Презентация ИС 2013_1

Многоуровневая клиент-серверная архитектура для Интернет - приложений в системе R/3

Представление

данных

пользователя

Интернет

Приложение

База

данных

Клиент

WEB

WEB-сервер

SAP-сервер транзакций Интернет

Интернет – приложение

BAPI BAPI

Приложение

R/3

281

Многоуровневая клиент-серверная архитектура для Интернет - приложений в системе R/3

Данная архитектура имеет дополнительный уровень, обеспечивающий обработку транзакций в Интернете.

SAP-сервер транзакций Интернета обеспечивает надежный доступ из Интернета/Интранета ко всем транзакциям R/3.

Получив обращение из Интернета, SAP-сервер вызывает соответствующее Интернет–приложение, которое через интерфейс BAPI осуществляет доступ к приложению R/3.

Приложение R3 обращается к серверу БД.

282

Историческое развитие КИС

Год	Обозначение	Характеристика
1965	MRP 0	Планирование потребностей в материалах.
1975	MRP I	Планирование потребностей в материалах по
		замкнутому циклу, включая составление
		производственной программы и контроль ее
		исполнения на цеховом уровне.
1980	MRP II	Планирование производственных ресурсов на
		основе данных, полученных от поставщиков и
		потребителей, ведение прогнозирования,
		планирования и контроля за производством.

1985	MRP II+	Появление идеологии JIT(Just in Time – точно
		в срок). Добавление системы ОРТ –
		оптимизация узких мест.

Историческое развитие КИС

Год	Обозначение	Характеристика
1990	ERP	Планирование ресурсов предприятия.
		Добавление FRP (Financial Resource Planning –
		финансовое планирование).
1996	Extend ERP	Добавление Supply Chain – управление
		цепочками поставок, позволяющей управлять и
		контролировать движение материальных и
		информационных потоков от поставщика к
		потребителю.
2001	ERP II	Добавление CRM (Customers Relationship
		Management – управление отношениями с
		покупателями).
	CSRP	Customer Synchronized Resource Planning -
		планирование ресурсов, синхронизированное с
		потребителем.

BPM

Система управления взаимодействием с клиентами

CRM (Customer Relationship Management System) —

система управления взаимодействием с клиентами)

Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRMстратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

285

Система управления взаимодействием с клиентами

CRM (Customer Relationship Management System) —

система управления взаимодействием с клиентами.

Корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRMстратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

286

Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем

(CSRP)

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) –

планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем.

Одна из современных концепций управления ресурсами предприятия, предложенная фирмой SYMIX (США).

Системы CSRP расширяют понятие планирования, предоставляя технологии и приложения для разработки продукции под конкретного покупателя.

287

Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем

(CSRP)

Эта концепция охватывает почти полностью весь жизненный цикл товара:

производственный;

логистический;

предпродажный;

послепродажный;

взаимодействие с клиентами.

288

Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем

(CSRP)

Деятельность по производственному планированию не просто расширяется, а удаляется и заменяется запросами покупателей, переданными из подразделений организации, ориентированных на работу с покупателями.

CSRP переопределяет бизнес практику, фокусируя ее на рыночной активности, а не на производственной деятельности.

Бизнес процессы синхронизируются с деятельностью покупателей.

289

Business Performance Management

BPM – это информационная система, предназначенная для автоматизации процессов управленческого планирования и контроля.

BPM – приложение, ориентированное на решение задач финансового управления, является, по сути, OLAP-системой с характеристиками ERP (возможность многопользовательского ввода информации, поддержка исполнения бизнеспроцессов и потоков работ).

Наиболее известные западные BPM системы представленные у нас: Comshare MPC, e.Planning, Hyperion Pillar, Oracle Financial Analyzer .

290