- •Введение в профессию
- •Методические указания к изучению дисциплины
- •Методические указания к выполнению контрольной работы
- •Контрольные задания
- •5. Требования к оформлению контрольной работы
- •Список рекомендуемой литературы Нормативные правовые акты
- •13.2. Основная литература
- •13.3. Дополнительная литература
- •13.4. Интернет-ресурсы
- •Санкт-Петербург
- •Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине
Санкт-Петербург
200_
Приложение 3
Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине
Международные туристские прибытия
Оценка потенциала роста мирового рынка туризма
Эволюция рыночных отношений
Окружающая среда и ее влияние на развитие туристского рынка
Перспективы развития видов туристской деятельности
Поставщики услуг в туризме
Турист
Посетитель
Доходности международного туризма
Страны-лидеры международного туризма по туристским прибытиям и доходности
Текущий прогноз развития туризма
Долгосрочный прогноз развития туризма
Внутренний туризм
Международный туризм
Плановый туризм
Самодеятельный туризм
Социальный туризм
Эволюция рыночных технологий: торговля, транспортная инфраструктура, безопасность поездок, ресурсы рынка, сегмент рынка
Виды туристской деятельности. Перспективы развития
Влияние социодемографических изменений на развитие мирового рынка туризма
Материальное благосостояние и отдых
Вклад туризма в сохранение мира
Путешествие и туризм
Основные особенности туризма
Туристская деятельность
Тур
Рекреация
Потребители туристского рынка
ФЗ «Об основах туристской деятельности». Основные понятия туризма
Виды туристских организаций. Международные, национальные
Туристское районирование территории России
Туроператорская деятельность
Турагентская деятельность
Виды средств размещения
Гостеприимство
Ресторанный сектор. Международный и российский опыт. Классификации
Материально-техническая база туризма
Индустрия транспорта
Авиаперевозки
Железнодорожные перевозки
Автобусные и автомобильные перевозки
Водные перевозки
Индустрия развлечений
Факторы, влияющие на поведение покупателя
Классы обслуживания
Шкала потребностей клиентов
Основные свойства услуги
Культура обслуживания клиентов
Основные качества работников
Профессиональные стандарты работников