37. Принятие решений как важнейшая функция руководителя.

Управленческое решение – это главный акт управления, в котором выражены желание и воля субъекта управления применить определенные управляющие воздействия и реализовать желаемый вариант действий. На подготовку и принятие решений заметно влияет психология участников процесса выработки решений. При выработке и принятии управленческих решений учитывается также психология их восприятия людьми, подверженным действию решений, а также общественным мнением, их соответствие действующим законом и другими нормативно-правовым актом. Решение – результат анализа, прогнозирования, экономического обоснования и выбора одного из множества вариантов достижения конкретной цели. Неправильное решение руководителя может иметь непоправимые последствия для орг-ии. Именно от характера принимаемых решений зависит судьба отдельных работников и организации. Особенностью реальных решений является их творческий хар-р.

Классификация решений: По степени значимости и продолжительности действия решения делятся на стратегические, тактические и оперативные. В конкретно-практическом аспекте на: индивидуальные, коллегиальные, коллективные по признаку количества и вида лиц, участвующих в принятии решений. Все управленческие решения свидетельствуют, что активным звеном в управлении являются люди, руководители, менеджеры, проявляющие свою волю и интеллект посредством принятия решений. Некачественное ошибочное решение невозможно исправить его добросовестным исполнителем.

38. Понятия «руководства» и «лидерства», особенности этих форм воздействия.

Руководство – это целенаправленно воздействие на руководимых людей и их общности, которое приводит к их осознанному и активному поведению и деятельности, соответственно намерениям руководителя. Лидерство есть процесс психологического влияния одного человека на других при их совместной жизнедеятельности, который осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания друг друга. Лидерство основано на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения. Лидера характеризует: способность воспринимать общие нужды и проблемы коллектива и принимать на себя определенную долю в решении этих проблем; способность быть организатором совместной деятельности: он формулирует задачу, волнующую большинство членов коллектива, планирует совместную работу с учетом интересов и возможностей каждого члена коллектива; чуткость и проницательность, доверие к людям, он – выразитель общих для коллектива позиций его членов. Основные различия между руководством и лидерством: руководство предусматривает организацию всей деятельности группы, а лидерство характеризует психологические отношения, возникающие в группе «по вертикали», т.е с точки зрения отношений доминирования и подчинения; руководство есть закономерный и необходимый элемент процесса возникновения официальной организации, в то время как лидерство возникает спонтанно как следствие взаимодействия людей; руководство выступает как процесс правовой организации и управления совместной деятельностью членов организаций, а лидерство – процесс внутренней социально-психологической организации и управления общением и деятельностью; руководитель есть посредник социального контроля и власти, а лидер – субъект групповых норм и ожиданий, которые спонтанно формируются в личностных отношениях. Руководитель-лидер не командует, не призывает и «не давит» на работников, а ведут людей за собой на решение общих для данного коллектива проблем.