Основы управления Менеджмент

Информационные технологии предоставляют в распоряжение менеджеров инструменты, позволяющие им выполнять как общепринятые, так и новые функции, давая возможность вести мониторинг, планировать и прогнозировать работу предприятия быстрее и более точно, чем раньше, а также мгновенно реагировать на изменения обстановки на рынке. Поиск путей использования информационной технологии для достижения конкурентного преимущества на всех уровнях — ключевая задача менеджера. Кроме того, чтобы правильно определить бизнес-процессы, основные квалификации и установить взаимосвязи других участников рынка, менеджеры должны быть в курсе того, какие социально-технологические изменения требуется внести при внедрении стратегических информационных систем. Внедрение информационных систем, как правило, предполагает изменение в целях, взаимосвязях компании с клиентами и поставщиками, внутренних процессах и информационной архитектуре. Такие социально-технологические перемены называются стратегическими переходами – перемещение между различными уровнями социотехнических систем. Менеджеры должны проявить инициативу и определить, системы какого типа позволят добиться наибольшего конкурентного превосходства.

Организация

Каждая организация обладает уникальной совокупностью информационных систем, состав которой зависит от сферы применения информационных технологий. Использование современных информационных технологий может быть связано с глобальными организационными изменениями; сокращение стоимости транзакций и снижение агентских расходов являются одним из источников получения конкурентного превосходства. Создание многоцелевых стратегических систем, как правило, требует обновления организационной структуры культуры и большинства бизнес-процессов, что зачастую вызывает сопротивление со стороны сотрудников компании.

Технология

Информационные технологии открывают новые возможности в области организации труда и использования информации, способствующие выживанию и процветанию организации. Новые технологии могут использоваться для ин­дивидуализации существующих товаров и услуг, создания новых и сокращения накладных расходов. Выбор технологии, сочетающейся с конкурентной стратегией фирмы, является одним из ключевых решений.

По материалам о деятельности компании Rand McNally (до и после реструктуризации) опишите самые значительные изменения в структуре организаций, к которым приводит внедрение стратегических информационных систем.

1. Опишите модели анализа стратегии на бизнес-уровне, перечислите типы стратегий и информационные системы, которые могут использоваться на этом уровне для получения конкурентного преимущества.

2. Дать определение стратегической информационной системы. В чем разница между стратегической информационной системой и информационной системой стратегического уровня.

3. Каким образом информационные системы осуществляют стратегическую поддержку на уровне предприятия?

4. Как можно использовать конкурентные силы, информационное партнерство и сетевую экономику для выбора отраслевой стратегии?

5. Каким образом менеджеры могут найти новые стратегические возможности на своем предприятии?