- •6. Формирование дел
- •7. Основные этические принципы деловых взаимоотношений руководителя
- •8. Трудовой контракт. Оформление. Применение
- •Форма трудового договора
- •9. Особенности процесса чтения специальной литературы
- •10. Документы по персоналу. Характеристика
- •11. Диалог с деловым партнером. Факторы успеха
- •12. Реквизит «Визы согласования документа». Оформление. Применение
- •13 И 25. Факторы успеха публичных выступлений
- •14. Реквизит «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •15. Паблик рилешнз. Формы взаимодействия со сми.
- •16. Реквизит «Гриф утверждения документа». Правила оформления и применения
- •17. Обязанности секретаря при проведении срокового контроля.
- •18. Организационные документы. Характеристика. Правила оформления.
- •19. Факторы, способствующие формированию положительного имиджа руководителя
- •20. Особенности составления и оформления первичных документов в бухгалтерии
- •21. Правила ведения телефонных деловых бесед
- •22. Реквизит: «Гриф согласования документа»
- •23. Самоконтроль руководителя
- •24. Документы, входящие в состав личного дела. Характеристика.
- •26. Формы представления унифицированных текстов документов. Примеры
- •27. Планирование личного рабочего времени руководителя
- •28. Оперативное хранение документов
- •Рассмотрим основные принципы оперативного хранения документов
- •29. Тактика действий в конфликтных ситуациях
- •30. Организация исполнения и контроля внутренних документов
- •31. Совершенствование техники чтения. Факторы, способствующие хорошему усвоению прочитанного материала.
- •32. Подготовка документов к архивному хранению
- •33. Сущность понятия «Персональный менеджмент». Организация рабочего места руководителя
- •34. Распорядительные документы. Характеристика. Правила оформления
- •35. Автоматизированное рабочее место руководителя (арм). Средства автоматизации
- •39. Пути самосовершенствования руководителя
- •41. Техника ведения коммерческих переговоров
13 И 25. Факторы успеха публичных выступлений
Оратор должен иметь ясное и определенное представление о том, что он будет говорить.
Тема для выступления должна глубоко затрагивать не только оратора, но и аудиторию. Некоторые люди, говоря о своих делах, совершают непростительную ошибку, – касаются только тех сторон, которые интересуют их самих, но совершенно не интересны тем, кто их слушает.
В процессе подготовки к публичному выступлению необходимо изучить свою аудиторию, подумать о нуждах, пожеланиях слушателей, и это часто обеспечивает половину успеха. Нужно прочитать как можно больше литературы по теме выступления, так как сведения, известные оратору, но не изложенные в его речи, придадут ей убедительность и яркость
Для успешного выступления необходимо составить план, набор тезисов, причем желательно сделать это письменно, так как если не удается изложить план на бумаге, значит, он еще не додуман. Наличие плана упорядочивает изложение мыслей, упрощает их восприятие, позволяет отбросить менее значимое, отделить «зерна от плевел». При подготовке выступления и во время его особую важность представляет понимание, что основные тезисы необходимо передавать в виде образов
Успех публичного выступления зависит не только от правильности рассуждений оратора, содержания его речи, но и от способности слушателей воспринимать информацию только в виде ярких живых впечатлений.
При описании подготовки к публичному выступлению, необходимо сказать о том, как выглядит оратор, о его внешнем виде. Чистый новый, отглаженный костюм, выражающий (но не слишком категорично!) индивидуальность оратора, играет огромную роль в создании позитивного настроя аудитории относительно предстоящей речи.
Коснемся и еще одного аспекта подготовки к публичному выступлению. Этот аспект – диета. Очень важно помнить об ограниченности питания в течение дня перед выступлением.
Перед тем, как выступить, следует ознакомиться с условиями помещения.
До начала выступления необходимо, по возможности, убрать все предметы, которые могут отвлечь внимание слушателей от оратора.
14. Реквизит «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
Данный реквизит проставляется на исполненных документах, подлежащих списанию в дело для последующего хранения и использования в справочных целях.
Отметка об исполнении документа, и направлении его в дело проставляется на первой странице документа, и включает в себя:
слово «В дело» и номер дела, в котором будет храниться документ с указанием года;
при отсутствии копии ссылка на номер и дату ответного документа (если таковой имеется), который свидетельствует об исполнении;
краткие сведения об исполнении документа, если отсутствует документ, свидетельствующий об исполнении;
подпись исполнителя документа и дату проставления отметки.
Например: В дело № 9 за 2003 г. Николаева 22.08.2003
Если при исполнении этого документа были совершены какие - либо другие действия, например отправлен факс или телеграмма, вопрос был решен по телефону и т. п., то в этом случае делается соответствующая отметка: В дело № 12-3 Вопрос решен по телефону с главным инженером АО «Маяк» Федоровым С.Н. подпись И.В.Николаева 02.12.2004
Отметка об исполнении документа и направлении его в дело должна быть подписана и датирована исполнителем документа или руководителем структурного подразделения, в котором исполнен документ.