Лекция № 8 «Экономика качества» Анализ и оценивание затрат на качество

Основной целью деятельности любой организации является получение прибыли путем обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции. В современных условиях жесткой конкуренции, когда рынок заво­евывается качеством, необходимо, чтобы любое решение в области качества имело свое экономическое обоснование, поэтому анализ и оценивание затрат на качество должно являться неотъемлемой частью финансовой стратегии предприятия.

Анализ затрат на качество – деятельность по изучению затрат на качество, с целью принятия организацией обоснованных решений в области качества и выбора лучших вариантов дей­ствий.

Оценивание затрат на качество – деятельность, связанная с определением взаимосвязи затрат на качество с эконо­мическими показателями деятельности организации. Оценивание затрат на качество является непосредственным продолжением ана­лиза и проводится в организации с целью получения объективной информации для принятия высшим руководством обоснованных решений в облас­ти качества. Оценивание затрат на качество может проводиться по различным критериям в зависимости от целей или от характера информации, которая необходима для принятия экономически обоснованных решений в области качества.

Организация учета, анализа и оценки затрат на качество необхо­дима для принятия управленческих решений по следующим вопро­сам (область применения):

• инвестиции в улучшение качества;

• обеспечение качества изготовления продукции и совершенство­вание технологии производства;

• развитие производства;

• разработка и выпуск новой продукции;

• обеспечение интересов поставщика и потребителя.

Основные цели анализа и оценивания затрат на качество:

• выявление и оценка размеров необходимых инвестиций в обес­печение и улучшение качества;

• обеспечение требуемого качества выпускаемой продукции при минимизации общих издержек на ее производство и эксплуатацию,

• выявление взаимосвязей затрат на качество и результатов хо­зяйственной деятельности предприятия;

• определение критических областей производственной деятель­ности, требующих принятия мер по совершенствованию организации производства;

• мониторинг отклонений фактических затрат на качество от запланированных с целью опера­тивной корректировки расхода средств;

• выя­вление тенденций изменения во времени как затрат на качество в це­лом, так и отдельных групп затрат;

• анализ эф­фективности использования затрат на качество.

Анализ затрат на качество можно проводить по пяти направлени­ям (направления анализа затрат на качество):

1) анализ потерь вследствие неудовлетворительного качества продукции (появилась проблема, начинаем ее анализировать);

2) анализ потенциальных источников потерь (проводится на этапе проектирования);

3) анализ по видам затрат на качество (исполь­зуется, когда необходимы постоянная идентификация и контроль за затратами, связанными с качеством);

4) анализ затрат на качество по видам деятельности (используется, когда необходимо идентифицировать критические области производственной деятельности, оптимизиро­вать затраты на качество, выявить неэффективные виды деятельнос­ти и снизить затраты на качество без ущерба самому качеству);

5) анализ затрат на качество, связанных с процессами (анализ эффективности функционирования процессов, то же самое что п. 4 только для конкретного процесса).

Анализу могут подвергаться конкретные величины затрат, их процентное соотношение между собой и их изменение во времени, при этом могут использоваться следующие критерии:

• отношение величины затрат на качество к объему продаж;

• отношение величины затрат на качество к величине прибыли;

• отношение величины затрат на качество к себестоимости;

• отношение величины затрат на качество к величине затрат на качество за предыдущий период.

• соотношения видов затрат на качество между собой (в соответ­ствии с классификацией);

• отношение затрат на улучшение качества к величине предпола­гаемой прибыли;

• отношение потерь от несоответствия к затратам на их устране­ние, а также некоторые другие.

Необходимо еще раз подчеркнуть, что анализ и оценки зат­рат на качество должны быть средством выявления неэффективных или не результативных действий в организации, инициировать дей­ствия по улучшению и служить основой для разработки финансовых подходов к деятельности (инновациям). Кроме того, информация, полученная при анализе и оценивании затрат на качество, обязательно должна пред­ставляться руководству организации для ее учета при анализе им СМК.

При проведении анализа по видам затрат на качество необходимо обязательно учитывать, что:

• спрос на продукцию зависит не только от качества продукции, но и от целого ряда внешних факторов, зачастую не поддающихся конт­ролю;

• на раннем этапе внедрения СМК и при проведении мероприятий по улучшению качества неизбежны капитальные вло­жения, а значит, отдельные группы затрат могут изменяться скачкооб­разно вне зависимости от изменения качества продукции;

• на раннем этапе внедрения СМК не­избежно возрастут внутренние потери из-за дефектов и несоответствий не потому, что снижается качество продукции, а потому, что воз­растает эффективность контроля.