической разработки, связанных с программированием.

Наиболее гибкий подход к приобретению системы - модификация готового программного обеспечения. Он сочетает достоинства других подходов, однако сопровождается и своими рисками, обусловленными тем, что программное обеспечение при этом как бы меняет своего разработчика.

Разработка ИС собственными силами

Преимущества:

• Программы могут разрабатываться для конкретных нужд

• Нет ограничений, присущих готовым программам

• Лучшая совместимость с уже использующимися программами

• Разработка может управляться и контролироваться.

• Служащие более лояльны к системе, в разработке которой участвовали

• Построение уникальной системы может дать особые преимущества, которых никто не имеет

Недостатки:

• Большие затраты средств, труда и времени для изготовления;

• Новые программы содержат разнородные ошибки;

• Пользователи смогут совершать ошибки, потому что не могут определить свои нужды и плохо ориентироваться с информационном пространстве;

• Разработчикам трудно понять нужды пользователей;

• Требуется контроль за разработкой данной системы автоматизации;

• Большинство компаний не имеет достаточно квалифицированных разработчиков.

Разработка ИС совместно с фирмой-разработчиком

Достоинства подхода: Этот вариант перекликается с предыдущим, но отличается от него следующим: фирме не надо содержать свой штат программистов с одной стороны, и она получает ориентированный чисто на нее продукт - с другой. В случае наличия у фирмы-разработчика технологического "конструктора" (ядра информационной системы, достаточно легко развиваемого и адаптируемого под меняющиеся условия) такой вариант автоматизации может оказаться дешевле и эффективнее второго подхода и динамичнее и технологичнее первого. Недостатки подхода: Однако тут возникают проблемы, сходные первым вариантом автоматизации, но обычно этими проблемами легче управлять из-за более тесных контактов потребителя информационной системы и фирмы-разработчика (или интегратора).

Покупка и доработка ИС

В этом случае покупается ядро системы, а остальное покупается.

Преимущества:

• покупаемое ядро является отлаженным и законченным компонентом;

• возможная доработка именно требуемой функциональности;

• не надо платить за то, что компании не нужно.

Недостатки:

• необходим отдел информационных технологий;

• схема эффективна, если объем работ по доведению относительно невелик;

• часто можно доработать только в рамках информационной модели ядра.

Аутсорсинг ИС

Использование услуг сторонней организации (outsourcing) - это практика найма сторонней компании для проведения части или всей деятельности организации по обработке своих данных. На практике существуют две разновидности таких услуг.

В одном варианте (mainframe outsourcing agreement) подрядчик нанимает всех или часть служащих клиента, занятых обработкой данных, а затем эксплуатирует всю систему, используя свои компьютеры или компьютеры, купленные у клиента. Такие контракты заключаются на длительное время, обычно на 10 лет. Клиент вносит фиксированную годовую оплату и дополнительные выплаты в зависимости от объемов обработки данных. Благодаря специализации такое сотрудничество оказывается взаимовыгодным.

В другом варианте (client/server outsourcing agreement) организация отдает на обслуживание лишь часть своей деятельности по обработке данных, поручает выполнять какую-то отдельную функцию, например, установку и техническое обслуживание компьютеров, обучение и консультирование обслуживающего персонала или обновление программного и аппаратного обеспечения на регулярной основе. Такие соглашения заключаются на срок до пяти лет и позволяют каждому партнеру сосредоточиться на своих задачах.

Использование услуг сторонней организации - скорее организационный прием, чем решение, касающееся основ ИС. Его преимущества: лучшее использование основных фондов, получение доступа к опыту специализированных компаний и современным технологиям, понижение затрат, сокращение времени разработок, сглаживание проблем сезонности бизнеса, а также проблем роста или сокращения организации. К рискам можно отнести потерю контроля за делегированными функциями, трудность прекращения таких взаимоотношений, их негибкость, потерю исключительных свойств ИС компании.